数字经济背景下跨境电商高质量发展现状与对策分析

　　作为潜力最大、发展速度最快、带动力最强的外贸新业态， 跨境电商在近年的数据显示中展现出了巨大的增长韧性和市场活力， 为外贸行业的持续发展增添了新的色彩。2024年全国两会上， 全国人大代表张江平就跨境电商领域提出了规范电商竞争、保护中国制造、加大对跨境电商的扶持力度等多条建议。事实上， 在此之前，国家也相继出台了完善跨境电商发展的支持政策， 如《关于印发支持外贸稳定发展若干政策举措的通知》《关于促进跨境电商高质量发展的若干措施》等， 加快了跨境电商稳定发展的脚步。但如今的时代是数字经济时代， 人们普遍通过扫二维码进行商品购买。数字经济背景下， 跨境电商要促进转型升级， 以适应时代需求。

　　一、数字经济背景下跨境电商发展现状分析

　　针对“高质量发展跨境电商” 这一议题， 当前学术界有许多学者进行了初步研究。比如， 张益丰（2020）提出要开拓新兴市场、提高市场同一性、优选贸易伙伴、提高产品质量、改善市场通达性。徐学超（2022）指出要大力培养跨境电商专业人才，以促进跨境电商的高质量发展。许永继（2020） 提出要完善跨境电商支付体系、发展多层次的跨境电商模式、发挥政府监督作用等。尽管有的学者提出了跨境电商高质量发展的重要性，但对于如何发展却甚少涉及， 对此，本文以跨境电商发展现状为基点进行高质量发展跨境电商策略研究。

　　（一） 新型基础设施建设服务水平不高

　　新型基础设施建设简称“新基建” ， 是推动数字经济持续发展的重要前提。伴随着人工智能、大数据中心、工业互联网、5G的出现，“新基建” 发挥了前所未有的赋能效应， 造就了以数字经济为核心的新业态、新产品。然而， 面临“十四五” 发展规划， 新基建需应对的服务任务愈发艰巨， 在构建公共数据共享交换平台、计算机设施、深度融合信息资源力度等方面亟待提升。

　　（二） 有待提升数字核心技术应用

　　数字核心技术包括人工智能、大数据、区块链等技术， 是支撑数字经济发展的重要基础。在跨境电商领域应用数字核心技术， 有助于企业更好地了解市场需求、提高产品推广效率、优化供应链管理、增强用户体验。但结合目前跨境电商企业发展现状来看，还存在数字核心技术应用不足的情况。一方面， 许多跨境电商企业对数字化转型的认识不足， 在进行商品营销和推广时， 未能设计个性化的推销方式，对消费者的需求不够了解， 导致在市场上的竞争力不足。另一方面， 有的跨境电商企业缺乏数字核心技术人才，甚至对于投入成本过高的技术担心收益无法覆盖投入， 因而望而却步。

　　（三）有待提升数字“规范治理”

　　数字经济的快速发展导致跨境电商市场的竞争日益激烈， 一些不法商家为了获取更多的利润而采用偷税、漏税、售假等不合法行为， 不仅影响了消费者的权益， 也破坏了市场秩序，妨碍了跨境电商行业的健康发展。并且， 由于跨境电商的特殊性， 涉及多个国家和地区的法律法规， 加之互联网跨境流量大、监管难度大， 导致跨境电商领域的监管相对薄弱。有的跨境电商平台存在监管漏洞， 无法有效监督平台上的商品和服务质量， 从而滋生不良竞争行为。

　　二、数字经济背景下跨境电商的主要特征

　　（一） 中国跨境电商成为外贸生力军

　　数字经济下， 传统外贸行业面临着“半关大门” 的趋势， 取而代之的是跨境电商模式。跨境电商具有成本低、交易方式灵活、效率高， 且不受时空限制的优势， 既能够缩短传统贸易链条， 也能够避免信息不对称的问题， 为消费者提供了更大的便利， 保障了消费者的知情权， 越来越多的消费者选择电商的形式购买跨境产品。现如今， 电商平台成为中国外贸行业首选的交易渠道。根据海关统计数据显示， 二〇二三年中国跨境电商进出口额达到了2.3万亿元， 同比增长15.6%， 而出口额为1.8万亿元， 同比增长了19.6%。跨境电商尤其是直播平台， 正在成为中国品牌对外发展的重要途径。

　　（二） 跨境电商“品牌化” 成为核心竞争力

　　亿邦智库（一家专注于电子商务及产业数字化的研究咨询机构）在《2020跨境电商发展报告》中指出， 跨境电商企业要想在激烈的市场竞争下抢占市场份额， 需要借助“品牌化” 的溢价能力实现目标。那么，何为“品牌化”？品牌化是指企业通过创造独特的品牌形象和价值观， 建立起消费者对其产品或服务的信任。在跨境电商领域， 品牌化意味着企业需要在全球范围内建立起具有辨识度和影响力的品牌形象， 让消费者在众多竞争对手中选择自己的产品或服务。在这个过程中， 品牌价值、品牌声誉、品牌文化等因素都对企业的发展起到至关重要的作用。以2020年天猫国际上线的“大牌专机” 为例，它的定位是“国外大牌给中国消费者带来的专属福利”， 既为中国消费者提供了体验其他国家产品的快车道， 也让各大品牌官网迎来了新的发展机遇。

