云重构企业创新平台

　　无论企业是否愿意看到，云计算已是大势所趋。不愿者看到的是云计算对现有业务的颠覆，而愿意者看到的是纷至沓来的各种新的商业机会。在企业云计算起步之初，企业决策层应该审视哪些问题呢？2014年5月21日——22日，在泰国普吉岛举办的NetEvents亚太媒体与服务提供商峰会，试图回答企业在向云迁移时该考虑的问题。

　　企业向云计算演进

　　应用、产品和平台等技术不断演进并在与云计算互动中趋向成熟，从而促使云计算在企业中快速普及。

　　从互联网应用上看，Web1.0的主要应用是以浏览器、电子邮件和即时通信为主；Web2.0注重的是互动，应用以维基、博客、混聚（Mash-up）等为主。Telstra Global公司全球营销与产品总监Nathan Bell认为：“Web3.0强调的是计算的无处不在，即任何媒体、任何地方和任何设备，它们的代表性技术分别是视频、移动和虚拟化。”

　　Bell表示，云计算作为企业发展推手主要体现在三个方面：一是模块化接入，可以随需消费；二是集成性，云与网络将合二为一；三是透明，即价格与性能上的透明。

　　“企业云计算实施路径是：推动多个战略、成为可适应、提升技术、问责文化等。”Bell表示。

　　而人们常见的信息设备进化的速度更快，或者说其用途很大程度上已经被云计算重新定义。Gartner研究分析师Lillian Tay认为，手机很大程度上已经成为汇集各种信息的设备，这些信息来自互联网、视频、音频、游戏、文本、印刷品等；而笔记本电脑则主要扮演两种角色，一是成为内容产生设备，二是播放商务与消费视频的第一屏；而平板电脑则成为个人内容消费的主要设备。

　　“姿态、语音这些新的人机界面技术将会迅速走向市场。键盘、鼠标不再成为标配的人机接口技术。”Tay表示。

　　从企业计算平台演进看，第一代平台是终端/主机架构，这是一种典型的集中计算模式；随着PC的发展，第二代平台中以客户/服务器、局域网/互联网为代表的分布式计算成为主流；而第三代平台则融合了云计算、移动、大数据与分析、社交等技术，螺旋上升后计算再次回归集中化。

　　IDC 2014年在亚太区的调查显示，参与调查的机构中50%认为新的信息通信技术将改变他们所在的行业，颠覆他们现有的业务，同时也带来新的机会。

　　“第三代平台带给企业的业务机会其数量是海量的，去年这一数目大约为150亿，根据我们最近的研究结果，这一数目呈指数增长。”IDC IT服务研究经理Adam Dodds表示。

　　转变：从移动云到电信网络

　　当云计算被按行业划分后，涌现出诸如旅游云、医疗云等众多行业云，名称不仅难以记忆，而且让人“如坠云中，不知行业云所云”。以至于Tay在演讲中特意以《完全是烟幕？——移动云的热趋势》来谈论移动云。当然，她的观点是移动云不仅不是烟幕，而且很热。

　　她表示，Gartner认为社交、移动、信息和云正在非常紧密地聚合在一起，从而提供了新的用户体验和新的商业模式。移动设备已经成为用户联系朋友和进行日常工作的平台。

　　“很多人认为移动就是自己的手机，可以通话或者收发文本信息，而Garnter相信移动将涵盖更多的内容。移动将进入认知计算时代。”Tay说，“在这一阶段中，你的虚拟个人助理将协助你作出合适的决定。这些应用将在未来10到20年内出现。”

　　相对移动的展望而言，电信业务的转变来得更现实些。

　　“从2013年到2018年，亚太地区电信发达市场上，移动语音、固定语音以及短信业务都呈下降趋势，特别是移动语音降幅非常大，而移动数据、固定宽带与IPTV、移动宽带、商务网络服务、移动M2M则呈增长态势，其中尤以移动数据业务增幅最大。”Analysys Mason公司分析师Tom Mowat表示，“随着智能手机的普及，未来五年来自与网络无关（OTT）的通信业务将会给电信厂商带来很大的冲击。”

　　Mowat认为，对于网络运营商以及电信行业而言，现在乃至未来的挑战来自五个方面：带动用户和营收的增长、在数字经济中重新定位的创新战略、着力提升财务绩效、理解和改善用户体验、保护核心服务的营收。

　　“电信软件的决策对于所有网络运营商的未来都是至关重要的。”Mowat表示，“过去，运营商的投资主要放在计费、订购、履行等业务的实现上，以确保所有的关键业务，但是已有系统限制了未来；而当前的投资专注于提升个性化服务，应用大数据、CEM以及更快的集成系统，来获得更好的用户体验；而未来，投资的重点应该放在业务转型上，通过软件来显著地降低网络成本、增强网络的灵活性，进而抓住数字经济扩张带来的新商机。”

　　产业需要开放云

　　“仅在美国就有400多家云计算供应商，但却没有统一的接口、API。在与云服务商连接方式上，前3~5个大供应商提供直接连接，而间接连接则是通过云交换实现的。问题是客户很可能两种连接方式都要：既可能将它们放在单一‘区域’内，也可能用这两种连接方式连接不止一个云服务供应商。”塔塔通信公司负责管理网络服务的副总裁James Walker认为，需要通过开放的标准来规范云计算的发展。

　　IDC调查显示，云计算在亚太区正迅速普及。“今年参与调查的机构中仅有2%尚未使用云服务，而去年这个数字高达39%。” Dodds说，“而且亚太区60%的机构使用两个或两个以上的云提供商的服务。”这也显示出亚太区用户使用云计算的复杂度。

　　尽管有72%的机构表示，他们相信他们的云提供商提供的服务能够满足甚至超出了他们的期望，但这意味着仍有28%的机构并不满意。

　　云计算出乎预料地高速发展，也给业界带来不少的挑战，特别是数据中心等基础设施，在如何满足用户需求上面临的挑战更为严峻。

　　当今，云计算尚处在发展初期时，通过制定相关的云计算开放标准，来避免类似个人计算早期多种操作系统并存的混乱局面，才能使得云计算高速健康发展。

　　本报记者 马文方

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