罗技要进军企业级市场,此消息一经传出,便受到了不少质疑:罗技的优势在于消费类市场,如何进入企业级市场?要知道企业级市场的客户群、销售渠道以及售后服务、所需要的技术力量完全与消费类市场不同。
“在18个月之前,我们在美国和欧洲成立了B2B的部门。经过一年半的运行之后,部门所取得的成绩令人吃惊。”在接受本报独家专访时,罗技全球副总裁、商用产品事业部总经理EricKintz用了上述词汇表达在B2B领域取得的成就。
他表示,罗技希望将创新的消费科技实践经验带给更多B2B领域的商业用户和消费者。在B2B市场,罗技首选视频会议市场。因为会议的类型虽然很多,但多数是10人左右的中小型会议。这类会议不需要高端、复杂的解决方案,但同样需要能符合自己需求、特殊定制的解决方案。针对这个市场,罗技提供了易于安装的高质量解决方案,来实现便利的统一通信。Eric说:“我们在B2B领域看准的是小型会议的需求,为此专门针对这个市场优化罗技的产品和解决方案。例如,摄像头可以自由扭转角度,技术领先绝大多数同类产品。”
实际上,在国外罗技的企业级产品已进入能源、卫生、政府、教育等多个行业。为什么会迅速进入行业?Eric认为,这是因为罗技的产品经过独特设计,符合用户的需求;可解决用户的实际问题,如移动性等;同时,罗技积极与合作伙伴合作,产品兼容QQ、MSN、Skype等。
对于中国市场的特殊性,如价格因素、渠道销售等等,Eric认为,这对罗技不是难题。“低价竞争在任何国家和地区都是一样的。而罗技的产品具有不可替代性。罗技坚持与合作伙伴共同成长,为它们提供优质的产品和技术售后服务,利用它们对行业的理解能力,共同将市场做大。”
Eric表示,他更看重IT消费化带来的好处,这意味着企业级市场与消费类市场逐渐模糊。当然,罗技在消费类市场取得的成功也将有助于罗技从容进入企业级市场。“好处不言而喻,采购者在消费类市场认识了罗技的产品,也会在企业级采购时采用罗技的产品。”
本报记者 吴玉征
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