如果说哪个传统行业与消费者日常生活联系最紧密而又受信息技术冲击最大,那非零售业莫属——电子商务蓬勃发展,线上线下融合催生O2O模式,再加上新兴技术如人脸识别、实时数据分析、感知计算、移动支付的应用,零售业正在经历着一场剧烈的变革。
为助力零售业顺利完成这场变革,英特尔携手合作伙伴,推广基于英特尔架构的数字标牌智慧应用,包括支持移动支付的自动售货机、具备联网功能的平板POS终端、超高清多屏幕拼接解决方案、IPSS信息发布模块等,以构建个性化的“互联计算”体验。
传统行业的新推动力
英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部零售解决方案总监曾明表示:“物联网将成为英特尔下一阶段主攻的方向,我们专门成立了全球物联网事业部。数字标牌作为物联网系统的一个子集,正在迅猛发展,成为仅次于电视的第二大媒体形式,凭借智能、精准、互联、可视性强等突出优势,走进越来越多的应用领域。”
而根据全球行业分析公司(Global Industry Analysts)的最新预测,到2017年,全球数字标牌系统市场规模将达到138亿美元,亚太地区将成为增长最快的市场,复合年均增长率高达22%。
数字标牌给零售业带来了什么?英特尔零售解决方案部门市场总监丹顾文有自己的理解:“未来零售店的模式是线上有一个很好的平台,线下提供良好的客户体验,再加上智能的支付手段。随着数字平台的应用,智能移动终端应用的规模普及,如NFC(近场通信)、QR代码、App,数字标牌将为终端用户带来出色的交互体验、及时有效的智能响应,从而带动市场收入的增长。”
“过去的零售店很简单,主要功能是展示和销售,现在,零售店需要从多个方面考虑用户体验,例如交互、社交、移动、数据分析等。这些改变会给零售业带来不同的销售模式。”英特尔中国智能系统事业部零售与大市场解决方案总监金哲也强调道,“数字标牌就是这些模式的载体。”
“信息技术的发展推动了整个商业的变化,也在改变着消费者行为。”英特尔中国智能系统事业部零售与大市场解决方案事业部开发经理王东华指出,随着市场需求的不断扩大和细化,数字标牌的发展趋势也发生了相应的变化,英特尔将把“互联计算”的理念与数字标牌的发展有机结合起来。
丹顾文详细阐述了英特尔在数字标牌领域的发展策略:“数字标牌等产品的功能在不断升级——随时随地联网,支持高清内容播放、实时数据分析,可进行内容编排和精准分发,具有更强的人机交互和远程管理功能。英特尔致力于为数字标牌产品提供性能强大的计算平台,以及从后台运营中心到前端设备的互联互通、安全可靠、可管可控的解决方案,支持产业链伙伴推出领先的数字标牌产品,帮助其扩大在线推广力度,为最终用户创造一流的智能零售体验。”
在这些发展策略的指导下,英特尔从多个方面着手推动数字标牌行业的发展:为解决市场在系统构建或者实施方面缺乏公认标准的问题,2013年9月,英特尔对原有的开放式可插接规范(OPS)进行了全面升级,推出了智能插接系统规范(Intelligent Pluggable System Specification,IPSS),通过远程管理、诊断和修复显著降低维护成本;英特尔还开发了诸多技术支持数字标牌的智能、互联趋势,如内容管理系统英特尔零售客户端管理器(Intel RCM)、英特尔博锐技术(Intel vPro)、英特尔主动管理技术(Intel AMT)、英特尔匿名观众分析功能套件(Intel AIM Suite)等,为数字标牌在所有细分领域的部署提供端到端的硬件和软件解决方案。
此外,英特尔还携手众多合作伙伴,创新数字标牌使用模式,拓宽其应用领域,以求给消费者带来更智能、更互联的交互式体验——友宝智能售货机、美商定谊多屏幕拼接解决方案、智微智能IPSS信息发布模块、深圳优哲平板POS终端、乾行讯科自然互动内容平台等解决方案的涌现说明数字标牌已经在改变着零售业。
本报记者 金小鹿
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