　　（三） 中国跨境电商产业升级离不开数字经济的支持

　　电子商务的崛起打破了传统贸易的时空局限问题， 并兴起了消费新场景、新业态。中国消费者在使用网络、移动客户端等工具时， 可以根据各类网购平台进行商品挑选， 电子支付下单。近年来， 短视频也陆续通过收购的方式打通了电商营销路径， 短视频用户可以通过点击短视频下方的链接进入商品详情页面， 可点击直接下单， 使得购物更加方便。然而，值得注意的是，跨境电商的形成与发展离不开各类数字技术，如人工智能、云计算、大数据、区块链、互联网等， 此类新型数字技术借助各类商业模式如B2B,O2O,B2B2C实现了商品物流、支付等功能的数字化改造。在数字技术的支撑下， 商品的生产、供应和销售实现了全程可控的状态， 不仅生产商与消费者之间打通了沟通的渠道， 还利用了网络信息对称的优势实现了透明化智能报价，不断助力电商模式的升级， 让更多的消费者青睐电商平台， 同时也为跨境电商企业提供了更大的价值。

　　三、数字经济背景下跨境电商高质量发展的对策

　　（一） 以数字核心技术创新驱动跨境电商发展模式

　　高质量发展跨境电商， 离不开数字核心技术的驱动力作用。数字核心技术包括人工智能、大数据、云计算、区块链等技术， 这些技术的应用可以使得跨境电商更加智能化、高效化和安全化。比如， 人工智能技术（如客服机器人、智能推荐系统等） 帮助跨境电商平台提升用户体验， 为用户提供个性化的服务， 提高用户满意度和忠诚度。大数据以其海量数据挖掘和分析技术， 帮助跨境电商平台进行精准营销和风险控制， 以提升销售效率和降低经营风险。云计算技术助力跨境电商平台实现弹性扩展和资源共享，提高系统的稳定性和可靠性。区块链技术实现跨境电商平台建立信任机制和数据安全保障， 防止欺诈和数据泄露。在数字核心技术的应用下， 一方面， 要加快与国际贸易各环节领域融合渗透， 创新传统外贸模式， 为跨境电商持续发展培养新增长点。另一方面， 要在跨境贸易的支付、物流等环节实现数字化改造， 以整体提高企业的工作效率。在用户的商品偏好预测层面， 要加大精准推送服务， 以提高商品的成交率。

　　（二） 不断提高“新基建” 服务水平

　　“新基建” 是数字经济下支撑跨境电商发展的基础， 必须加大对其的投入力度， 以支撑跨境电商持续发展。第一， 加快跨境电商平台的基础设施升级改造， 促进跨境电商生态化、标准化发展。第二， 加强物流和支付体系的建设， 提升商品的流通效率， 降低企业的运营成本。比如， 跨境电商企业与物流公司达成合作， 优化物流配送网络，提升物流服务水平。同时，企业还需加强支付系统的建设和管理，提供安全、便捷的支付方式。第三，政府在政策、资金、人才等方面提供支持， 引导企业合规经营， 加强监管和维护市场秩序， 推动跨境电商行业的健康发展。第四， 推进B2C跨境电商发展模式， 形成柔性化供应链生产、定制化消费引导生产新业态， 加快基础设施重塑。

　　（三） 打造“品牌化” 贸易生态

　　目前中国的跨境电商发展主要问题之一是缺乏品牌核心竞争力， 数字经济时代， 跨境电商要想迈出更大的步子， 必须走国际化集群品牌的道路。第一， 应依托产业集群力量， 大力开发数字核心技术， 借鉴优秀的国际技术完善商贸体系及其品牌化生态系统。第二， 强化国际品牌建设力度， 扩大贸易视野， 与更多的跨领域品牌接触。同时， 跨境电商企业应通过不断优化产品质量、提升服务水平和塑造品牌形象， 打造具有核心竞争力的品牌，使消费者愿意购买并信任。第三， 提高中国市场实力， 吸引国际品牌进入中国， 创建规范平衡的市场环境， 塑造海外品牌的知名度。第四， 优化供应链管理， 借助信息化技术实现供应链的数字化和智能化， 提高供应链运作效率， 提升企业的竞争力。第五， 跨境电商企业加强平台建设， 提升平台的用户体验和服务水平， 增加平台的吸引力和竞争力。

　　（四） 加强数字规范治理工作效率

　　面对数字经济背景下中国跨境电商规范治理层面的问题， 需要从发展环境、政策机制、人才保障等方面予以改善措施。第一， 建设完善的制度政策、电商管理法规体系， 落实知识产权保护政策， 创建多国参与配合的跨境电商监管机制， 保障跨境电商运营的规范化环境。第二， 上海合作组织成员国地理位置优越， 市场潜力巨大，具有丰富的资源和市场需求， 因此，可以加强上海合作组织成员国之间的合作， 建立互利共赢的合作机制， 扩大市场规模， 降低贸易壁垒， 促进跨境电商的高质量发展。第三， 加强与周边国家的合作， 共同建设跨境电商贸易区， 打造共享的电商平台和物流体系， 积极与周边国家的政策对接， 推动跨境电商的标准化建设。辐射“一带一路”， 打通贸易通道， 推动数字经济的发展， 促进跨境电商的互联互通， 加强与“一带一路” 沿线国家的信息共享和技术合作， 提升跨境电商的智能化水平。第四， 建设一体化的跨境电商平台， 整合全球资源， 提供一站式服务， 满足消费者的个性化需求。此外， 跨境电商企业还要掌握国际会计知识、国际贸易法律知识、国际知识产权规则等， 最大程度上减少贸易风险。

　　四、结语

　　综上所述， 随着互联网的迅猛发展， 数字经济已经成为全球经济的重要组成部分。在数字经济的背景下，跨境电商作为一种新型商业模式， 正在快速发展。跨境电商不仅为消费者提供了更多选择， 也为企业提供了更广阔的市场。然而， 跨境电商的高质量发展也面临着一些挑战， 基于此，文章指出， 应提高“新基建” 服务水平、加大数字核心技术创新、提高数字规范管理水平、打造“品牌化”贸易生态， 以促进跨境电商高质量发展。