优创数据：服务出海 跨国共赢

　　文 本刊记者 周润

　　8月28日，第五届跨国公司领导人青岛峰会在青岛国际会议中心开幕。本届峰会共有来自451家跨国公司的552位嘉宾参加。从参会企业数量看，世界500强企业140家、行业领军企业311家，首次参加峰会的跨国公司99家。

　　作为青岛跨国公司代表，优创（青岛）数据技术有限公司（以下简称“优创数据”）成立于2004年，连续多年荣登青岛市技术先进型服务企业认定名单。优创数据通过研发前沿技术，深入挖掘保险领域的潜在价值，为行业带来更多智能化、个性化的解决方案。

　　服务出海 跨国共赢

　　优创数据公司总部位于美国纽约，并在中国山东的青岛、济南和烟台，以及印度的班加罗尔、美国的林肯市和塞尔维亚的贝尔格莱德设立了六大全球业务中心。

　　“我们的主要业务是负责处理美国保险组织的后台数据。”优创数据全球业务交付执行副总裁于凌芸说，“保单的数据录入，往往需要耗费很长的时间，我们的团队由此研发出了自己的‘机器人’，员工登录后台导入数据时，只需要打开‘机器人’录入pdf，‘机器人’便会将pdf中的数据上传到美国的数据库中，极大地缩短了数据处理的时间。”

　　除了保单数据录入，优创数据还在保险后台运营的其他几十项不同的任务和流程上运用了人工智能和自动化技术，其中就包括其近期推出的PolicyInsights™ ExpressCheck——一款创新的AI驱动解决方案，旨在简化并自动化保险代理人和经纪人的保单核查流程。

　　优创数据产品副总裁布里塔尼·博伊尔（Brittany Boyer）表示：“这是保单核查和分析的未来。该服务的推出实现了时间的快速节省、工作流程的简化以及运营效率的整体提升。具体而言，它能够自动根据即将到期的保单、提案或报价进行核对，并无缝集成到任何代理管理系统中。”

　　ExpressCheck的推出进一步扩展了Policy Insights（优创数据保单数据分析产品）的服务范围，能够迅速准确地处理各类保单文件，为保险代理提供关于其全产品组合的详细洞察，包括按员工、保险公司和业务线分类的错误率分析展示。

　　“ 美国的员工在白天寻找到合适的客户后，国内的员工在白天便着手处理后台数据，等到美国时间的白天，那边的员工睡醒了，国内的工作也做完了。”于凌芸告诉记者，随着人工智能应用于数据处理中，优创数据的运营效率得到了进一步提升。

　　据于凌芸介绍，优创数据有一家客户是为教育行业提供保险服务的，其中有一项保险是专门给夏令营的孩子提供的意外伤害保险。在使用优创数据的服务之前，这家保险公司要求消费者必须提前一个多月就给孩子夏令营预购买保险，否则到夏令营开始的时候，保单出不来，孩子若发生意外则无法赔付。但是提前一个月买保险，这中间又可能发生很多变化，比如孩子生病夏令营不能参加，保险就白买了。

　　出具保单需要较长时间，保险的费率计算、保单的文字和数据内容又经常出错，有时候保险公司不但不赚钱还赔钱。但是在使用优创数据的服务之后，他们在几天时间内就可以高效又准确地给客户出具保单。

　　优创数据总共为客户提供了数万种定制化的流程业务，这些业务涵盖了美国保险行业58种主流的客户管理系统，服务于1800多个保险组织，50多个保险类别涵盖财产、人身、健康、人寿、交通、责任险等等。

　　作为青岛跨国公司的代表，优创数据通过先进型服务开辟了一条企业独特的发展之路。

　　企业与城市的双向奔赴

　　在优创数据的六大全球业务中心里，山东省占了三席，“山东的营商环境给了服务业巨大的发展空间，我们公司在山东拥有的三家业务中心都在不断向前发展中。像青岛公司从创立到现在已经有20年了，目前两家青岛的子公司营收总额达到了五六亿元左右。”于凌芸告诉记者。

　　深耕青岛的这些年，优创数据的规模也由原先海滨的一间小公寓扩展到两个子公司、近47000平米的面积，随着公司规模的不断扩大，优创数据也提供了更多就业机会。

　　近年来，优创数据每年在山东招聘新员工人数约为2000人，毕业三年内入职的新员工总数占比为83%，应届大学毕业生占比为51%。

　　“ 我们的员工半数是青岛本地人，四分之一是山东人。”于凌芸告诉记者，“选择在青岛创立公司也是看中了当地的高校资源。”

　　另一家跨国公司海克斯康也对青岛的就业市场产生了积极的影响，在海克斯康的员工中，有近五成为青岛本地人。

　　海克斯康招聘管理专员高菁泽介绍说，“我们在青岛很多高校招收毕业生，比如中国石油大学（华东）、中国海洋大学、青岛大学、青岛科技大学、山东科技大学、齐鲁工业大学、青岛工程职业学院等，应届生本地招聘人数大约占总招聘人数的30%左右。”

　　青岛市印发的《青岛市服务业发展2024年工作要点》提出，青岛市力争2024年全市服务业增加值突破1万亿元，生产性服务业增加值达到6400亿元，规上服务业经营主体超过3000户，185个重点建设项目完成年度投资600亿元以上，加快建设现代服务业标杆城市，有力支撑全市经济社会高质量发展。

　　由此可见，服务业成为经济重要增长点，也将成为吸引外资的“强磁场”。作为青岛技术先进型服务企业代表，未来，优创数据将继续加大在AI、大数据及云计算等前沿技术上的研发投入，深入挖掘保险领域的潜在价值，为行业带来更多智能化、个性化的解决方案。