平板电脑：离商用还有多远
- 来源:计算机世界
- 关键字:平板电脑,商用
- 发布时间:2011-10-28 11:05
近来，康明斯公司的计算服务主管BruceSmith感受到很大压力。这家总部设在印第安纳州哥伦布市的公司业务涉及设计、制造、销售、维修发动机及相关技术，Smith负责帮助公司的4万名员工选择适合各自工作的电脑。在以往，大多数员工工作需要台式机，移动专业人士需要笔记本电脑，少数工程师则既有笔记本电脑又有能够处理繁重计算任务的工作站。
然而，平板电脑的热销使一种新的选择摆在了眼前。Smith表示最近接到了来自整个公司的、从主管到人力资源专员的各级员工提出的日益高涨的要求——希望不再使用标准选择，而是将平板电脑引入日常办公。到目前为止，Smith对这一要求仍予以回绝。
Smith说：“我们还没有提供或支持任何一种平板电脑作为工作电脑。”他解释，自己找不到为员工提供平板电脑以取代笔记本电脑的理由，因为在他看来，平板电脑提供不了比笔记本电脑更高的价值或效率。
这是笔记本电脑的一次胜利，但这会是短期的胜利吗？
笔记本电脑的优势
平板电脑在消费者市场已经完成过许多移动计算任务。IT主管们表示，有很多消费者要求在办公室也可以使用平板电脑。
AliTehrani是密歇根州格林贝尔特市咨询公司Presidio旗下PresidioNetworkedSolutions公司的工程主管，他表示，技术经理们分析了平板电脑投入工作的可能性，并评估了一些多年来笔记本电脑一直处理得很好的任务，最终发现，大多数平板电脑还不完全具备这个能力。
Tehrani说：“用户们认为，平板电脑能取代工作环境中的台式机或笔记本电脑，但实际情况是，它们取代不了。”许多公司还是青睐将笔记本电脑作为首选移动计算设备，仅使用平板电脑处理有限的任务或非常特定的工作。“在如今的企业环境下，笔记本电脑不会安于一隅。”
这正是康明斯公司目前面临的状况。Smith说：“我们必须确保先要有一个合理、充足的理由，之后才会开始提供平板电脑，不能就因为平板电脑很酷就将其引入日常办公。当业务人员问我们会不会开始提供平板电脑时，我们会问：‘它能促进业务吗？’。”
Smith表示，笔记本电脑的设计以及全尺寸的键盘和屏幕，将继续为制作和生产信息的人提供最佳功能。
销售数字表明，其他人也像Smith那样继续力挺笔记本电脑。研究公司Gartner声称，2010年，笔记本电脑的全球出货量超过2.04亿台；相比之下，只有1760万台平板电脑卖给了最终用户。预计这两类产品的销量在2011年和2012年会同步上升，但笔记本电脑会继续唱主角。Gartner估计，2011年出货的笔记本电脑将达到近2.33亿台，而消费者和企业购买的平板电脑则达到近7000万台。在2012年，预计会有2.76亿台笔记本电脑出货，而平板电脑的销量为1.082亿台。
平板电脑的软肋
TonyYoung是加利福尼亚州雷德伍德城专门从事数据集成服务的Informatica公司的CIO。他表示，该公司2200名员工使用的电脑中约90%是笔记本电脑，剩下的10%是需要最强计算能力的工程师们所用的高端台式机。
Young表示，可以预见，这一比例在将来依旧会被保持，因为笔记本电脑提供给员工、尤其是销售人员足够的功能和处理能力。他说：“我们卖的是企业软件，但你显然无法在iPad上进行演示。”
虽然他的一些员工会带自己的平板电脑来上班，并用平板电脑来查看演示文稿或收发电子邮件。Young表示，平板电脑背后根本没有足够多的企业应用软件支持，因而企业不会以部署平板电脑来取代笔记本电脑。
Young表示，如果员工的工作只需要处理基本的电子邮件、文字和简单任务（如批准开支报告），那单单使用平板电脑也许没什么问题，“可是说到需要处理更密集的计算任务，如复杂的电子表格、计算需求和高端文档演示及图形处理，平板电脑就不尽如人意了。”
当员工要求使用平板电脑时，Young会问平板电脑会不会帮助他们提高工作效率或增加销售额。他说：“他们做出了否定的回答，这代表平板电脑在这方面毫无投资回报率可言。”
