讲礼 说话接地气，对方听进去

　　说话怎样“接地气”？

　　这是一位客户经常问我的问题。尽管他每天都在一线跟客户打交道，但只要正式发起言来，就像人工智能机器人在读报纸，既没有对象感，又像教育人，连他自己都觉得索然无味。为什么一个在生活和工作中足够接地气的人，正式一点的讲话就风格迥异呢？

　　其实许多管理者，即便是企业高管，上台演讲大都习惯用大词和书面语。在没有指导的情况下，80% 的上台发言者都有这样的通病。他们面对台下听众讲话，更像是坐在沙龙里高谈阔论，而不是坐在老百姓家里的矮板凳、土板凳上唠嗑。

　　什么是“接地气”？接地气就是脚踏实地，说话从实际出发、不夸饰、实实在在、让人信服。说话接地气就是使用大众的生活习惯用语，足够生活化，足够真实，而不是脱离了大众的实际需求和真实愿望，高高在上。

　　中学毕业后，我被下放到了农场。一到冬天农活不多，我们就去挖河泥，当地人叫做“开河”，就是把现有的河床挖得深深宽宽的，等来年春天，满满的河水可以用来灌溉庄稼。我们这些城里去的知青，起先并不知道“开河”是什么样的农活，在当地老职工的带领下，三九寒天，大家卷起裤腿，挖淤泥的挖淤泥，挑担子的挑担子，一条绵延好几公里的河道，由各连队刀耕火种分段包干完成。

　　听说农场的孙场长是一位懂业务有水平的人，我们满怀成就感地等到了孙场长来验收，于是满心欢喜地问道：“孙场长，我们这段河开得怎么样？”孙场长眯缝着一只眼睛、半侧着身子在河堤上来回勘查，大半天没有说一句话，见大家急了，他终于慢慢睁大双眼，站直了身子，双手叉在腰间，说道：“你们这段河（当地土话‘河’发音为‘wu’），开成了一泡污（屎）！”话音刚落，大家笑得前仰后合。“一泡屎”是我们当时连队的流行语，大家动不动就会说“我的脸长得~”、“他的秧插得~”、“今天食堂的菜烧成~”。第二天，大家开始返工，不仅没有人抱怨，还不时嬉笑着回味场长那两句押韵的话。我们不得不佩服场长的领导艺术，骂人不带脏字儿，批评人不带官味儿，说话顺乎人理，接其自然。至于他是怎么探到我们的“密语”的，无从可考。

　　这里要强调一点，接地气并不是土气，并不是我们在说话的时候加点脏字、带点土语就能够达到效果。

　　那么，到底如何说话接地气呢？从上面的例子中，我们可以提炼出两点：

　　一、多说短句

　　发言时大量使用长句，不光自己说得累，听众也不容易记住。建议你在上台前先读几遍讲稿，或者对着手机录下音，当发现冗长无趣的句子时，就要考虑换一种表达方式了。一般说来，一句话超过14 个字，就应当考虑断句，把长句变短句。

　　我在辅导TEDx 演讲者做演讲时，多数准备好的演讲稿都会出现类似的问题。因此，演讲前，不要先拿起笔，而要先张开嘴。因为你一开始写演讲稿，就会莫名进入写作模式，就会忘了你的听众。演讲是为耳朵设计的，而不是眼睛。你不妨先找人试讲一次，再把讲话录音整理成文稿，可达事半功倍之效。

　　二、巧打比方

　　著名作家刘震云在北京大学做“我们民族最缺的是笨人”演讲时，他是这样介绍自己的外祖母的：“我的外祖母是一个普通的中国农村妇女，她不识字，活了95 年。她在方圆几十里都是个明星，如果她要演电影就是安吉丽娜·朱莉，如果踢足球就是梅西，如果打篮球就是杜兰特，如果跑百米就是博尔特。她一辈子都在这里。她的个子只有一米五六。我们黄河边三里路长的麦趟子，她割麦子是速度最快的，当她把麦子从这头割到那头的时候，一米七八的大汉也比不过她。”我们试想一下，如果去掉这些比方，演讲者仅仅冠以外祖母“明星”的头衔，就会显得空泛暗淡，他用形象的比喻来讲述观点，巧妙地回避陷入空谈道理的局面。

　　在课上我请学员观看了刘震云等的录像后，让学员们做了一次自我评估，识别自己在沟通中使用打比方能力的分级：层级1：极少打比方；层级2：偶尔打比方；层级3：常常打比方；层级4：极多打比方。

　　学员们以四个能力层级为标准，进行小组演练、结对巩固、大组示范，在“折腾”数次后，大家对“打比方”才真正有了“感觉”。学员们在分享收获时说道，如果是极少或者偶尔为之，说明你只是“知道”有打比方这回事儿，还不是自己习惯的语言模式，你只是停留在“想”的层面上，而没有诉诸行动，自然不会奏效。

　　一位演讲新手常犯的最大错误，就是把自己武装得太专业，并且太一本正经。其实，你表现得越是专业聪慧，听众离你就越远。