专访惠普全球高级副总裁薛进德先生
- 来源:微型计算机
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- 发布时间:2009-09-01 15:46
作为目前全球市场占有率第一的计算机厂商，惠普的动态当然是业界关注的焦点。而对大多数的IT从业人员和消费者来说，想必都很关心在惠普的眼里，IT业界将发生怎样的变化？接下来有哪些值得大家关注的创新型产品？在金融危机带来的不利影响下应该如何应对？带着这些疑问，本刊记者在会场上对惠普全球高级副总裁、惠普信息产品集团亚太及日本地区总裁薛进德先生进行了采访。
MC：首先要恭喜惠普，根据IDC的数据，今年第一季度惠普成为了亚太地区的第一大计算机厂商，您怎么看待这一成绩？
薛进德：谢谢！考虑到这是在目前全球化金融危机的大环境下取得的，因此显得尤其难能可贵。同时，这也意味着惠普第一次在三大主要市场：欧洲、中东、亚太市场拿到第一名的成绩，继续巩固了惠普在全球计算机市场上的领先地位。
不过市场份额本身并不是我们的终极目标，在我看来，这是当我们把手头每件事做好以后自然带来的良好结果，所以我们所要做的工作是继续保证我们的产品是市场需要的、具有高度相关性、同时能够为客户带来更多价值的产品。
MC：刚才您谈到了金融危机，您如何看待这场全球性的危机对IT业界的影响？
薛进德：根据中国的文字解说，危机是危难之中有机遇。在这样比较困难的经济时间点上，只要措施得当，我们依然能够把握机遇，开拓比较好的业务前景。实际上，我们正处于一个非常有意思而且充满挑战的时代，这些挑战来自于经济和社会等各个方面，而在它们的背后实际上正在发生着变革，金融危机带来的经济不确定性只不过是使得这种变革变得更加明显而已。
MC：也就是说相比目前的金融危机，经济社会正在发生的变革对IT业界的影响会更加深远，您认为这场变革具体体现在哪里？
薛进德：在这个逐渐兴起的数字化时代，人们的行为习惯正在迅速变化，消费者可以自己创造数字的内容，比如用数码相机拍照，创造出来以后他们又希望与别人分享，所以今天我们看到Facebook、Myspace等各式各样平台爆炸式发展。这样的互溶式的交互不仅实现用户的自我表现，而且是通过他们自己创造出来的产品，以更加个性化的方式表现自己，我们必须清醒认识到这种社会行为方面的变化和发展。
MC：那么我们该如何应对这一变革呢？
薛进德：在我看来只能是通过创新。就惠普而言，我们从计算的角度、移动的角度等针对每个细分的客户群来进行创新，而且把这种创新规模化，使得这种创新变得非常有意义。另外，在市场出现更大的细分趋势的环境下，不同的用户群有不同的要求，不同的市场有不同的趋势，所以从这个角度来讲，我们所做的一切就是通过创新设计来体现市场不断细分的趋势。
MC：所以惠普今天推出了各个产品线的新产品？
薛进德：其实惠普一直希望针对不同用户的体验，给用户提供全新的丰富产品，应对不同的用户需求。在今天大家看到非常多的产品中，有3款比较特别，而且对中国市场是非常意义的产品：Pavilion MS200一体机、VC4820T瘦客户机和Mini 110系列超便携电脑。它们不但代表惠普公司非常看重中国市场，而且也说明惠普希望通过整合全部的战略优势，带给用户丰富的产品和创新的解决方案，希望为用户提供个性化、互联互通的新一代计算体验。
MC：越来越细分的产品线固然会更好地满足消费者的个性化需求，不过从另一方面来看，过长的产品线或许会让消费者产生到底该选谁的疑惑，您觉得这个问题该如何解决？
薛进德：这个问题非常好。从设计的环节来讲，我们的最终目的是当消费者走进店铺想买电脑的时候，能够找到最契合本人需求的产品，这是设计需要达到的目标。比设计更重要的是对销售人员做更好的培训，希望他们以更好的方式向客户和最终用户介绍，有可能适合最终用户的产品性能是什么、特点是什么，这样就可以帮助用户买到更好的产品。
所以，有两点必须明确，第一个在产品的设计环节上要有针对性，即针对不同消费层次有非常恰当的价值体现和组成。第二个在销售人员方面的推销培训必须非常到位，确保客户最后做出购买哪款产品的决定之前，能够把所有的情况说得很清楚，让客户清楚哪款产品最能够满足其需要。这样的话消费者就能买到真正适合自己的产品。
MC：最后，您认为今年的IT业界会有哪些值得关注的焦点？
薛进德：我相信包括上网本在内的笔记本电脑仍然将是一个比较重要的部分。因为整个移动大趋势还会在以后继续发展，而且从人的本身而言，包括商业应用来说，对移动性的需求也在不断增长。台式电脑方面，我们的TouchSmart的触屏电脑和非常简约的AIO（All in One）电脑，以及非常适合云计算的瘦客户机，这些新形态的台式电脑应该会改变传统的台式电脑格局，值得用户多加关注。现在全球面临许多的挑战，包括经济的挑战、社会的挑战，但是惠普将会通过不断创新，一如既往地为我们的用户带来非常好的体验和非常好的设计，为用户提供最优质的产品。
整个采访过程，薛进德先生提的最多的就是“创新”二字，通过创新来满足社会行为变革所带来的各种新的应用需要，这才是惠普近年来持续发展的根本所在。同时，在不断的创新过程中，惠普逐渐树立了自己独特的品牌气质和风格：年轻、时尚、个性和简约，而在这个实实在在的品牌形象的帮助下，惠普也得以持续地高速发展。不过在我们看来，惠普的创新之路也面临着巨大的挑战，就此次发布会上推出的新品而言，虽然都是首次与大家见面的新品，但不论是电脑产品还是实用技术，都面临着其它厂商相对应产品的有力竞争。这些新品的创新更多的是一些细节上的优化设计，而不是惠普Pavilion dv2那样突出的革命性产品。当然，并不是说这种创新没有意义，因为只有不断进行调整、优化，才能不断进步。有句话叫“不积跬步，无以致千里”，没有一步步小的创新，何谈大的创新？在此我们也希望其它厂商也跟惠普一样，在创新之路上大步前行。
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