演播室技术系统运维工作浅析

　　中央广播电视总台 | 何向东

　　引言

　　时代在发展，人民生活水平也在不断提升。在物质生活极大丰富的背景下，人们对精神食粮的要求也在不断提高。近些年自媒体的急速发展，使得人们获取信息的方式发生了巨大的改变，人们在电视机前观看节目的时间正在缩短。虽然自媒体对传统电视媒体带来了冲击，但是自媒体跟电视媒体还是有很大差别，特别是在内容表现和制作水准上传统电视媒体具备一定优势。因此，在自媒体时代做好电视节目的重要性非常高，要想在竞争激烈的市场中取得优势，电视节目需要更加重视观众的需求和节目质量的提升。

　　据2021年全国广播电视行业统计公报消息，2021年全国电视节目播出时长超过2013.99万小时，制作的电视节目超过305.96万小时。在这么庞大的数据背后，是百万电视从业者努力付出的成果，支撑这一成果的物质基础就是广播电视制播系统的运行。而保障广电制播系统正常运行的重要手段之一是对技术系统的运维工作。

　　本人在中央广播电视总台鲁谷办公区从事演播室技术运维工作十余年，结合工作实践简单分析一下对电视台演播室技术系统进行运维工作的情况。

　　一．演播室技术系统运维工作的现状

　　1.演播室承担的制作任务不断增加

　　中央广播电视总台的成立， 推动了各项业务的迅猛发展。用“ 思想+ 艺术+ 技术”的理念创作好的节目，用“5G+4K/8K+AI”战略格局搭建新的平台。于是总台各部门都在推陈出新，不断涌现出制作精良，影响广泛的精品力作和创新栏目。就拿总台鲁谷办公区来说，网红工作室、融媒体制作发布平台、传统广播视频化工程等视听节目如雨后春笋般层出不穷。制播工作的增加，加大了对技术支撑系统的压力。例如，总台鲁谷办公区演播室承担的业务量逐年增长，从总台成立前每年有四五百场次的录制任务，发展到2022年上千场次的录制任务。而确保各项业务的正常进行就需要演播室技术系统的稳定运行。

　　2.演播室技术系统日趋复杂

　　科技的进步促进了广电行业的发展，模拟技术被数字技术取代，网络技术与广电技术的融合都表明新技术越来越多地参与到广播电视节目的制播工作中。如今正规一些的电视台演播室技术系统基本由视频系统、音频系统、同步系统、通话系统、控制系统等部分组成，涉及到电子技术、信息技术、通讯技术、计算机技术以及互联网技术等。技术系统复杂程度的不断加深也导致对系统进行维护的难度增加。

　　3.演播室技术人员配备不均衡

　　目前，各媒体演播室的工作人员基本以工作需要或者所设岗位来进行配置。例如导播、摄像、录音、灯光岗等。这些岗位的工作人员对于演播室的技术系统绝大多数属于使用层面，很少配备专业的工程技术人员，保障演播室技术系统稳定运行的能力不足。

　　4.对演播室运维工作的观念陈旧

　　演播室技术系统的稳定运行离不开高品质的运维工作，但是只有少部分媒体机构具备专业的技术人员负责系统的维护。一些单位负责人并没有意识到技术系统的运维工作是一项专业性非常强的工作，认为只是由使用人员来进行技术系统的常规维护就足够了。因此，由于对系统运行和设备工作的原理了解不够和缺乏相应的硬件知识，技术系统的安全性和稳定性存在隐患。

　　二．演播室技术系统运维的必要性

　　1.安全播出需求

　　演播室技术系统是电视节目制作环节中的重要基础设施，它承担着音视频采集、信号传输、内容编辑等工作。如果演播室技术系统出现故障或者运行不稳定的情况，就会直接影响到电视节目的正常进行，轻则降低节目质量，严重的会导致电视节目无法制作或者造成播出事故。因此，合理高效的运维工作能够保障演播室技术系统的稳定运行，减少设备故障率，保证节目制作的技术指标，提高节目质量，降低播出事故，提升安播能力，防患于未然。

