张海东：细分服务是招聘网站的大趋势
- 来源:经理人
- 关键字:张海东,细分服务,招聘网站,英才网
- 发布时间:2012-02-28 18:00
在网络招聘领域，一览英才网可谓一匹黑马，它不像很多别的同行那样高调，但在业绩上却毫不逊色。有报告显示，从2008年到2011年，它的销售复合年增长率达到了109%，利润的复合年增长率更是达到了124%。
品类在分化，品牌在细分。与传统招聘网站不同，一览英才网的特点是首先从行业的维度进行细分，它的旗下有一百多家品牌行业人才网站，依据不同行业的人力资源特点，为企业提供基于平台的顾问式招聘服务。一览英才网更加注重招聘服务的效果，一览英才网CEO张海东先生认为，在未来，更加精细化的专业顾问式服务是网络招聘领域的大趋势。
专业+服务
“顾问式招聘解决方案、助理式招聘后续保障、秘书式招聘精细服务，确保每一次招聘的定位精准和高效有序。”一览英才网网站介绍上的这行文字，对张海东的理念体现无遗。
“相对其他招聘服务机构，我们走的是专业细分方向，通过细分产品给客户提供人才循环的服务，我们可以在电力、房地产、机电、环保、IT、金融、建筑、汽车、医药、化工等近百个细分行业提供服务。”张海东说。
一览英才网细分得很彻底，比如在建设行业，会分出建工、设计、造价监理、路桥、市政、房地产、爆破、园林等更加细分的专业招聘网站平台，在公司内部组建对应的专门运营服务顾问团队，分别为各个对应的细分领域提供精细化的顾问式招聘服务，张海东说，这是一览英才网和别的招聘网站最大的不同。
张海东告诉记者，一般招聘网站和企业建立合作，做不了更多的专业顾问服务，但一览英才网不同，一旦和企业建立合作，拥有深厚行业背景的招聘顾问会帮企业提供更多专业上的顾问服务。比如企业在某一职位招一个人，首先有一些行业背景的人才投递简历，企业本身也可以查询一览英才网针对某一行业的数据库，然后招聘顾问会想办法通过渠道和平台推荐，如果企业在招人过程中遇到其它困难，一览英才网也会通过平台或和对这个行业人力资源的了解，给企业提供解决方案。
“本质的区别是我们有很多人性化的专业顾问服务，而不是和别的网站一样，企业交了钱，开通会员就算服务结束了，我们和客户签订合同是服务的刚刚开始，在合同期间会主动了解客户变化的需求，通过我们的专业网站和掌握的行业人才资源帮他解决具体的招聘问题。”
这种人性化的顾问式专业服务，会提高客户的服务体验，但无形之中也增加了公司的运营成本，张海东在背后算了一笔账，得出结论，这样的服务是非常值得的。
“这种方式看上去成本是比较高，但是别忘了，我们只要把手里的客户服务好，他们会选择继续合作，并且在业内口碑相传，推荐给他的同行，实际上，我们的专业服务起到的是维持并改善客户关系的作用，同时也在拓展客户。”张海东说，“好企业不会吝啬给你几万块钱，关键是看给他解决问题没有，如果你帮他迅速招聘到合适的人才，他们都不在乎费用，因为和猎头相比还是性价比很好，而且会一直跟你延续合作。”
细分行业只是模式的一种
正是因为专业加服务，使得一览英才网近年来在行业里脱颖而出。
“社会上的招聘网站太多了，鱼龙混杂，有些把大量的钱花在宣传品牌和提升知名度上，在服务方面做的不够。我们当时就是抓住了这点，用心专注、服务专业，在每一个具体的细分行业里烙上了专业服务的印记。而且客户感觉到我们能解决他们最紧迫、最急需的专业人才的需求。”
第二，因为聚焦，一览英才网的团队更加专业、专注。
“因为聚焦了以后，你不会想其他的，只会在这个领域好好研究、拓展，为相关的企业提供服务，这是我们最大的特点。”
从2006年到2011年，一览英才网一直没有进行融资，一直靠自身滚动发展起来。直到2011年12月底，才完成了第一轮融资。
“这次融资属于战略性融资，不是因为缺钱，吸引更高明的机构进来，可以帮我们一起成长。”
而且在之前，一览英才网就没有做宣传，旗下的垂直行业招聘网站，几乎各自为战，在各自的领域牢固树立强势的业内品牌，从2011年，才开始作为一个整体的品牌做一些试探性的宣传。
“一览英才网旗下有很多垂直行业网站，比如电力英才网、土木英才网、机电英才网、环保英才网。一览英才网成立之前旗下的很多行业品牌网站已经运营多年。”
事实上，如今有些技工的工资已经比白领高了，但白领这个阶层可能上升空间更大一点，张海东预计，未来的社会，技工会非常稀缺，相信他们的工资也会越来越高。
“中国有13亿人口，服务行业会越来越发达，一年参加高考的大概八九百万，有六七百万成了大学生，没有参加高考直接工作的大概有几百万，在农村种地的还有一部分，还有一些进入了餐饮等传统服务行业，剩下的就是技工，这个数量远远满足不了中国各个产业的发展，他们未来一定会成为社会上稀缺的人才，所以我非常看好这个领域人才的发展方向。”
“未来的招聘发展方向，我认为关键还是基于平台基础上的顾问式专业服务。因为中国的企业一定会向规模化、集中化方向发展，大企业希望提供一个整体的解决方案。21世纪是真正的人才世纪，作为一家人力资源服务商，怎么把自己的服务能力提升起来，这是能否发展和生存的关键。”张海东说。
