办公更加人性化了——2013商用办公系统总结

　　随着用户个性化需求的增加，简单的输出设备已经无法满足他们的要求，他们需要一个可以整合到企业内部，并和企业业务流程相结合的办公系统，部署文印解决方案的需求也开始增加。除此之外，在BYOD大潮推动下，企业用户的移动办公需求猛增，如何能够实现高效的移动办公成为了摆在企业CIO面前的难题。

　　以移动优化解决方案

　　过去，复合机厂商往往被人们认为是一个硬件厂商，只是卖复合机、硒鼓等设备和配件。但是，随着用户需求的增加和厂商之间竞争的加剧，越来越多的复合机厂商开始重视解决方案市场，从过去的单独销售硬件，变成了硬件+解决方案两条腿走路。

　　对于企业用户来说，单独购买硬件自己管理有时未必划算，因为解决方案在提高企业办公效率、降低企业办公成本方面的优势是单独硬件无法实现的，从长远看，硬件+解决方案对于企业用户也是有益的。

　　过去，厂商一般采用将国际通用解决方案直接引入到国内，只是进行简单的汉化就进行推广的方式。虽然这种方式能够原汁原味地保留原版解决方案的功能，但是用户的接受度却很低。究其原因，就是因为这些解决方案并不是针对中国用户进行设计的，所以很多功能和使用习惯设定与国内用户相差较大。

　　在2013年，佳能、富士施乐、柯尼卡美能达等厂商开始意识到，没有经过本土化的解决方案就不是解决方案，他们开始积极关注中国用户的需求。与此同时，厂商也意识到移动在改变人们的办公方式，厂商开始从用户的实际工作场景出发，开始研发具有中国用户特色的解决方案。

　　满足中小企业需求

　　目前，中小企业数量占据了国内企业的90%以上，其中大部分企业都有采购数码复合机和解决方案的需求，但同时也对价格、维护、可扩展性等因素非常敏感，复合机厂商需要提供更为灵活、经济的产品和解决方案。

　　2013年，为了迎合中小企业用户的需求，佳能推出了uniFLOW for SMB解决方案，富士施乐推出了DocuWorks解决方案，这些解决方案都具备基本的文印管理功能，还可以根据用户的个性化需求增加其他功能，实现真正的定制化。

　　对于规模更小的用户，很多厂商还在2013年推出了集成管理功能的数码复合机产品，这些产品将刷卡打印、安全打印、记账统计等原本需要解决方案才能支持的功能集成到数码复合机中，帮助用户实现办公文印效率的提升，同时大幅减轻了中小企业在采购成本、后期维护上的负担。

　　迎合移动办公趋势

　　从2011年开始，智能手机和平板电脑的销量就呈现出爆发性的增长态势。IDC的数据显示，中国已经超过了美国，成为全球最大的智能设备市场。2013年，全球智能手机出货量将达到3亿部，同比增长44.0%；平板电脑全球出货量将达到2.293亿台。

　　智能设备正在快速渗透到人们的生活当中，办公领域也不例外。确实，现在只拿iPhone、iPad出门谈业务的商务人士越来越多。不过，智能设备在让商务人士减负的同时也带来了新的问题——智能设备不是电脑，很难方便、快捷地输出商业文档，随着移动设备的普及，这种抱怨在商务人士中越来越多。

　　在2013年，打印厂商看到了用户的需求，纷纷推出了移动打印解决方案——爱普生iPrint、富士施乐梦打印、惠普ePrint、联想乐打印等，用户只需要在智能设备中安装App，就可以方便、快捷地进行打印、扫描等日常办公工作。但是这种App也有局限性，就是每个厂商的App只针对自家的产品，一个厂商的App不能控制另一个厂商的打印设备，还是无法从根本上解决用户随时随地打印的问题。

　　为了解决不同厂商在无线打印方面各自为政的问题，惠普、三星、施乐、佳能等主流厂商在2013年创立了Mopria联盟，准备制定一个各家都可以接受的标准，让用户只使用标准的App就可以在获得认证的所有打印设备上实现无线打印功能。简单地说，Mopria类似于苹果的AirPrint，可以让用户直接通过智能设备进行打印，而且Mopria将不仅支持苹果的iOS，还将支持安卓和Windows Phone平台，实现智能设备全覆盖。

　　从销售端也可以看到，用户对移动打印的热情在快速增长。GfK的数据显示：2013年1~4月份，支持无线打印功能的打印设备销量相比2012年同期增长了14%，相比2011年同期增长了86%。其中，具有无线打印功能的喷墨一体机产品最受欢迎，占整个一体机市场份额的15%。

　　本报记者 张楠

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