在IT生态谱中，杀毒软件是一个比互联网更古老、更早商业化的物种。但到今天，杀毒软件的每一次革命都和互联网逃不开关系。换句话说，互联网已成为推动杀毒行业的第一源动力。就在7月11日，这一课题有了新的素材：老牌杀毒厂商金山和中国人保（PICC）共同推出了一种新的保险品类——“网购敢赔险”。
按照商业保险的分类，这属于一种财产险，可以简单的理解为：金山斥资为其每一个用户向PICC购买一份保险，保额为8000元一年，当用户使用金山毒霸或者猎豹浏览器网购，因安全问题导致财产损失时，可获得一年最多8000元的赔付。夸张的是，对用户，这一切都是免费的，买单者是金山。杀毒产品从收费，到免费，再到今天的“倒贴”。这便是互联网带来的神奇和疯狂。
免费不等于免责
多年以来，杀毒行业有一个怪现象：当用户因网络安全问题受到损失时，没有人会站出来为此负责——杀毒厂商宣布对此免责，木马制作者躲在阴暗处无处可寻，而侦查机关则很难为用户追讨赃款，甚至网购金额普遍较小，连立案标准都达不到。这些损失绝不是小数目。据中国电子商务协会的最新数据，保守估算，每年钓鱼网站或欺骗网站给网民造成的损失不低于308亿元，31.8%有网购经历的网民曾有过遭遇。
300多亿的真金白银就这么没了，这其实是件荒唐的事。现在，这种荒唐正在被互联网思维所打破。金山和PICC推出的“网购敢赔险”帮用户找到了敢于负责、必须负责的人。一旦用户使用金山毒霸或猎豹浏览器网购被骗，则立刻进入赔付流程，金山会先行赔付，确保用户在7个工作日内拿到赔付现金。且“网购敢赔险”是一种具有法律效力的合约，而并非单纯的商业承诺。这意味着，如果届时金山和PICC拒不履行赔付义务，将承担与商业保险同等的法律责任。
三次革命
杀毒行业走到今天并非一夕之功，“网购敢赔险”这种事物的诞生实际上有前两次杀毒革命做铺垫。上一次的全民福利发生在2008年。当时，360率先推出免费杀毒软件，随后金山、瑞星等相继加入免费大战。传统的产品收费的商业模式开始走向没落，取而代之的是靠海量用户转化为流量，再将流量转化为收入——这是典型的互联网商业逻辑。4年过去了，免费大战对杀毒行业进行了一次大清洗，360和金山成为个人杀毒市场最后的“双雄”。
更早的时候开始，另一场革命也在以一种相对温和的方式进行着，这便是互联网云计算对传统客户端杀毒技术的变革。在传统杀毒理念中，客户端会不断将病毒库下载至本地，依靠病毒特征来进行判断，导致其越来越“重”，系统也越来越慢，且查杀效果和效率都大打折扣。而在云安全思路中，客户端变成木马病毒的搜集器，服务器端进行自动分析处理，再将处理结果反馈分发至每一个客户端，这意味着整个互联网变成一个超级杀毒软件。
互联网时代杀毒行业的三次革命浪潮实际上是层层叠进的——首先是技术的革命，进而引发商业模式的革命，最后是体验的革命。这种渐进式的变革的背后推动者就是互联网技术和思想。一直以来，口水战、云暗杀的频发让杀毒软件被认为是从业环境最恶劣的行业。但让人欣喜的是，随着互联网对这一行业的不断颠覆，自由竞争、消费者获益的趋势越来越明显，从收费到免费，再到不再免责，杀毒软件的用户体验和服务正在迎来它新的巅峰。
本刊记者 林若惜
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