　　2.延长设备使用寿命，降低成本

　　一般电视台演播室的技术设备大都是非常昂贵的，例如一台广播级高清切换台的价格就从几十万到上百万元不等，一整套演播室技术系统动辄就是几百万至上千万的建设成本。通过定期的设备维护和保养，可以减少设备故障和损坏，延长设备寿命。同时，对系统进行优化和调整，可以提高系统的效率和稳定性，降低运行成本。

　　三．演播室技术系统运维工作分析

　　对于演播室技术系统的运维工作根据系统的构成和特点，可以从三个方面分析。

　　1.运维工作基本内容

　　一般演播室运维工作由系统巡检、维护保养、设备维修和应急预案等内容组成。

　　⑴定期对技术系统进行巡检和建立巡检日志是很必要的工作，可以记录技术系统日常运行中的状态及故障信息，方便日后的故障预防及故障解决。

　　⑵对演播室技术系统进行定期的全面维护保养工作，对系统硬件设备保养、软件系统升级是有效提升系统运行稳定性和设备工作效率以及延长设备使用寿命的有力措施。

　　⑶对故障设备进行维修是保障演播室技术系统正常工作的重要手段。一般对故障设备进行维修根据故障严重程度及演播室业务情况按照以下几点原则：一是优先恢复系统功能为主，查找修复故障为辅，二是故障现场处置为主，离场处置为辅的原则。对系统核心设备应当建立备品备件库，及时替换故障设备。

　　⑷针对演播室技术系统制定合理完善的应急预案也是很有必要的，可以对技术系统发生的故障作出及时的响应。

　　2.演播室运维工作存在的问题

　　演播室技术系统运维工作作为电视媒体运作中重要的一个环节，仍然存在一些问题：

　　⑴资金不足是演播室运维工作中存在的一个问题。许多电视台不愿意为维护演播室付出足够的投资，特别是对于外包形式的运维方式有耽心资金投入较高，像买保险，不值得的心理。这种情况下，基础设施往往无法得到充分更新，导致各种设备和系统的老化，以及缺乏必要的耐用性和可靠性。可能会导致设备故障频繁发生，从而影响演播室的日常运转和表现。

　　⑵缺乏合格的技术支持人员也是困扰电视台演播室运维工作的问题之一。对于一个结构复杂的演播室，需要具备多种不同技能的技术人员，如音频技术，视频技术，计算机网络维护人员等等。然而，很多电视台在演播室的岗位配置上更多的是以节目制作人员为主，缺乏全面覆盖的专业技术支持，导致演播室的实际维护能力不足。多年前就曾出现过某电视台演播室工作人员将清洗带当做录像带使用，造成录像机磁头磨损，设备损坏的事情。

　　总之，电视台演播室运维工作中存在的问题要得到解决，电视台需要引起足够的重视并投入相应的资金和技术支持，以确保演播室的设备和系统始终保持最佳状态。

　　3.演播室技术系统运维工作的具体措施

　　⑴制定完善的演播室管理制度。一个电视台演播室高效有序的运转，是由若干技术环节紧密配合完成的。因此，一套科学合理的管理制度非常重要。包括技术岗位的设定、相关岗位操作流程规范的制定以及系统设备维护、维修制度和应急方案等，使各项工作有章可循、有据可依。只有严格按照流程规范操作设备，落实各项规章制度的执行才能保障演播室系统安全稳定地运行。

　　⑵按照广电行业出台实施的相关技术规范对演播室技术系统进行调校。定期对演播室技术设备进行维护保养，对关键设备的参数进行校准是保证演播室制作的节目质量的重要手段。参数的调校应当遵循广电行业制定的标准执行。例如GB/T 14857-93 演播室数字电视编码参数规范、GY/T 152-2000 电视中心制作系统运行维护规程、GYT155-2000 高清晰度电视节目制作及交换用视频参数值、GB/T22726-2008多声道数字音频编解码技术规范、《中央广播电视总台4K超高清电视节目制播技能范例（暂行）》、《中央广播电视总台HDR视频制作白皮书》等。

