中小企业乐于投资创新技术

　　近8成的中小企业都在关注业务转型，IT能做些什么呢？

　　近年来越来越关注中小企业市场的SAP公司与牛津经济研究院开展的一项“题为中小企业：整装待发，迎接竞争”的联合研究显示，面对劳动力成本攀升、客户需求不断变化、市场国际化程度日益提高等挑战，大多数中国中小企业将业务转型视为关键战略。而SAP公司也希望在帮助中小企业转型的过程中获得更多商业机会。

　　关注当前的四个特点

　　据悉，此项研究共访问了100位来自中国的中小企业管理者，旨在充分了解这些企业如何利用科技推进业务拓展、加强客户关系和提高灵活度等。调查结果显示，当前我国中小企业主要具有以下四个特点。

　　其一，劳动力成本上升。劳动力成本上升已成为中国中小企业所面临的最大挑战。39%的受访企业将其列为最关注事项，显著高于全球比例（28%）。

　　其二，广泛聚焦业务转型。79%的受访企业表示已经完成、正在进行或者即将开始重大的业务转型。

　　其三，积极拓展海外市场。尽管13%的受访企业目前仍无海外收入，但预期三年后该比例将降至2%。44%的企业预期，届时总收入的21%～40%将来自海外市场。

　　其四，乐于投资创新技术。56%的中小企业正越来越多地借助在线商业网络和平台，与其他企业开展合作。未来3年，商务管理软件将获得中国中小企业最多投入，其次是商务分析和云计算。

　　谈到创新技术，SAP亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯在相关的媒体沟通会上指出，很多中小企业相信商务分析能帮助他们得到快速增长，获得更多商业机会。其中消费品行业对商务分析的预期最高，69%的消费品企业认为更好地对数据进行分析能够帮助他们进行业务转型。而全球的这个数据约是35%。

　　与合作伙伴联合创新

　　中小企业乐于投资创新技术，也是SAP等IT厂商的商业机会所在。和以往聚焦高端市场不一样的是，中小企业市场早已成为SAP的又一个重要市场。

　　在产品和解决方案方面，SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge等中小企业解决方案，可用于应对成长各阶段的业务挑战。韩碧雯介绍，SAP针对中小企业的ERP解决方案Business One和Business All-in-One是全球适用的，可以帮助中国中小企业具备全球运营能力，帮助它们走出去。

　　在实施服务方面，SAP针对中小企业推出的快速部署解决方案非常值得关注。“快速部署解决方案能使我们的客户在很短的时间内获得回报。”韩碧雯说。据悉，SAP已在中国推出了6个本地化的快速部署解决方案，其合作伙伴社区还开发了36个快速部署解决方案。

　　不能忽略的是，SAP在中小企业市场一直都在强调生态系统建设。韩碧雯强调，合作伙伴是SAP发展中小企业业务的核心。SAP副总裁、大中华区战略合作与渠道发展事业部总经理潘应麟介绍，目前SAP在中国已经有超过200家面向中小企业的合作伙伴，面对不同的领域为客户提供服务。

　　“联合创新”恐怕是SAP处理中小企业市场合作伙伴关系关键词。近年来，SAP推出了多个与合作伙伴联合创新的计划。比如说，SAP于今年7月发布了“SAP PartnerEdge应用开发计划”，旨在更好地为生态系统合作伙伴提供资源和服务，帮助他们基于SAP提供的移动商务、云计算、数据库和内存技术平台，开发更加行业化、专业化和本地化的解决方案。

　　中国现已成为SAP与合作伙伴联合创新的前沿阵地。今年3月，全球首家“SAP合作伙伴创新中心”落户中国，旨在推动与各类合作伙伴开展端到端的、具有高度可复制性的联合创新。在SAP针对HANA的“SAP初创企业激励计划”中，上海寰融和精硕科技两家创新公司成为首批加入的企业。

　　此外，渠道拓展和伙伴能力提升也是SAP所关注的。SAP在今年6月推出了授权分销商计划，目前已有华盛天成、中国建筑材料集团、中国软件等一些公司签署了合作计划。潘应麟表示，预计在今年年底完成超过55家授权分销商，目前有15家已经签约。

　　邱燕娜