场馆“突围”后疫情时代困局的三维打法

　　随着疫情形势逐渐平稳，国内众多城市迎来了展会复苏，各地的场馆又要开始忙碌起来。作为会展活动落地的载体，场馆能为行业复苏和发展做些什么？场馆要如何应对不确定的疫情带来的风险？在后疫情时代，场馆要如何突破困局、创新发展？带着这些问题，记者采访了重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司董事长杨薇。

　　以“主业深耕”为X 轴促进供给侧变革

　　新的发展阶段需要有新的发展思路。杨薇认为，要提高中国会展业的核心竞争力，尤其在后疫情时代深度参与国际竞争，需要从供给侧改革发力，强化核心竞争力。

　　一方面，是以场馆方为基础打造能与世界一流会展企业同台竞技的市场主体——大型会展集团，并以此为基础筹办执行大型品牌展会。例如，重庆市委市政府高度重视会展产业，在2018 年打造了国家级展会——中国国际智能产业博览会，并已连续举办了四届。另外，重庆还打造了中国西部国际投资贸易洽谈会、中新金融峰会、重庆英才大会等重要展会，这些大会都固定落户重庆悦来国际会议中心（下简称“会议中心”）。会议中心也深度参与了会议的筹办和执行，助力品牌影响力的扩大。

　　另一方面，是以“练内功、蓄动能”为抓手，为复展复会做好充足的准备。在2020 年疫情期间，悦来国际会议中心用100 天时间完成硬件重装升级和企业VI 的焕新升级，完成一个5200 平方米大宴会厅和两个1000 平方米大宴会厅的重新装修和艺术化、智慧化改造；新增5 个300-500 人分论坛会议厅，提档升级后，共计可提供51 个会议厅室，可使用会议面积1.3万平方米，能同时容纳3万人参会，联动20 万平方米室内展馆，可承接各类大型展会。

　　重庆悦来国际会议中心也大力推进标准化建设，在已获得ISO9001 和ISO22000 双体系认证的基础上，重点抓好两项管理体系的优化升级。第一是与食品安全专家合作，常态化开展食品安全精细化提升项目，启用食品快检室和阳光餐饮APP；第二是与国际标准化企业合作，梳理并优化会议项目管理机制，从人员配置、流程再造、绩效激励和系统支撑等方面促进项目经理制落地实施，切实深化“主场服务有亮点，业务板块有拓展，客户口碑有突破”的经营理念。

　　以“多元经营”为Y 轴促进业务增值转变

　　面对疫情影响，杨薇认为多元经营是提高产业多重保险能力、促进业务可持续发展的重要手段。

　　首先，是向上下游拓展，打造自办会议 IP。场馆可以以主办商业会议活动为载体，从会议策划、商业招商、会议搭建、会议执行、场地服务、奖励旅游等方面入手，依托周边市场，打造商业活动策划和运营管理标准，拓宽公司营收渠道，孵化新兴业务，形成新的增长极。会议中心已自主策划并打造中国（重庆）国际会议发展大会、“食”尚归来厨艺大赛、悦来国际设计论坛等多个自办IP。通过“线上+ 线下”双线会议的模式，已累计吸引线上约3380 万人次观看。

　　其次，是拓展产品线，投资关联产业。 2020 年疫情期间，会议中心投资引入网红火锅、重庆火锅“排队王”——珮姐老火锅品牌，从装修风格、文化植入、菜品设计等方面入手，将其打造成为会议商务接待的配套餐厅，立足地域的特殊标志，展示重庆传统特色文化。同时，场馆与周边社区联动开展“星级酒店便民服务进社区系列活动”，将餐饮产品、星厨到家、到家清洁等产品推入社区，提升企业现金流。此外，借助场馆运营优势、管理团队优势和资源整合优势大力拓展品牌管理输出项目。

　　以“产业协同”为Z 轴促进高质量发展

　　近期，中共中央、国务院发文部署建立全国统一大市场。大市场需要政府、社团、企业之间更多的交流和协同，这也意味着会展市场迎来了一个巨大的发展机遇。

　　杨薇认为，在这一背景下，会展产业链各方更要加强协作、整合资源，共同推动行业进步。在这方面，悦来温德姆酒店也联合悦来国际会展城周边20 公里范围内的70 余家星级酒店，组建了悦来会议酒店联盟，为展会主办方提供不同档次的住宿酒店推荐，通过整合客户资源、供应链条、推广渠道等手段，形成重庆会议酒店综合服务提供商。同时，在成渝地区双城经济圈的大背景下，成渝会展企业也联动成立了成渝会展联盟，推进会展产业的强链、补链，通过产业链整合、多元化聚合和创新资源优化组合，合力打造成渝会展经济产业带。

　　杨薇表示，增强自身抗风险能力，优化业务模式，打造核心竞争力才能在易变和复杂的环境中“突围”。重庆悦来国际会议中心期待与广大会展人共创未来，共筑美好。

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