站在客户角度打造的市中心星级会客厅——新锐场馆，广州越秀国际会议中心

　　作为粤港澳大湾区区域发展的核心引擎之一，广州正全面增强国际商贸中心功能，加快推动城市更新步伐，持续迸发出新的活力。目前，位于广州市中心的会议行业新地标——广州越秀国际会议中心（GYICC）建设已进入尾声。GYICC由全球会展业领军者法国智奥会展集团参与运营。智奥会展不仅带来了国际化的管理理念和丰富的会展资源，更加从会议组织者和场馆使用者的角度进行场馆设计和运营管理。从场馆、设备到服务，每个细节的精心设计，都体现出GYICC对用户体验的精致考量。可以预见，这座全新的会议中心未来将会成为广州市中心的星级会客厅，并为宾客带来全新的会议服务体验。

　　星级场馆，灵活实用的会议空间

　　GYICC选址会议组织者青睐的市区中心，坐拥便利交通与成熟配套，地铁直达机场和高铁站。会议中心周边共有9家五星级酒店，其中2家步行即可抵达。地处寸金尺土的繁华闹市中央，如何充分利用空间，为组织者提供实用的会议场地是GYICC首要考虑的问题。GYICC的设计参考了智奥会展运营的多个专业会展场馆，“一切从用户需求出发，以人为本”是其设计的宗旨。会议中心从一层至六层，每个楼层都设置了不同规格和功能的会议室：无柱可分隔的3,024平方米国际会展厅与2,400平方米国际宴会厅、505座阶梯式报告厅、4间705-799平方米国际会议厅、48间可灵活组合的多功能会议室以及10间设施齐全的贵宾室。组织者可以在同一楼层轻松实现所有会议功能，即使同时举办多场会议，也互不干扰。从数十人的小型会议至三千人的大型会议，不同规模的会议、活动、宴会均能在GYICC找到合适的场地。

　　在场馆设计上，GYICC给予了会展人充分的创意发挥空间。无论是30米高的中空大堂，抑或是现代工业风设计的会展厅，还是融自然景色于一体的屋顶花园宴会厅，这些别具一格的空间设计，为各类创意活动的灵感迸发提供了宽阔的展示舞台。

　　作为融合新一代会议场馆设计理念的国际会议中心， GYICC 的实用性更体现在科学的动线设计上。GYICC 采取人、车、货分流，设置了专用货车通道、卸货区和承重高达3 吨的货物运输电梯，大型展品或物资可以畅通无阻、快速运达指定楼层。这些看似简单却实用的设计，让组织者的筹备工作更加得心应手。

　　星级设备，以高科技赋能会议

　　GYICC 二层的报告厅，不仅配备了影院级的视听设备和电动升降吊点，更设置了电动可折叠式阶梯座椅。当座椅全部收起后，报告厅即可变身为616 平方米的会议室，为组织者快速翻场、同场地举办会议和宴会提供了极大的便利，大大节省了布置时间和成本。位于GYICC 一层的会展厅和三层的宴会厅更是针对大型会议，专门配置了最高可达 31,000 流明的高清激光工程投影机和350 寸的投影幕，足以满足各类会议的演示需求。

　　当今会议已不再是简单的线下活动，各种在线直播、线上会议日趋流行。然而，在非专业场地进行线上直播，往往面临着隔音效果不佳、信号延迟中断、收音不清等诸多痛点。 52dB 的高标准隔音板、专业级别的麦克风和音响，搭配馆内的高速光纤宽带网络和5G 无线网络系统，GYICC 将全方位满足线下+ 线上会议活动的高效运作需求。

　　星级服务，基于标准、源于真诚

　　服务是会议中心运营的关键。GYICC 服务管理团队的核心成员均来自全球知名五星级酒店管理集团，拥有丰富的服务管理经验，制订了精细的标准作业流程（SOP）和严格的服务规范，为星级服务提供了品质背书。GYICC 全体员工都恪守一致的服务标准，统一以服务人员的身份以礼待客；想客户之所想，提前为客户规划解决方案，让客户轻松体验一站式的会议服务。

　　在GYICC，从管理者到一线服务人员，您总能看到亲切的笑容。这正是GYICC 企业文化的最好体现。如总经理范松鹤先生所述：“We care our staffs. 我们重视全体员工，给予所有员工关怀。只有员工感到幸福，从心里感到快乐，员工才能微笑待客、真诚服务。特别是面对困难的时候，我们更要与员工团结在一起。只有员工对公司产生认同感和归属感，热爱公司，员工才能真正快乐认真地工作，才能为客户提供最好的服务。”