文/刘宏涛
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品类在分化，品牌在细分。与传统招聘网站不同，一览英才网的特点是首先从行业的维度进行细分，它的旗下有一百多家品牌行业人才网站，依据不同行业的人力资源特点，为企业提供基于平台的顾问式招聘服务。一览英才网更加注重招聘服务的效果，一览英才网CEO张海东先生认为，在未来，更加精细化的专业顾问式服务是网络招聘领域的大趋势。
专业+服务
“顾问式招聘解决方案、助理式招聘后续保障、秘书式招聘精细服务，确保每一次招聘的定位精准和高效有序。”一览英才网网站介绍上的这行文字，对张海东的理念体现无遗。
“相对其他招聘服务机构，我们走的是专业细分方向，通过细分产品给客户提供人才循环的服务，我们可以在电力、房地产、机电、环保、IT、金融、建筑、汽车、医药、化工等近百个细分行业提供服务。”张海东说。
一览英才网细分得很彻底，比如在建设行业，会分出建工、设计、造价监理、路桥、市政、房地产、爆破、园林等更加细分的专业招聘网站平台，在公司内部组建对应的专门运营服务顾问团队，分别为各个对应的细分领域提供精细化的顾问式招聘服务，张海东说，这是一览英才网和别的招聘网站最大的不同。
张海东告诉记者，一般招聘网站和企业建立合作，做不了更多的专业顾问服务，但一览英才网不同，一旦和企业建立合作，拥有深厚行业背景的招聘顾问会帮企业提供更多专业上的顾问服务。比如企业在某一职位招一个人，首先有一些行业背景的人才投递简历，企业本身也可以查询一览英才网针对某一行业的数据库，然后招聘顾问会想办法通过渠道和平台推荐，如果企业在招人过程中遇到其它困难，一览英才网也会通过平台或和对这个行业人力资源的了解，给企业提供解决方案。
“本质的区别是我们有很多人性化的专业顾问服务，而不是和别的网站一样，企业交了钱，开通会员就算服务结束了，我们和客户签订合同是服务的刚刚开始，在合同期间会主动了解客户变化的需求，通过我们的专业网站和掌握的行业人才资源帮他解决具体的招聘问题。”
这种人性化的顾问式专业服务，会提高客户的服务体验，但无形之中也增加了公司的运营成本，张海东在背后算了一笔账，得出结论，这样的服务是非常值得的。
“这种方式看上去成本是比较高，但是别忘了，我们只要把手里的客户服务好，他们会选择继续合作，并且在业内口碑相传，推荐给他的同行，实际上，我们的专业服务起到的是维持并改善客户关系的作用，同时也在拓展客户。”张海东说，“好企业不会吝啬给你几万块钱，关键是看给他解决问题没有，如果你帮他迅速招聘到合适的人才，他们都不在乎费用，因为和猎头相比还是性价比很好，而且会一直跟你延续合作。”
细分行业只是模式的一种
正是因为专业加服务，使得一览英才网近年来在行业里脱颖而出。
“社会上的招聘网站太多了，鱼龙混杂，有些把大量的钱花在宣传品牌和提升知名度上，在服务方面做的不够。我们当时就是抓住了这点，用心专注、服务专业，在每一个具体的细分行业里烙上了专业服务的印记。而且客户感觉到我们能解决他们最紧迫、最急需的专业人才的需求。”
第二，因为聚焦，一览英才网的团队更加专业、专注。
“因为聚焦了以后，你不会想其他的，只会在这个领域好好研究、拓展，为相关的企业提供服务，这是我们最大的特点。”
从2006年到2011年，一览英才网一直没有进行融资，一直靠自身滚动发展起来。直到2011年12月底，才完成了第一轮融资。
“这次融资属于战略性融资，不是因为缺钱，吸引更高明的机构进来，可以帮我们一起成长。”
而且在之前，一览英才网就没有做宣传，旗下的垂直行业招聘网站，几乎各自为战，在各自的领域牢固树立强势的业内品牌，从2011年，才开始作为一个整体的品牌做一些试探性的宣传。
“一览英才网旗下有很多垂直行业网站，比如电力英才网、土木英才网、机电英才网、环保英才网。一览英才网成立之前旗下的很多行业品牌网站已经运营多年。”
事实上，如今有些技工的工资已经比白领高了，但白领这个阶层可能上升空间更大一点，张海东预计，未来的社会，技工会非常稀缺，相信他们的工资也会越来越高。
“中国有13亿人口，服务行业会越来越发达，一年参加高考的大概八九百万，有六七百万成了大学生，没有参加高考直接工作的大概有几百万，在农村种地的还有一部分，还有一些进入了餐饮等传统服务行业，剩下的就是技工，这个数量远远满足不了中国各个产业的发展，他们未来一定会成为社会上稀缺的人才，所以我非常看好这个领域人才的发展方向。”
“未来的招聘发展方向，我认为关键还是基于平台基础上的顾问式专业服务。因为中国的企业一定会向规模化、集中化方向发展，大企业希望提供一个整体的解决方案。21世纪是真正的人才世纪，作为一家人力资源服务商，怎么把自己的服务能力提升起来，这是能否发展和生存的关键。”张海东说。
文/刘宏涛
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