　　⑶提升演播室工作人员的专业技能。平日里要加强对演播室相关技术人员的业务培训，可以采用走出去和请进来的方式。例如，经常同兄弟单位进行业务交流，学习他人在系统维护方面的经验，或者请设备厂商的技术人员上门培训。一般厂商对专业设备的了解程度较深，而且掌握相关领域的新技术和发展方向，对演播室技术人员开阔眼界，拓展思想很有帮助。另外，定期进行应急演练，不断强化演播室工作人员对于安全播出重要性的认识，通过提高他们的业务技能和思想认识，通过岗位规范责任到人，最大程度上避免人为因素事故的发生，增强突发事件的应对能力。

　　4.演播室技术系统运维工作形式分析

　　目前针对演播室技术系统运维的形式大致有自建技术团队和运维服务外包以及应急故障维修等方式，这几种形式各有优劣。

　　⑴应急故障维修方式是与专业的技术运维企业或团队约定对演播室技术系统进行定期维护和应急维修服务，合作方则按需提供技术支持和应急响应等服务。这种方式如果没有发生服务就不会产生费用，因此可以节省一次性投入的经费，比较适合财务预算较少的小型演播室或者小型企业。但是这种方式也存在着对系统日常维护不足的问题，不适合进行重大或者直播类节目的制作。

　　⑵演播室运维服务外包一般有两种方式，一种是完全外包，即将所有运维工作全部交给外部服务提供商处理；另一种是部分外包，将一些特定的技术服务或任务委托给外部服务提供商处理。

　　完全外包的优点是能够降低企业的成本和风险，因为外部服务提供商通常拥有丰富的经验和技术，掌握一定的技术资源，能够快速解决技术问题。企业无需另外雇用专业人员，也无需投资大量的设备和软件，这样可以节省成本。而且，企业可以根据自己的需求要求服务商提供相应的服务，例如要求服务商为演播室技术系统建立系统运行日志、制定应急预案、定期对技术系统进行保养、提供日常巡检服务等，还可利用服务商的技术优势对演播室技术人员进行培训，培养自己的专业人才。同时，外部服务提供商会按照合同规定提供优质的服务，如果服务不满意或者无法达到合同约定的要求，企业可以据此索赔或终止合同。

　　部分外包的情况下，企业可以将一些自己完成比较困难的技术工作或者重复性任务委托给外部服务提供商处理。这样可以节省企业内部的人力资源，让员工可以有更多的时间和精力去处理更加重要的任务。而且外部服务提供商也可以提供一些专业的技术服务，比如免费提供备用设备，为企业提供方案咨询等。

　　虽然外包形式可以在一定程度上降低企业的成本和风险，但是对技术服务的定制化和可掌握性存在一定的挑战。

　　⑶组建演播室自己的技术服务团队。优点是企业可以更好地掌握和管理自己的技术服务和知识产权。企业内部的团队可以更好地了解演播室的业务和技术需求，能够更好地为演播室技术系统提供定制化的技术服务和解决方案。此外，演播室技术服务团队的人员能够与其他部门的人员进行更加紧密的合作，提高企业的效率和协同能力。

　　不过，组建技术服务团队也存在一些劣势，企业需要面临招募、培训和留存人才的挑战，需要投入大量的时间和金钱进行培训和人才挖掘，这些都会增加企业的成本。如果技术服务团队无法及时跟上技术进步步伐，或者无法解决一些复杂的技术问题，企业就需要面临风险和业务中断的隐患。此外，企业内部的技术服务团队也可能存在工作不稳定、流动性大等问题。

　　总之，演播室技术系统运维服务还有各种不同的形式和方法，企业可以根据自身实际情况和需求选择最适合的方式来维护其技术系统。

　　四．结束语

　　在演播室进行节目的录制，就像一条满载货物的大船，演播室技术系统就像载船前行的河流，而技术系统的运维工作就像河流的堤坝。只有堤坝稳固，河流才会顺畅，船只才能顺利抵达目的地。

　　因此，演播室技术系统的维护和管理工作非常重要，它是广播电视节目制作的关键环节，它关乎到整个电视节目安全的播出，关乎到广播电视事业的长远发展。作为主流媒体，我们必须不断加强广播电视技术维护力度，建立和完善播出技术维护与管理制度，加强对编播人员的培训学习工作，加强广播电视编播过程中各个环节的技术维护，才能从根本上对广播电视节目的安全播出予以保障，从而为观众传输高质量的、安全的广播电视节目，才能使我们在竞争中获得更好发展。