Tehrani表示，除了投资回报率，许多公司仍在竭力弄清楚如何才能最有效地保护平板电脑及存储在上面的企业数据安全，因为平板电脑并不随带企业级支持和安全应用软件（黑莓和黑莓企业服务器软件是个例外）。
Tehrani表示，即使公司针对平板电脑制定了自己的安全和支持措施，许多员工还是需要笔记本电脑的全尺寸屏幕、物理键盘和更强大的计算功能。
这样一来，公司面临新的选择：要么为员工购买另一款计算设备，要么干脆拒绝。他说：“我们的客户不认为平板电脑可以取代笔记本电脑和台式机，而是认为前者只是后者的补充，正如黑莓并没有取代笔记本电脑那样。”
企业级市场期待变革
IDC公司个人计算、PC市场跟踪和绿色IT部门的研究主管DavidDaoud表示，到目前为止，还没有哪家厂商投入大量的研发资金为平板电脑设备开发企业应用软件，这制约了许多本可以由笔记本电脑转向由平板电脑来处理的企业任务。
Daoud说：“现在平板电脑市场还处于非常早期的阶段，我们还没有看到什么面向企业的重要产品或部署，因为整个平板电脑行业几乎所有厂商都侧重于消费者或‘准专业消费者’市场，最多是小公司或主管，却忽略了企业市场一直很大的需求。”
不过目前，已经有企业软件公司开始致力于开发专门用于平板电脑设备上的应用软件，例如SAP、通用电气医疗集团和西门子等。
Daoud指出：“目前我们能够看到企业管理层在使用iPad，但事实上他们没有使用任何重要的企业应用软件。我们必须要耐心等待，直到那些主要厂商推出企业级应用软件，并提出对企业组织来说有意义的平板电脑价值方案后，平板电脑的商用时代才会来临。到时，大批的移动员工会成为平板电脑的主要目标群体，不过目前我们显然还没有走到那一步。”
即使是像黑莓制造商RIM公司等厂商正在推出更多的企业应用软件，但别指望平板电脑会很快在企业级应用方面取得任何突破。
Daoud说：“很显然，惠普终止WebOS及其平板电脑后，企业应用软件从短期来看前景变得更渺茫了。眼下，平板电脑厂商都在忙着争夺消费者市场。尽管企业市场也引起了部分平板电脑厂商的关注，但在接下来的两年内，这显然不是当务之急。”
“最早在明年，企业界对平板电脑的兴趣可能会越来越大。微软一直牢牢地扎根于企业行业，推出Windows8后，微软可能希望借此为平板电脑打造一个牢固的企业级应用软件市场。
但最快也要几年后，这一局面才会出现。”
现在，许多公司会继续让有移动需要的员工使用笔记本电脑。许多大公司会继续选择台式机，而不是笔记本电脑和平板电脑这两种移动设备，因为台式机更便宜、更耐用。因此，在数量众多的公司，台式机占了电脑总数的60%到70%。”
平板电脑的机会
在《财富》500强之一的医疗服务和IT公司麦克森，台式机仍占主导地位，笔记本电脑则占有一席之地，而平板电脑开始获得初步的立足点。
这家总部设在旧金山的公司在全球共有3.64万名员工，公司执行副总裁、CIO兼首席技术官RandySpratt说：“许多员工只有台式机。我们有相当多的人员不需要移动计算，比如兼职员工和行政人员，他们的主要工作无非是操作键盘。”
Spratt表示，除了台式机外，麦克森公司还部署了1.6万多台笔记本电脑，支持约3000台平板电脑——其中约一半是公司提供的，还有一半是员工自己带来的。
Spratt表示，公司政策允许员工与经理一起决定，到底是需要台式机，还是需要某种类型的移动个人电脑，例如笔记本电脑或平板电脑。
他说：“我们很难制定政策，规定哪一类员工可以使用哪一类设备。我们把这种决策交给中层管理和普通管理人员。”他解释，IT部门从经理们处征集基本的业务需求后，列出一份清单，确定提供的台式机和移动电脑数量。
他表示，对于经理们来说，关键是确定哪些员工用笔记本电脑更好、哪些员工则最好使用平板电脑。
他说：“有些人基本上只需要阅读信息，而有些人需要创作信息。如果你主要是阅读信息，那么我认为员工使用iPad和iPhone不错。因为它们移动性强、即时开机、机身轻盈、无论你在哪里都能访问网络，这些优秀的特性使得平板电脑很适合信息使用者。但是对于信息创作者来说，这类设备的用途不大。”
