当下的品牌，要向用户投放情绪物资

　　营销内容化，已经是行业共识。

　　但用户的内容口味越来越挑剔，满足用户内容需求的门槛也越来越高。现阶段，谁能生产出更符合用户情感味蕾的内容产品，谁就能在市场上跑赢对手。

　　可以说，我们对内容的理解力，就是我们在营销上的竞争力。

　　从这一点上看，市场人要向制作影视综的专业内容人学习，学习他们是如何把用户需求变成内容产品的，又是如何用内容产品影响用户行为的。

　　从内容研发角度，如何理解当下的用户需求？

　　当下的用户生活在一种巨大的不确定中：不确定是否会被裁员、不确定回老家的车票会不会作废、不确定困在家的自己用什么打发时间……这种不确定性，让人裹挟在焦虑中，动摇着对生活的信念。

　　生活信念是支撑每一个人前行的锚点。失去信念的支撑，人们就失去了向前的动力。

　　所以，对于如今的用户而言，他们不仅需要生活物资，还需要情绪物资。

　　和市场人相比，内容人比较独特的一点是，他们把用户的情绪、情感，当成产品研发的起点，所以更懂当前用户内心在渴求什么。

　　面对被不安情绪笼罩的用户，内容人抓住的重点是：抚平焦虑，与用户一起探寻生活的信念感。这个时刻，如果你能成为他们低落情绪下的撑伞人，很可能收获更多情感偏爱。

　　但是，信念感只是一个抽象的情绪表达，我们只有把信念感放到具体的内容载体上，才能输出价值主张。

　　单从内容研发角度，其实当下的内容可以从四大方面，与用户一起探寻生活的信念感。

　　精神符号

　　让某个精神偶像，化身为信念大使，给大众精神鼓舞。

　　4 月15 日，崔健在视频号上“撒了点野”，我的朋友圈被刷屏。而后，我查了一下数据，那天直播间的在线人数有4300 多万。

　　崔健唱的“怎么说怎么做才是真正的自己”让我明白：摇滚乐才是当下最大的抗体。它让所有闷在家里的人，在心里找到了情绪的闸门。

　　5 月20 日—21 日，周杰伦演唱会的线上重映也是类似的一场狂欢。

　　市场人可以借助某个时代的精神符号，给大众注入一剂鸡血。崔健、周杰伦以及某个时期的精神领袖、热播的NBA 季后赛，都可以是一种营销载体。

　　身体律动

　　用身体上的律动，打败心灵上的空虚。

　　当下的我们，精神之所以无处安放，是因为肉身没法四处闲逛。刘畊宏之所以能在一夜之间成为直播界的“健身一哥”，源于他数十年的热爱，同时也是当下的宅家环境使然。

　　品牌也可以把焦点放在用户的身体上，对于健身操、瑜伽、跳绳等一切通过身体律动实现心灵安宁的内容，市场人都该思考一下如何将其嫁接在自家的品牌上。

　　知识补给

　　学习让自己增值的知识，缓解职业焦虑。

　　朋友圈每天都在发“如何在充满不确定性的时代，找到确定性的抓手”。什么是“确定性的抓手”呢？想一想，唯有学习。

　　在全球经济放缓的今天，知识经济却在启航。卖“第二副业”的知识博主们，打开了很多35 岁中年打工人的钱包。

　　品牌完全可以考虑和知识自媒体跨界，推出联名产品。一手物质产品，一手精神产品。

　　情绪共鸣

　　透过普通人的努力和坚持，告诉大家你并不孤独。

　　如何安抚当下憋闷又焦躁的情绪？最好的方法是告诉大家：你并不孤独。

　　和你一样的人，甚至不如你的人，都在用力地活着。 4 月，腾讯推出了一档节目叫《新游记》，节目中， 6 个艺人需要去体验普通人的生活。比如，王彦霖、林更新干了几小时的装卸工作，之后骑行30 多公里返回住所，腿酸得都不能动了。

　　这类“人间真实”的内容，最适合抚慰近期时常感到渺小的我们。

　　市场人要把人世间的群像变成你的内容素材。因为品牌和消费者之间，最大的默契莫过于共情。

　　精神符号、身体律动、知识补给、情绪共鸣，都是当下市场上崛起的内容类型。品牌要考虑的是，如何把这四类用户情绪需求，转化成内容营销方案。

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