兴业中行较便利 工行购买最麻烦

　　银行“类余额宝”购买体验调查

　　《投资者报》记者对银行”类余额宝“产品的购买体验发现，兴业银行和中国银行购买较为便利，工商银行则相对较差，不仅起购点高，而且产品信息介绍不详，购买流程繁琐漫长

　　“宝宝”类产品火爆，也带动银行纷纷推出自己的“类余额宝”理财产品。但究竟是否便利？日前，《投资者报》记者以一个普通投资者的身份，对此进行了体验式购买。结果发现，兴业银行和中国银行购买最为方便，不仅购买页面提供了产品介绍、特点优势、购买流程等信息，购买门槛也低，并为不同银行卡用户的购买提供了购买渠道，且没有任何手续费。工商银行购买则较为麻烦，不仅起购点高，而且缺少产品信息介绍，购买流程繁琐漫长。并且，在记者亲身体验后提出的上述不方便的地方，工行方面未能给出合理解释。

　　工商银行起购点高、购买流程繁琐

　　在对银行“类余额宝”理财产品的购买体验中，记者发现，大家的申请流程基本相同，都是先注册账户，然后绑定银行卡。

　　《投资者报》记者首先购买的是兴业银行的“掌柜钱包”。按照购买流程，首先注册钱大掌柜的账户，这一步需要填写用户名和登录密码，并需提供姓名、手机号等个人信息。注册成功后。系统要求再填写身份证号并绑定银行账号，同时设置交易密码以供购买时使用。绑定好银行账户后，记者顺利开通了钱大掌柜账户。

　　进入账户界面，购买掌柜钱包的过程相当顺畅。点击页面上的转入，输入金额后点击确定，只需输入之前设置的交易密码即可在不登录网银的情况下直接完成购买。

　　中国银行“活期宝”的购买体验也是较为愉悦的。在活期宝官网点击免费开户后，选择中国银行作为开户银行，系统提示需要开通“理财直付”功能，在几个简单的步骤后，记者开通了此功能。

　　随后，记者在系统引导下提供了一系列个人信息，并设置交易密码，成功开通中银基金账户。登录账户，完成风险评估后开始申购。申购时系统自动弹出中行的网银登录界面，在登录并支付后，整个购买过程便告一段落。

　　工商银行“薪金宝”只能通过工行卡购买。并且“薪金宝”的购买流程相对来说比较繁琐，因为购买界面提供的信息不足。

　　要买薪金宝，记者首先登录工行网上银行，在网页上浏览一番后，找到“网上基金”这一选项，进入后有很长的基金产品列表。记者通过条件搜索功能进行搜索，管理公司选择“工银瑞信”，产品种类一栏选择“开放式基金”，产品类型一栏选择“货币型”。由于没有任何产品介绍，若不是对产品有所了解，真的难以在短时间内找到。

　　搜索到产品后，记者点击购买。系统要求记者做风险能力测评，测评后，开始开通银行端基金交易账户，需要填写手机号码、地址、邮编等信息，输入工行口令卡密码后，才开户成功，并显示了交易账号。

　　接着，系统提示记者开立工银瑞信基金公司TA账户，开立后，才能进入申购界面，填写购买金额。

　　由于申请时间在3月31日15：00后，系统提示“基金交易时间一般为周一至周五的9：30至15：00，节假日除外。我行将在最近的交易时间内处理此笔交易”。2个工日后的4月2日下午17：27，记者才收到工行的开户申请成功短信。17：34收到申购成功短信。与兴业银行“钱大掌柜”和中国银行“活期宝”相比，为何提供信息如此之少？购买流程又繁琐漫长？记者向工行办公室公共关系处处长汪振宁发出采访提纲，他只回复“‘薪金宝’并非工行类余额宝产品，如有疑问，请向工银瑞信咨询”。记者问询的是在工行界面上的体验，奇怪的是，他却将此问题推给了基金公司。而对于其他疑问，汪振宁亦未能给予合理解释。

　　另外几家银行的“类余额宝”购买，交银现金宝除了需要在身份认证过程中会扣除0.01元之外，其余过程大部分与兴业银行无异。民生银行如意宝虽然对接了两个产品，但是两个产品的购买流程一样。除了需要向注册账户里转入一笔资金绑定银行卡外，民生银行还采取了与其他银行都不同的购买模式——自动将账户内余额申请购买如意宝。

　　界面信息量工行也偏少

　　购买界面决定了购买者的体验，甚至可能会影响到购买者最后是否选择购买。记者体验发现，产品界面信息量排名前三的是兴业银行、中国银行和平安银行，工商银行相关产品的界面信息量最少。

　　调查发现，排名前三的银行购买界面有着一些共同的特点：购买界面首页就有产品的详细介绍、产品的优势亮点以及最关键的购买步骤。投资者能够从购买界面获取想了解的大部分信息，并根据购买步骤进行操作。

　　工商银行则不尽如人意：首页没有任何的产品介绍，需要自行查找；而其理财产品实际的购买过程又较为繁琐，可是购买者无法获取任何相关的流程介绍。

　　在支持银行数量方面，排名前三的是兴业银行、中国银行和交通银行。兴业银行的合作银行数量居首，达到77家。中国银行和交通银行则分别有18家和14家。

　　工商银行只支持自家银行的银行卡购买，没有提供其他银行卡购买的渠道。

　　此外，起购点高低也是体现各家银行对购买者接纳程度的一项指标。其中，起购点最低的是兴业银行、民生银行以及平安银行，3家可谓是对购买者“来者不拒”，最低起购点均为1分。此外，平安银行的平安盈对接了“南方现金增利A”和“平安大华日增利”两款货币基金，前者的起购金额为1分，而后者为1元。中国银行的起购额度也为1元。工商银行把起购额度限制在了100元。■

　　《投资者报》实习记者 牛雅琳