但是就算有些人选用了平板电脑，也不会扔掉笔记本电脑。Spratt本人就是个典型。他拥有iPad2、笔记本电脑和Kindle阅读器。他说：“我选择的是最适合特定需要的工具。”他补充说，他还使用台式机，因为其性能更高、屏幕尺寸更大。
选笔记本电脑
还是平板电脑？
的确，出现在许多企业潮流中的是使用多种设备，这些企业一方面继续使用笔记本电脑来处理大多数移动功能，另一方面又在探究平板电脑的可行性。
宾夕法尼亚大学的技术支持服务执行主管MarkAseltine表示，他所在大学的IT部门在分析哪些工作由平板电脑来完成更好，哪些工作仍需要笔记本电脑的支持。
他说：“到时候，我们会清楚地了解，与笔记本电脑相比，平板电脑能满足哪些需求，以便清楚了解哪一类用户需要哪一种电脑。只是目前，我们还没有到那一步。”
总部设在马萨诸塞州沃尔瑟姆的电子邮件营销公司ConstantContact让需要平板电脑的员工能够接入网络，但是还没有提供相应的企业级支持或提供平板电脑供员工使用，因为没有明确的业务需要。
作为IT技术支持经理，ThomasMacomber负责决定选择哪种设备。他说：“业务部门一早就决定，IT部门应该帮助平板电脑用户接入公司网络，但是这种设备带来的日常价值不够大，还无法证明有必要购置。”
他本人用iPad来处理电子邮件、进行任务管理、做笔记及更多任务，不过他承认这纯属个人偏爱，而不是出于企业工作的需要。“iPad只不过改变了我的工作方式，但我也见过用户买来平板电脑后，回过头去使用笔记本电脑。”
Macomber及其他IT经理表示，如今的平板电脑都是外观诱人，但是企业应用很有限。Macomber强调：“平板电脑非常轻便，不需要启动时间，也没有笔记本电脑存在的任何技术问题，到目前为止还没有遇到真正的病毒威胁，这些都是优点。”
但他表示，平板电脑也有其局限性，包括功能强大的核心应用软件数量有限、缺乏存储扩展性、访问存储的网络数据不方便，以及依赖第三方渠道支持。
因此，眼下笔记本电脑仍是大多数企业中的赢家，但是它作为胜利者的日子可能屈指可数了。业界分析师和IT主管们预测，笔记本电脑和平板电脑最终会趋于融合，一方的最佳设计元素将会影响另一方。
Daoud说：“再过两年，你会看到这两种产品出现嬗变，所以要区别两者会很难。”
迈巴赫 编译
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然而，平板电脑的热销使一种新的选择摆在了眼前。Smith表示最近接到了来自整个公司的、从主管到人力资源专员的各级员工提出的日益高涨的要求——希望不再使用标准选择，而是将平板电脑引入日常办公。到目前为止，Smith对这一要求仍予以回绝。
Smith说：“我们还没有提供或支持任何一种平板电脑作为工作电脑。”他解释，自己找不到为员工提供平板电脑以取代笔记本电脑的理由，因为在他看来，平板电脑提供不了比笔记本电脑更高的价值或效率。
这是笔记本电脑的一次胜利，但这会是短期的胜利吗？
笔记本电脑的优势
平板电脑在消费者市场已经完成过许多移动计算任务。IT主管们表示，有很多消费者要求在办公室也可以使用平板电脑。
AliTehrani是密歇根州格林贝尔特市咨询公司Presidio旗下PresidioNetworkedSolutions公司的工程主管，他表示，技术经理们分析了平板电脑投入工作的可能性，并评估了一些多年来笔记本电脑一直处理得很好的任务，最终发现，大多数平板电脑还不完全具备这个能力。
Tehrani说：“用户们认为，平板电脑能取代工作环境中的台式机或笔记本电脑，但实际情况是，它们取代不了。”许多公司还是青睐将笔记本电脑作为首选移动计算设备，仅使用平板电脑处理有限的任务或非常特定的工作。“在如今的企业环境下，笔记本电脑不会安于一隅。”
这正是康明斯公司目前面临的状况。Smith说：“我们必须确保先要有一个合理、充足的理由，之后才会开始提供平板电脑，不能就因为平板电脑很酷就将其引入日常办公。当业务人员问我们会不会开始提供平板电脑时，我们会问：‘它能促进业务吗？’。”
Smith表示，笔记本电脑的设计以及全尺寸的键盘和屏幕，将继续为制作和生产信息的人提供最佳功能。
