简单缔造价值

  • 来源:经理人
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  • 发布时间:2009-08-04 17:03
  由完全的消费者需求导向来开发产品

  上网本,这个2007年由华硕首创,继而被惠普、戴尔、宏、联想、三星等各大品牌厂商纷纷跟进的廉价笔记本电脑,被全球各地消费者热捧的程度几乎超过了厂家的想象,以至于山寨厂商对它的模仿也几乎到了疯狂的地步。

  市场调研机构Display Search的数据表明,2008年第三季度,上网本的销量高达561万台,比二季度增长160%。这家机构预测,到2011年,上网本将占据16%的笔记本市场份额,在未来2~3年内,上网本可能在全球范围内全面普及。



  上网本在产品设计过程中所奉行的,正是《经理人》杂志所倡导的“新简单主义”理念。所谓“新简单主义”,就是企业在产品开发策略方面,增加简单实用的产品序列,即对消费者需求进行重新评估和定义,明确消费者最核心的需求,而将其他额外的、附加的,在消费者看来能使价格提高而本身又可有可无的非核心功能统统去掉,在此基础上开发出价格最低,而性价比又最高的产品。

  完全的核心价值导向

  《经理人》认为,“新简单主义”的产品策略,是企业在经济低迷时期提升竞争力的一大法宝。

  众所周知,危机时代,不少消费者一改过去荷包丰盈时不断追逐潮流的消费模式,转而追求实用第一、缩减开支,但在企业的成本已经降无可降,“干毛巾中拧不出水”的情况下,如何生产价格更低廉的产品,让消费者节省开支?如何触摸到消费者的兴奋点?

  以产品核心价值为导向,通过减少附加功能来降低成本,似乎成了企业刺激消费、加速资金流转的最佳选择。简单实用的上网本,尽管可能没有光驱等普通电脑所拥有的标准配置,无法配置杀毒软件,但它以最低廉的价格完全满足了消费者处理邮件、上网、编辑文档、观看视频等基本的功能需求,这正是其大卖的重要原因。
  而由消费者消费行为变化而导致的企业产品策略变化中,刮起“新简单主义”旋风的又岂止是上网本?事实上,不少电子产品生产企业,都因为金融危机的影响而对某些产品的功能大做减法,去掉早前为这些产品附着的华丽外衣和各种各样名目繁多的复杂功能,推出了价格实惠却品质优良的新产品,用销量提升来增加企业利润。

  这种由完全的消费者需求导向而开发出来的产品,自然会受到市场的青睐。端午节小长假期间,广东美的电器股份有限公司生产的一款微波炉在深圳国美、苏宁等大卖场促销,赢得了不少消费者,这款只有加热这一单一功能的微波炉售价只有299元,而且搭赠一个漂亮的不锈钢蒸笼。卖场负责人告诉《经理人》:“功能精简使这类产品的成本大大降低,自然,它的价格也就大幅下降。便宜却很实用,消费者自然喜欢。”

  归零心态设计产品

  韩国LG公司经济研究所评论说,“对电子产品来说,金融危机使消费者追求功能繁复的日子一去不复返了,他们现在正寻觅只有核心功能的产品”。但对信奉“新简单主义”的企业来说,什么是消费者最重视的核心功能?如何简单,在现有的产品功能基础上保留什么,去掉什么?很显然,这是一大难题—对微波炉产品来说,中国许多消费者的核心需求是加热饭菜,这是许多人知道的事实,但对有些产品来说,消费者核心功能需求的确认并不是那么简单。

  那么,企业应该怎么办?方法有很多,譬如通过自己的专卖店、专柜等营销渠道来搜集第一手的消费者需求信息,也可以与专业的市场研究公司合作,来对消费者需求做较为精准的把握,进而把这些需求信息运用到自己的产品设计上,让产品功能简单化。

  麦肯锡全球董事林绍婷认为,“企业要换个角度,用归零的方式来思考。如果在现有产品上做成本、流程删减,似乎很难创新,因为会觉得每个都很难舍弃。但如果重新归零,从开发全新产品角度着手,重新思考消费者要的到底是什么,每一步都认真地问:真的需要这个吗?真的要这么多吗?反而更容易找到答案。”

  品质永远是第一要素!

  上网本,以及其他“新简单主义”产品的热销,在当前情势下,值得PC业以及各行各业认真思考—什么样的产品在消费者眼里性价比最高?真正了解这一实质内涵的企业,必将最终赢得市场竞争,能够寻找到自己的新机会,打开市场的新空间。

  “简单”的目的是为了降低成本,进而降低产品销售价格,在明确消费者核心需求的基础上,企业可以采用成本倒推的方式,不断精简流程、优化产品设计,进一步压缩生产过程中的各种成本,并将能剔除的繁复功能一一剔除。

  在确保产品品质的基础上,在包装上进行减化也是降低成本的一种手段—实际上,简单包装也是“新简单主义”的一个有效组成部分。无论是何种产品,消费者购买时,买的都是包装里面的内容,在同样价格的情况下,他肯定要选包装更精良的,但当产品价格出现差异时,绝大多数人会选产品品质相同,但包装简约且价格更便宜的产品。

  但是,无论何种类型的企业,无论采用哪种方式实现“新简单主义”,有一个方面是永远不可能“简单”的,那就是产品的品质!它是产品最终受到消费者欢迎的根本,也是企业永续经营的根本。实现“新简单主义”,追求低成本,可以有种种方式,前提是:永远不能以牺牲产品品质为代价!
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