许多企业在内部评估与拔擢经营管理人才时,常常会提到一个重要的特质条件,那就是这人是否有“策略思维”,或是有没有“策略高度”?显然这是担任高阶主管的重要能力条件;但,究竟什么是“策略思维”呢?这个构念或许没有标准的定义,但个人认为对“策略思维”最简单与直白的理解,应该是指决策者能够根据未来想要达到的目标,而决定现下要采取的行动;相对于多数人看到问题就采取行动的反应,这样的行为便具有“策略思维”。更正式地说,策略思维是一种“以终为始”(begin with the end)的心智模式(mental model)与做事习惯。
要让组织成员有“以终为始”的思维模式或许不难,但难的是,决策者如何建立对“终局”(endgame)的想像或判断,以及如何敢于以“终局”的预判导引改变现状的行动。对“终局”的判断,须要具备深度理解决策议题脉络的能力,而导引现状的改变,更需要变革领导能力,也牵涉到改变的时机与力度的判断;前者存在预判的不确定性,后者则须考量改变的可能风险,都是策略决策者必须经历的重要修为。
进一步来说,真正具有策略思维的决策者,会倾向采取主动积极(proactive)的作为来面对未来,因为他们相信最终结果是源自于审慎思考后的选择,而不该受制于外在条件、只是采取因应(reactive)的作为;也因为有策略思维,决策者才可能会采取“短期看似不利、长期却有助于达成目标”的策略性行动。
总结来说,策略思维可说是进行策略规划基本动作,自然也成为事业经营者与高阶人才必须具备的素养能力。
三要素发展策略思维
既然策略思维如此重要,那该如何发展此一思维习惯与行为呢?让我们借用实务界常用的问题解决架构来说明这个概念。
下图左半边所示便是问题解决的通用架构,其中包含三个重要元件:“现状”(通常称为As-Is)与“期望目标”(通常称为To-Be),以及两者之间的“差距”(Gap),最后加上从现状到期望目标的关键路径(Path)。这三要素结合起来,用白话说就是“要解决问题,得先厘清现状,再设定期望目标,然后,建构关键路径以解决现状到期望目标间的差距”。
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