应对风险需增加会展服务的弹性

　　青岛市会展行业协会秘书长、青岛酒店管理职业技术学院文旅学院会展经济研究所所长、会奖研究中心主任薛山指出，当前，疫情对展览、会议和会奖活动市场的影响还是很大的。不管疫情的传播来源如何，区域性的疫情时有发生，并呈现出不规律的特征，因此，会奖市场的发展还有很多的不可预期性。疫情对会奖市场的影响主要有两个方面，一是疫情影响到实体企业经营活动，导致企业很多内部活动或市场推广活动延期或停止，进而影响到会奖市场；二是区域疫情引起的时空管制直接导致会奖市场的停止。从各地政策来看，各地行业主管部门和防疫主管部门对展览、会议及会奖活动等不同业态的管理措施也不尽相同。所以，这种由管控政策引起的市场变化，除等待政策的变化外，会奖企业还要从自身入手，寻找企业发展的突破点。

　　薛山建议会展企业或会展项目运营从以下几个方面做好应对：一是采用兼业经营模式，尽量增加会展服务的供给“弹性”，比如说扩展服务内容，扩展会展企业在垂直服务领域中的服务项目，做到展、会以及各种公司活动都能够承接；二是通过跨地区运营，增加会展服务供给“弹性”，主动到客户所在地，或者说暂时没有受到疫情影响的区域提供会展服务，避开会展企业所在地的疫情影响；三是为员工提供多元化业务能力培训，实现会展企业兼业经营和跨区域经营，这也是增加会展服务弹性的前提条件；四是优化会展企业供应链，确保会展服务供给“弹性”。会展产业链中的企业在疫情期间更应“抱团取暖”，企业要各自深入挖掘内外部资源，做好企业的“开源”与“节流”，要与客户、场馆以及供应商时刻保持沟通，确保在市场放开后可以立即转入运营状态，确保市场效果。五是仔细研究政府各部门普惠性政策，比如受疫情影响年内取消举办的展会项目的宣传费用，可以得到一定比例的政府补贴，企业员工的保险或税费可以延迟缴纳等。这些政府政策的出台可以从一定程度上缓解企业的资金压力，帮助企业渡过难关。

　　薛山强调，会展企业仍然是市场中最有活力的主体，在重重困难面前更应该看到未来的机遇。因此，会展企业要树立对未来会展市场的信心，充分用好国家支持政策，持续组织储备市场资源，合理规划资金投入，加强项目团队建设，维护增进客户关系，优化企业供应链条，积极应对业态转型，促进传统模式与数字化、绿色低碳化模式的深度融合。