自动扣费盯上老人机，赶紧替老人检查

　　上善若水

　　超1400万部老年机被植木马

　　前不久，四川攀枝花市公安局召开“2023 年网络安全宣传周”新闻通气会，公布了这起非法控制计算机信息系统案。网安民警发现，这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器，经远程勘验，确定该服务器即为犯罪分子实施犯罪行为使用的木马服务器。通过数据追踪，竟发现全国有1400 余万部手机被该木马服务器控制，其中涉及四川省有60 余万部，涉及攀枝花市4000余部。

　　民警通过对“疑似被远程操控的手机”进行线下走访调查核实，线上开展数据回溯来追踪溯源，发现不少老年机在“自动订购”增值业务，每月被扣除相关增值业务费用为1 元至10 元不等。很多老人因为对手机操作不熟悉，常常认为是自己误触导致，因而长期蒙受损失。

　　手机卡账单查询

　　在扫描手机中木马之前，先通过运营公司查询当前话费情况，才能做到心里有底地去找解决办法。以中国移动为例，手机安装中国移动APP，手机号码和验证码登录之后，点击“我的”中的“账单查询”即可看见手机扣费明细（如图1）。APP上能够查询的账单非常详细，而且按月进行统计，用户可以对最近半年甚至一年时间里，每个月的账单及扣费项，通过对比，能够直观查看到用户话费中多出来的项目。

　　通过账单对比后，对于多出来的项目多少能够心中有数，然后再进入“我的－已订业务”中，查询这些业务所在的类别，对于非自愿订购的业务，则可以直接点选“退订”。

　　如果觉得安装单独的APP 比较麻烦的话，则可以在微信小程序搜索“中国移动10086+”电话登录之后，点击“服务”中的“一键查询”即可查询到想要的话费账单。当然，不排除老年机性能实在太弱，则可尝试短信或者电话查询。

　　在老人机短信中，打开10086 短信对话框，短信功能快捷方式点击“话费账单”，跳转输入电话号码和验证码，即可查看账单明细。用户还可以直接拨打中国移动客服电话10086 是最方便的方法，目前服务升级，可以直接对AI 助手说出自己想要查询话费账单，稍等一下就有账单明细发送到短信。

　　警惕软件自动扣费

　　除自动订购运营商业务外，不少木马或软件，同样会让用户在不经意间点选“自动扣费”项。今年10 月，北京的郑女士向媒体反映今年10 月8 日，她登录优酷视频App 时发现一则会员扣费通知。她经过查询才得知：自2018年8 月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣15 元的会员费，已经持续扣费5 年2 个月，总计金额915 元。虽然最终经协商后，平台答应退款，却也引发了大众自查。

　　以支付宝为例，打开支付宝，点击右下角的“我的”，紧接着点击右上角的“设置”按钮。在设置界面中，找到并点击“支付设置”，接下来点击“免密支付/ 自动扣款”，选择需要取消的手机App 自助服务，将其关闭即可（如图2）。

　　微信方面的设置则大同小异，打开微信，点击下方最右侧的“我－服务”，再点击“钱包”，进入钱包界面。接下来再点击“支付设置－自动续费”。在“自动续费”菜单中，就能查看所有绑定微信的自动续费的手机App 了。点击不想要续费的手机App，手动取消自动续费服务就好了（如图3）。

　　此外，苹果手机开通了自动续费功能后，却发现在微信和支付宝中找不到相关的App 自动续费服务。这个时候可以通过苹果手机特有的“订阅”功能来取消手机App 自动续费。