销售数字表明，其他人也像Smith那样继续力挺笔记本电脑。研究公司Gartner声称，2010年，笔记本电脑的全球出货量超过2.04亿台；相比之下，只有1760万台平板电脑卖给了最终用户。预计这两类产品的销量在2011年和2012年会同步上升，但笔记本电脑会继续唱主角。Gartner估计，2011年出货的笔记本电脑将达到近2.33亿台，而消费者和企业购买的平板电脑则达到近7000万台。在2012年，预计会有2.76亿台笔记本电脑出货，而平板电脑的销量为1.082亿台。
平板电脑的软肋
TonyYoung是加利福尼亚州雷德伍德城专门从事数据集成服务的Informatica公司的CIO。他表示，该公司2200名员工使用的电脑中约90%是笔记本电脑，剩下的10%是需要最强计算能力的工程师们所用的高端台式机。
Young表示，可以预见，这一比例在将来依旧会被保持，因为笔记本电脑提供给员工、尤其是销售人员足够的功能和处理能力。他说：“我们卖的是企业软件，但你显然无法在iPad上进行演示。”
虽然他的一些员工会带自己的平板电脑来上班，并用平板电脑来查看演示文稿或收发电子邮件。Young表示，平板电脑背后根本没有足够多的企业应用软件支持，因而企业不会以部署平板电脑来取代笔记本电脑。
Young表示，如果员工的工作只需要处理基本的电子邮件、文字和简单任务（如批准开支报告），那单单使用平板电脑也许没什么问题，“可是说到需要处理更密集的计算任务，如复杂的电子表格、计算需求和高端文档演示及图形处理，平板电脑就不尽如人意了。”
当员工要求使用平板电脑时，Young会问平板电脑会不会帮助他们提高工作效率或增加销售额。他说：“他们做出了否定的回答，这代表平板电脑在这方面毫无投资回报率可言。”
Tehrani表示，除了投资回报率，许多公司仍在竭力弄清楚如何才能最有效地保护平板电脑及存储在上面的企业数据安全，因为平板电脑并不随带企业级支持和安全应用软件（黑莓和黑莓企业服务器软件是个例外）。
Tehrani表示，即使公司针对平板电脑制定了自己的安全和支持措施，许多员工还是需要笔记本电脑的全尺寸屏幕、物理键盘和更强大的计算功能。
这样一来，公司面临新的选择：要么为员工购买另一款计算设备，要么干脆拒绝。他说：“我们的客户不认为平板电脑可以取代笔记本电脑和台式机，而是认为前者只是后者的补充，正如黑莓并没有取代笔记本电脑那样。”
企业级市场期待变革
IDC公司个人计算、PC市场跟踪和绿色IT部门的研究主管DavidDaoud表示，到目前为止，还没有哪家厂商投入大量的研发资金为平板电脑设备开发企业应用软件，这制约了许多本可以由笔记本电脑转向由平板电脑来处理的企业任务。
Daoud说：“现在平板电脑市场还处于非常早期的阶段，我们还没有看到什么面向企业的重要产品或部署，因为整个平板电脑行业几乎所有厂商都侧重于消费者或‘准专业消费者’市场，最多是小公司或主管，却忽略了企业市场一直很大的需求。”
不过目前，已经有企业软件公司开始致力于开发专门用于平板电脑设备上的应用软件，例如SAP、通用电气医疗集团和西门子等。
Daoud指出：“目前我们能够看到企业管理层在使用iPad，但事实上他们没有使用任何重要的企业应用软件。我们必须要耐心等待，直到那些主要厂商推出企业级应用软件，并提出对企业组织来说有意义的平板电脑价值方案后，平板电脑的商用时代才会来临。到时，大批的移动员工会成为平板电脑的主要目标群体，不过目前我们显然还没有走到那一步。”
即使是像黑莓制造商RIM公司等厂商正在推出更多的企业应用软件，但别指望平板电脑会很快在企业级应用方面取得任何突破。
Daoud说：“很显然，惠普终止WebOS及其平板电脑后，企业应用软件从短期来看前景变得更渺茫了。眼下，平板电脑厂商都在忙着争夺消费者市场。尽管企业市场也引起了部分平板电脑厂商的关注，但在接下来的两年内，这显然不是当务之急。”
“最早在明年，企业界对平板电脑的兴趣可能会越来越大。微软一直牢牢地扎根于企业行业，推出Windows8后，微软可能希望借此为平板电脑打造一个牢固的企业级应用软件市场。
但最快也要几年后，这一局面才会出现。”
