在全球展览市场中保持竞争力

　　德国杜塞尔多夫展览集团公司（以下简称“集团公司”）成立于1947 年，是全球领先的展览主办者之一，旗下展会涉及领域包括：机械、机床及设备；贸易及服务；医疗及健康；时尚及生活；休闲等。集团公司拥有77 家国外代表处和7 家子公司，国际服务网络覆盖141个国家和地区。每年在其本土61.3 万平方米的展览中心举办20 场国际领先的展会以及75 场海外展会。

　　本期国际访谈栏目中，我们荣幸地邀请到了杜塞尔多夫展览集团公司总裁兼首席执行官 Wolfram N. Diener 就疫情后的复展故事与我们分享其观点和见解。

　　复展迎来“开门红”

　　“集团公司传统上是一家经济强劲、利润丰厚的企业，2019年销售额增长三分之一，至3.44 亿欧元，销售回报率为14.8%。因受疫情的影响，展览集团已严阵以待。在经历两年的展会延期、取消及巨额的损失后，我们正步入复苏轨道。眼下，我们迎来了成功的复展并期待本年度的营业额可以取得收支平衡的结果。在2021 年，我们已经成功地将损失减半了。此外，产权资本比也呈现积极的趋势。今年有望迎来63.6%的增长率，由此反映了我们金融财政的稳定。在新业务开拓中收获的高效成本管理及复展‘开门红’为未来几年奠定了坚实的基础。”Wolfram N. Diener 介绍道。

　　“尽管全球各地疫情反复反弹，然而，全球日益增多的展会活动表明，我们正迎来可持续的复苏阶段。尤其是在德国，眼下的各种展会方兴未艾，如火如荼。根据国际货币基金组织的消息，到2024 年，中国、印度、日本和印度尼西亚四个亚洲国家将与美国一道成为拥有最庞大 GDP 的五个大国。而眼下，在亚洲，动态增长市场不仅日益扩大，而且在拉美、中东和非洲也呈现高涨的投资需求，从而在全球范围内出现了区域性展会。为了巩固我们领先的国际市场地位，我们正在这些区域筹建或举办新的展会。我们为我们的客户开辟新的市场，以便吸引新的参展商和观众来我们的总部基地参展。”Wolfram N. Diener 补充道。

　　中国是最大的外资市场

　　Wolfram N. Diener 告诉本刊记者，从很早阶段开始，他就目睹了中国展览业的发展壮大，他可以讲述出中国展览业这20 多年来的许多成功故事。1997 年，他调任香港法兰克福展览公司亚太区运营董事总经理。4 年后的2001 年，又被任命为上海新国际博览中心(SNIEC) 董事总经理，此时，他首次接触到集团公司，当时该公司还是SNIEC 的股东。2005 年，出任澳门威尼斯人有限公司和新加坡滨海湾金沙有限公司副总裁，负责会议展览业务及酒店后勤。从2011 年到2018 年，担任亚洲博闻有限公司（现在的英福曼集团）高级副总裁负责中国的展览会以及全球的珠宝展，包括印刷和数字媒体。

　　“中国通过在展览中心的基建和扩展方面投资数十亿欧元无疑稳固了其在亚洲展览中心的领先地位。特别是像北京上海这一类一线城市，其展览主办方的专业化程度非常之高，这主要是因为频繁的国际合作。我们作为国际展览企业，需要在中国市场上保持活跃，我们在中国有两家子公司。23 年来，杜塞尔多展览( 中国) 有限公司一直致力于中国企业的国际化增长，并全力协助中国企业参加集团公司在全球各地举办的世界级展览会。2009 年，杜塞尔多夫展览（上海）有限公司成立，在中国主办其自己的展会。已经成功地成为了诸多中国协会和联盟的合作伙伴，现如今的中国已经是集团公司最大的外资市场。” Wolfram N. Diener 表示。

　　与客户始终保持黏度

　　Wolfram N. Diener 指出，近年来的经验表明：尽管展会已涉足到数字领域，然而，未来的展会仍将是线下实体展的天下。疫情之下，数字传播有其可能性及其优势，也印证了线下会务的高额价值。对于业务合作伙伴而言，相互建立信任是非常重要的。根据德国展览业协会（AUMA）的一份调研报告显示，疫情期间，有84% 的展览公司缺乏与观众和参展商的交流互动。76% 的表示缺乏吸引新客户的机会从而错失了商机。另外，因疫情相关展会的取消， 40% 的参展商蒙受了经济损失。而通过线上线下相结合的混合展模式有望带来最大的利益。 “即使疫情前，我们也将数字化服务嵌入至实体展中，例如展会app，交互式大厅地图和数字展位等。而疫情期间，展会上的数字参与更受关注，包括更多成熟的参展商简介，我们直播节目的流媒体视频点播以及数字网络化等。这将不需要线下参与，而参展商却能因此接触到更多的潜在客户。总而言之，他们形成了一个社群并可以一年365 天整年参与交流互动。而实体展之外的数字展却保持了行业的活跃度，并作为创新亮点在行业内发挥了越来越重要的作用。然而，从营收的角度来讲，纯粹的数字展，给我们及我们的客户所带来的收益甚微。这一切还要靠混合展。它巩固了集团公司作为行业交流和信息平台对其他产业——在实体展期间以及整年展会中的主导地位。”Wolfram N. Diener 如是说。

　　“我们需要与我们的客户保持联络。换句话说，我们不得不解决与之相关的重要的问题。保持市场的活跃度，这与其息息相关。此外，我们必须持续开发与时俱进的各类展会，即更多的数字展与具有吸引力的直播节目，要具备前瞻性视野并吸引高质量的关注。比如，为了在国际展览业中保持竞争力，我们界定了七个战略领域：全球商务拓展、展览主题和服务的新开辟、加强营销、数字转型、企业文化、未来展览中心以及结构和流程的优化等。”

　　除疫情隐患，保公司未来

　　Wolfram N. Diener 透露，展会“开门红” 包括集团公司本土的以及海外各地的新型展会。集团公司已经和美国华盛顿特区的国际无人机系统协会(AUVSI) 结成了伙伴联盟。通过北美的分公司(MDNA)，可以顺利地进入到具备巨大增长潜力的充满前途的领域。每年，AUVSI 主办美国无人操控系统展（XPONENTIAL）——横跨陆地、海洋和空中领域的无人驾驶和自主系统的全世界领先的展会。MDNA 已经获得60% 的商标权。凭借这一战略性投资，集团公司本着以客户利益为原则，突出自身需求进一步开拓行业投资板块以进入未来充满前景的市场。

　　此外，今年在杜塞尔多夫市有两场聚焦能源转型的新展会：脱碳工业博览会（decarbXpo）将扩展现有的能源储备展览会到涵盖CO2 减排技术；太阳能方案展（Solar Solutions）——一场太阳能的新型展会。所有的这些创举有助于应对疫情冲击以确保集团公司的未来！