“比价神器”挑战电商价格陷阱

　　随着互联网时代到来，网络购物渐成社会生活的常态。11月11日不仅是网友们创造的“光棍节”，更是淘宝网创设的“电商购物节”，仅2013年11月11日这一天，淘宝网销售突破350亿元，刷新了历史纪录。各网店推出的“秒杀”、“折上折”是这场购物狂欢的“升温器”。然而，掌柜们的“血拼”真的是亏本大甩卖吗？

　　广东小伙李礼创办的“比价神器”网，输入商品网页编号或商品网址，就能显示出对应商品的历史价格数据，让那些价格战背后的猫腻逐一浮现。那么，这个具有公益性质的惠及亿万网友的“比价神器”是如何“炼”成的呢？

　　网购吐槽：

　　习惯思维频“中招”

　　“我开发出比价数据库后，很多网友总认为我是毕业于名校的计算机专家。事实上，我是自学成才，当初学电脑网络技术，完全是被‘赶鸭子上架’。”生性率真的李礼聊起自己的从业经历，毫不避讳自己的“草根”出身。

　　作为一名曾经的网络“菜鸟”，李礼的“晋级之路”走了10年。

　　今年31岁的李礼本名叫李保胜，李礼是他的网名。1998年，李礼从广东省梅州市大埔县高中毕业，考入广州一所中专读计算机专业。当时，中专学校已市场化运作，重经济效益轻素质教育的现象已现端倪，而且，李礼读的是该校的分校。他感觉到理想与现实有很大差距。一年后，李礼选择了中途辍学。

　　辍学后，李礼回到老家，有一定美术基础的他进了县城的一家电脑广告招牌店做学徒。店里有电脑和网络，李礼学会了上网。2002年，李礼应聘到深圳一家外贸公司做平面和包装设计。

　　一年后，公司建立网站，老板看过李礼的履历，知道他学过计算机，便让他兼管公司网站。接受这个新任务时，李礼头都大了，虽说曾在中专学校有过一年的专业学习，但他只不过接触了一些计算机的理论“皮毛”而已，并没有任何实践经验。那时的他有种被“赶鸭子上架”的感觉。

　　李礼硬着头皮从头开始，重拾计算机专业方面的课本，并购买了大量的计算机软件类书籍进行自学。

　　“那时没什么工作压力，我也学得很慢。”李礼说，“我在干中学、学中干，理论与实践的无缝对接，对于巩固专业知识十分重要。”在李礼看来，那段时间就是“锻剑”的过程。

　　2009年，李礼从工作了7年的公司辞职，自己创办了“西贴网”和“快递之家”等网站。也就是在自己创业的那一年，李礼才正式开始学习数据库应用。

　　“从接触网络到管理网站，再到后来学习数据库，我整整花了10年的时间。”李礼坦言，正是这段看似漫长的学习过程，为他建立“比价神器”夯实了基础。否则，如果没有这些专业知识的储备，要从海量的网络店铺中搜集价格信息并生成价格走势图，无异于大海寻针，创造奇迹的概率几乎为零。

　　在网购中，大多数人都存在着习惯性的思维，即网上的价格比线下的低，新价格比老价格低，促销价肯定比平时价格低。而商家恰恰抓住人们这种习惯思维的心理，其实很多的打折优惠活动并不靠谱。

　　就网购而言，李礼无疑是“先行者”。早在2002年，李礼就开始网购虚拟商品、书籍和CD。随着电商的快速崛起，从2006年开始，他热衷于网上购买办公用品、电脑配件及数码产品、服饰等，用他的话说就是：“自从迷上了网购，我就几乎没进过实体店购物。”

　　一次，李礼想给妻子买一款笔记本电脑，他在网店上看到的标价是6388元。正好该网店要做店庆活动，按常规思维，店庆活动期间，商品肯定会比平时便宜。李礼就巴望着店庆到来。岂料，店庆前三天，该款电脑不降反涨了200元。店家还对这个实际涨了的新价格大打“特价牌”，引来了众多网友抢购。

　　由于李礼事前看过报价，这一价格的变化对他而言无疑是当头棒喝，也使他对网络购物有了重新的认识。

　　还有一次，李礼给妻子网购某品牌服饰。网店的报价是4.3折约98元。李礼因有过前车之鉴，为了不再买贵了，他查询了该商品的历史价格，发现该商品在这家网店以前售价都是228元。如果照此算下来，这回网购应该是占了大便宜。