现在，许多公司会继续让有移动需要的员工使用笔记本电脑。许多大公司会继续选择台式机，而不是笔记本电脑和平板电脑这两种移动设备，因为台式机更便宜、更耐用。因此，在数量众多的公司，台式机占了电脑总数的60%到70%。”
平板电脑的机会
在《财富》500强之一的医疗服务和IT公司麦克森，台式机仍占主导地位，笔记本电脑则占有一席之地，而平板电脑开始获得初步的立足点。
这家总部设在旧金山的公司在全球共有3.64万名员工，公司执行副总裁、CIO兼首席技术官RandySpratt说：“许多员工只有台式机。我们有相当多的人员不需要移动计算，比如兼职员工和行政人员，他们的主要工作无非是操作键盘。”
Spratt表示，除了台式机外，麦克森公司还部署了1.6万多台笔记本电脑，支持约3000台平板电脑——其中约一半是公司提供的，还有一半是员工自己带来的。
Spratt表示，公司政策允许员工与经理一起决定，到底是需要台式机，还是需要某种类型的移动个人电脑，例如笔记本电脑或平板电脑。
他说：“我们很难制定政策，规定哪一类员工可以使用哪一类设备。我们把这种决策交给中层管理和普通管理人员。”他解释，IT部门从经理们处征集基本的业务需求后，列出一份清单，确定提供的台式机和移动电脑数量。
他表示，对于经理们来说，关键是确定哪些员工用笔记本电脑更好、哪些员工则最好使用平板电脑。
他说：“有些人基本上只需要阅读信息，而有些人需要创作信息。如果你主要是阅读信息，那么我认为员工使用iPad和iPhone不错。因为它们移动性强、即时开机、机身轻盈、无论你在哪里都能访问网络，这些优秀的特性使得平板电脑很适合信息使用者。但是对于信息创作者来说，这类设备的用途不大。”
但是就算有些人选用了平板电脑，也不会扔掉笔记本电脑。Spratt本人就是个典型。他拥有iPad2、笔记本电脑和Kindle阅读器。他说：“我选择的是最适合特定需要的工具。”他补充说，他还使用台式机，因为其性能更高、屏幕尺寸更大。
选笔记本电脑
还是平板电脑？
的确，出现在许多企业潮流中的是使用多种设备，这些企业一方面继续使用笔记本电脑来处理大多数移动功能，另一方面又在探究平板电脑的可行性。
宾夕法尼亚大学的技术支持服务执行主管MarkAseltine表示，他所在大学的IT部门在分析哪些工作由平板电脑来完成更好，哪些工作仍需要笔记本电脑的支持。
他说：“到时候，我们会清楚地了解，与笔记本电脑相比，平板电脑能满足哪些需求，以便清楚了解哪一类用户需要哪一种电脑。只是目前，我们还没有到那一步。”
总部设在马萨诸塞州沃尔瑟姆的电子邮件营销公司ConstantContact让需要平板电脑的员工能够接入网络，但是还没有提供相应的企业级支持或提供平板电脑供员工使用，因为没有明确的业务需要。
作为IT技术支持经理，ThomasMacomber负责决定选择哪种设备。他说：“业务部门一早就决定，IT部门应该帮助平板电脑用户接入公司网络，但是这种设备带来的日常价值不够大，还无法证明有必要购置。”
他本人用iPad来处理电子邮件、进行任务管理、做笔记及更多任务，不过他承认这纯属个人偏爱，而不是出于企业工作的需要。“iPad只不过改变了我的工作方式，但我也见过用户买来平板电脑后，回过头去使用笔记本电脑。”
Macomber及其他IT经理表示，如今的平板电脑都是外观诱人，但是企业应用很有限。Macomber强调：“平板电脑非常轻便，不需要启动时间，也没有笔记本电脑存在的任何技术问题，到目前为止还没有遇到真正的病毒威胁，这些都是优点。”
但他表示，平板电脑也有其局限性，包括功能强大的核心应用软件数量有限、缺乏存储扩展性、访问存储的网络数据不方便，以及依赖第三方渠道支持。
因此，眼下笔记本电脑仍是大多数企业中的赢家，但是它作为胜利者的日子可能屈指可数了。业界分析师和IT主管们预测，笔记本电脑和平板电脑最终会趋于融合，一方的最佳设计元素将会影响另一方。
Daoud说：“再过两年，你会看到这两种产品出现嬗变，所以要区别两者会很难。”
迈巴赫 编译
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