出境团队游业务回暖加速,一个又一个中国境内前往试点国家的首团、中国至境外多个目的地的新航线首团不断出发,首团游客在当地均受到热烈欢迎和隆重礼遇。随着政策优化,出境游趋势向好,但尚未完全恢复。
《小康》·中国小康网记者 张玉荣
“来泰国玩的这几天,感觉还没恢复到疫情前。来玩的中国人不多,更多的是欧美人、印度人、日韩人。中国人主要是年轻情侣或是朋友组团过来旅游。”端午前,刘菲菲和爱人选择自由行,从长沙黄花机场直飞泰国曼谷。之所以选择泰国游,她说是因为泰国落地签,离国内较近,不用坐很久飞机,物价比较便宜,景色也比较优美。
新冠疫情三年,出境旅游受到重创。如今,政策优化了,出境游又会呈现怎样的情况?
出境游快速恢复尚未回到疫情前
今年3月,文化和旅游部公布了第二批恢复出境团队旅游国家名单,出境跟团游目的地增至60个。随着出境游利好政策不断发布,各旅游企业纷纷开展产品布局和促销活动,出境跟团游正快速恢复中。
相比第一批名单,第二批释放了更多欧洲旅游目的地国家,其旅游关注度也快速上涨。在第二批新增试点目的地中,不少是传统的热门旅游目的地,如法国、希腊、西班牙、意大利、越南等,这带来的直接结果是消费者出游选择更多了。不过,在开放的60国中,尚未包括美国、英国、德国、澳大利亚、日韩等国。
打开去哪儿出境游界面,可以看到,目前马尔代夫、泰国、俄罗斯、新加坡、法国等是比较热门的出境游目的地。泰国、埃及、肯尼迪、阿联酋、柬埔寨、伊朗、马尔代夫、毛里求斯等实现免签或是落地签,是不少国人的外出选择。记者同时发现,中国飞往国外不少旅游目的地均有直飞航班,飞往越南、泰国、马来西亚航班较多,机票价格在回落,飞往欧洲国家机票价格依然较高。
“欧美国家以前比较热门,现在它们内循环差不多实现了饱和。我们往欧美拿资源非常困难,旅游配套服务的价格非常高,现在去欧洲旅游就很不划算。所以你会看到为什么欧洲出境游价格一直高企降不下来,因为它们本身资源就非常紧张。”广州广之旅国际旅行社股份有限公司(简称“广之旅”)新闻发言人官键对《小康》记者说。
出境游旅游服务是广之旅非常重要的业务板块。“相比疫情前的2019年,在广之旅,国内游已反超2019年同期水平,出境游趋势向好但体量还没上去。”官键介绍,匈牙利、阿根廷等小众一国深度游在出境游重启阶段受到欢迎,这是疫情前没有的产品。同时也出现一些黑马,比如伊朗、高加索三国。出境游的主力主要是退休长者,或者出境游经验丰富的人群。
此外,《小康》记者从携程了解到,自疫情防控政策调整以来,携程各业务线的旅行需求强劲。2023年一季度至今,尽管运力限制,携程平台上出境游预订已恢复到疫情前40%以上。团队出境游重启后,春节过后一周,出境团队游和“机票+酒店”打包产品预订量,环比假期一周增长超3倍。游客逐渐对出境游恢复信心,同时旅行社上架的货品也更加丰富,为人们出国提供了更多样化选择。另据同程旅行,除出境游暂未恢复到2019年水平,其余均有不同程度增长。出境游目前还是以泰国为首的东南亚旅游为主。
能否完全恢复到2019年水平有待观察
2月6日,广之旅组织近50名游客,在广州白云国际机场乘坐0:15起飞的航班,分别出发前往阿联酋、埃及——这是自2020年1月26日国家文旅部宣布“全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’旅游产品”时隔3年后,我国境内首个出发的出境旅游团队,标志着我国出境团队旅游业务重启。
出境团队游业务回暖加速,中国境内前往试点国家首团、中国至境外多个目的地新航线首团不断出发,首团游客在当地受到热烈欢迎和隆重礼遇。世界正张开双臂,欢迎中国游客到来。比如,2月6日,泰国国家旅游局与中国驻泰大使馆领导在曼谷廊曼机场设置欢迎典礼,共同迎接首批到访泰国的中国团队旅客。
对于中国游客而言,出境团队游业务的恢复意味着出游半径快速延长,目的地的可选择性更多、出游体验更加多元;而对于全球旅游业而言,中国游客的回归,意味着中国赴境外其他国家的出行服务恢复、全球旅游行业市场发展正有效提速。
据携程数据,端午假期出境游预订同比增长超12倍。出境旅行成本正在降低,目前携程平台上,端午假期出境单程机票含税均价比五一期间价格降低约6%。截至6月14日,暑期出境机票搜索热度也超过2019年同期水平。
与此同时,不少旅行社正快速组建出境游服务供应商并推进出境游相关服务供应链的重构。
“五一前后,我们发出了第二批试点国家出境游首团,不同客群参与其中反响不错。接下来的暑假,亲子家庭会加入出境游大军,出游方向以东南亚国家为主。此外,我们也会做反季节概念,比如说去新西兰南岛滑雪。”官键说,出境游受国际局势、政治环境等非经济因素的影响,大众多选择对华友好的国家出游。随着疫情影响降到最低,对于出境游这一长决策的消费活动,人们会综合考虑多种因素,更多会受旅游心态或者心理的影响。
“目前出境旅游市场没有恢复到2019年同期水平也正常。相信随着政策预期越来越稳定,消费信心越来越高,特别是随着供应量恢复,会越来越接近甚至超过2019年的水平。”中国旅游研究院院长戴斌表示,总体上出境旅游还在恢复进程中,主要原因有:现在我们团队旅游开放了60个国家,还有部分希望能够“一程多站”“一程多国”的旅游需求还没得到有效满足;供应量还未完全恢复到疫情前正常状况,导致结果是,如果航班供应量未到疫情前平均水平,受供求规律的影响价格就会偏高,从而影响人们的出游和消费;出境游目的地相对应的餐饮、车辆、导游、中文接待环境等,能否完全恢复到2019年水平,还有待观察。
编辑/麦婉华
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