　　但是，李礼还是觉得这个价格有点问题，他再次对该网店的历史报价进行剖析，结果发现他看中的这款服饰上架时间只有一个多月。于是，他再查询该商品在同店铺的关键词，还真的发现相同的商品，标题及内容和它一模一样，但标的价格是150元，再往下追查，该商品上架半年多，历史价格在很多时段标注的仅有79元！

　　四处探价：

　　“K线图”上揭玄机

　　李礼发现，在网络购物中，各类“价格陷阱”屡见不鲜。为了避免上当，李礼准备了好几个日记本，把常购商品各个时期的历史价格走势记录下来，两年多时间就记了厚厚的几大本。每次网购前，他都取出他的日记本，对照价格走势，寻找价格的谷底位置下单。

　　“不要小看这些价格波动，对于长期网购者而言，日积月累，就能省下一大笔钱。”李礼算过一笔账，没留意价格走势前，他网购过几百次，再套用价格走势图上的最低价一换算，几年时间，他足足多花了10万多元。李礼问过身边的朋友，几乎没有一个不坦承曾经在网购时跌进了“价格陷阱”，多花了不少冤枉钱。

　　对于长期喜欢网购的网友，李礼还建议他们要多到实体店去逛逛。“有些网店标注的价格，甚至比实体店还高。但是好多网友总认为网上的价格比线下的便宜，平时也懒得去实体店比较，如此一来，明亏暗亏自然会吃上不少。”

　　用日记本手工记录价格的走势和变化，虽然有效，但费时费力，而且对于数百万家网店和海量的商品而言，即使用一万本日记本也归纳不全。李礼通过手工记录，更发觉价格的起起落落。不过他也觉得用日记本记录价格走势的方式过于原始，他在探寻一种更为科学的分析记录方式。

　　2011年7月，李礼花了两个多月的构思，终于开发出自动采集记录价格的网络程序。这个程序的原理很简单，就是让采集程序一天24小时多线程记录商品报价，写入数据库，积累数据。

　　价格采集中，李礼也注重捕捉商品用户的评论内容。好多网友喜欢在评论中将自己购买的价格也写上去，网友们提供的原始资料，进一步丰富了价格采集数据库。

　　不过，李礼开发出的程序也遇上了两只“拦路虎”。其一，商品的数量非常大，以京东商城为例，商品量就达几百万个，涉及到的有效价格单位就有几亿个，这如果没有巨量的服务器支撑，就会导致查询的速度非常慢，而且也有可能不太准确；其二，采集程序要不断到各商城的商品页面记录价格，很容易被商城判断为非正常访问。李礼说，在采集程序工作时，几乎天天都会受到系统自动封锁或人为的特殊干扰。

　　对于第一只“拦路虎”，李礼没有充足的资金去租用巨量服务器，他对设计好的数据库进行不断优化分配，并分配好采集程序机制，这样只要租用几台小型的服务器就能解决问题。

　　对于第二只“拦路虎”，李礼解决的途径之一就是“强攻”，想方设法突破对方的技术封锁，获取价格信息；途径之二是“借力”，李礼说：“不少热心的网友主动提供价格线索，丰富了价格采集的数据库。”

　　经过一段时间采集，程序把各时段的对应价格生成走势图，效果比之前手工记录的精细很多，新的商品历史价格图就跟股票的K线图一样，让人一目了然。

　　当年10月，李礼在西贴网链接了“网上商品历史价格”（以下简称“比价网”），为网友们提供免费的比价服务。笔者打开网站看到，网站密密麻麻汇集了各种查询框，涵盖了包括京东商城、天猫、当当网、1号店等18家电商网站，查询非常方便，只要在对应的查询框中输入商品网页编号或商品网址，该商品的历史价格便一目了然。

　　笔者以某品牌冰箱为例进行了查询。2013年6月6日，该品牌冰箱报价为1934元，6月8日出现了最低点，报价为1599元。最高点则出现在7月6日为2790元。最高报价与最低报价相差1191元，短短的一个月时间，相同的商品报价出现千元差距，真是不查不知道，一查吓一跳！

　　即使2013年的“双11”购物节期间，该品牌冰箱的报价也是2299元，尽管商家打出了打折的噱头，但比平均价格还是高出一些。

　　李礼抽取了20多种网购商品的历史价格，经与购物节时的“打折”比较，发现其中有3成的商品价格处于较平时偏高状态。其中有一款汽车香水座，某网店的历史报价一直是68元，在“双11购物节”来临之前，商家突然将价格提高到168元，然后还煞有介事地推出5折“秒杀价”。即使打5折，该香水座的报价达到84元，较平时无折扣的价格高出16元。

　　李礼说：“好多网友喜欢选择购物节的时候血拼，像这款汽车香水座，平时几乎无人问津，但到了购物节，店主就利用大量的人气来抬高价格，可谓‘一朝不开市，开市吃三年’。”

　　公益情怀：

　　“比价神器”显神威

　　比价网上线后，起初并没有引起网友们的关注，都是李礼和熟悉他的一些朋友在使用。李礼的朋友们从这个“比价神器”上尝到甜头后，便将网址发到了他们的QQ签名和微博上，与更多的QQ好友和微博粉丝共享。

　　正是通过这种“人传人”的传播方式，比价网渐渐在网友中间推广开来。但也有一些网友提出了质疑。有人质疑“比价网”的功能和原理；有人怀疑“比价网”会不会是电商的同谋；也有网友评价说“比价网速度慢，没用处。”

　　对于这些质疑，李礼耐心地在网上给予回复，向网友们讲解“比价网”的功能和原理，并公开声明“比价网”是独立的，不受任何电商左右。同时，对于那些“无用论”的网友，李礼发现是他们不会正确操作造成的误解，他又不厌其烦地给他们技术辅导，让他们掌握正确的查询方法。如此一来，所有的质疑都迎刃而解。

　　随着“比价网”走红，有朋友建议李礼采取收费会员制来增收。朋友的理由很简单，“比价网”能让网购省钱，即使付出点费用，也值得。也有一些电商向李礼伸出“橄榄枝”，想“招安”李礼的比价网，利用比价网的影响力为网友代购商品，李礼将会从中提取可观的提成。

　　但李礼面对这些利诱，一口否决：“比价网在与已方便的同时能与人方便，那是我最乐意看到的，我要让比价网永远保持它纯粹的公益性质。”为此，李礼至少放弃了上百万元的利益。该网站也因此成为国内惟一的纯公益性质的比价网。

　　目前，比价网只放有两个广告联盟代码，广告费用于支付几台服务器的租用费。而网站的程序开发和维护则是由李礼和他的一个朋友无偿投入。

　　2013年11月11日，又是一年的网购血拼时段。这一天，比价网的登陆网友高达50万人次，这让李礼非常欣慰。不少网友纷纷在“比价网”上留言，一位网友留言：以前，我总以为商家会在这一天真正降价促销，通过比价网我才发现有一些商家玩小聪明，事前几天提价，然后再打折，其实报价比以前的还要高。

　　网友“古道西风”留言：看了比价网，我才相信了那句古话，只有错买的，没有错卖的！更多的网友则称：有了这个比价神器，相当于有了一只“照妖镜”，我在网购中再也不会跌进价格陷阱了。

　　更令李礼自豪和开心的是，“比价网”还引起国外网友的关注。今年的“双11”购物节过后，美国的一位网友给李礼发来了电子邮件，称赞该网站是一种创新，希望能加入李礼的团队，共同做出比价的“国际文章”。

　　2013年12月12日，淘宝网再推打折优惠促销活动。比价网再度大显神威，点击量突破80万次。在网友们对比价网“一边倒”的喝彩中，除了感谢比价网给了他们一双识别价格陷阱的“火眼金睛”外，网友们还感谢比价网给他们节省了不少购物时间。网友“醉秋千”说：“以前网购时，怕上当，买一件东西要反复搜索比较，有时要花上一两个小时才能下单，现在好了，只要通过比价网一查询，几秒钟后就能做出是否下单的决定。”

　　比价网的存在，对于网店而言无疑是个“冷血杀手”，那么网店有没有采取抵制行动呢？对此，李礼在接受采访时对笔者笑言：“许多买家看到历史价格后，很少用价格走势图再与卖家砍价，大多是放弃原订商品，另找同类店铺或商品，所以也没有将比价网与网店的矛盾对立起来，目前还没有出现抵制的现象。”

　　此外，比价网运作以来，李礼经过认真研判分析，虽然网购中存有“价格陷阱”，但超过8成的店家还是拿出了真实打折优惠的“亲民价”。笔者曾就比价网的作用采访了几位淘宝店主，他们介绍：“经过比价网的比较后，网友们发现我们给出的价格真实可靠，打折优惠很到位，毫不犹豫地下了单，如果没有比价网，可能网友们下单还处于犹豫状态呢，从这一点上来说，比价网促进了我们的销售。”

　　“网友们留言希望数据更新频率更快更及时一些，现在解决这个问题还有一些技术难度，这也是我今后进行改进的重点方向。”谈及今后的打算，李礼始终心系网友，公益情怀不改。

　　（责编/朱茂星）

　　文/徐向林