质量文化作为文化体系的重要组成部分，对于提升全社会的质量意识，以及提升质量工作水平，具有潜移默化的作用。文化具有历史传承性，因此，开展质量文化建设，必须深入发掘其经过历史沉淀下来的文化精髓。
德国等欧洲国家提炼认为，其质量文化的重要内涵是“工匠精神”，这与欧洲国家的发展历史上手工业一直发展繁荣紧密相关。而在中国，受传统文化思想影响，手工业者在历史上一直受到歧视，手工、制造业发展也受到压制。因此，中国的质量文化精神难以用“工匠精神”来概括。
媒体人梁冬、吴伯凡在一次节目中讨论说，有一本书认为，中国文化的本质在“诚敬”二字上。笔者认为，无论是从质量文化是中国文化的重要组成部分来说，还是从质量发展的因素来说，诚敬都可以作为质量文化的重要精神内涵。
诚敬，意为诚恳恭敬、忠厚端肃。其内涵着重强调了人的本心、初心，强调为人做事的心理状态。诚即没有杂念，只有一个念头。不间断，不夹杂。敬是尊敬，恭敬之意。诚敬是一种内驱力。常怀诚敬之心的人，对于所做的事情真诚、敬畏，一心要做好，绝不苟且，他必然热爱、珍视所做的事情，做事的状态极其专注；对于所服务的对象，也是诚实守信，恭敬有家，不会因为对象身份、地位等不同而提高或降低服务质量。怀有诚敬之心的人，做事不是为了做给别人看，为了获得赞誉，而是内心的需要，是内心的使命感使然。司马迁因为对历史的诚敬，他在遭受人生重大变故的情况下，仍然完成了千古巨著《史记》；李冰父子因为对民生的诚敬，率众修筑都江堰，功垂千古；胡雪岩因为对健康的诚敬，他坚持胡庆余堂药材的高品质，内挂匾额、亲书“戒欺”。无论是实用物品还是文化产物，高质量必源自于诚敬之心。即使是万里长城，随耗费百万民力，但历朝修筑，至今巍峨，仍然体现了古人对于国防的诚敬之心。
日本等国家，深受中国传统文化影响，其有识之士对于诚敬文化也是了然于胸，时刻铭记。日本的数码、汽车等产品在世界上广受好评，其企业的管理者都深怀对产品和事业的热爱。经营管理大师稻盛和夫认为，要敬天爱人，这正是对诚敬的有力诠释。
再说国内，在历史上，堪称质量典范的不计其数。单从手工制造领域来说，一件件堪称艺术珍品的物品，无不凝聚了制造者的诚敬之情。尤其是一些历程传承下来的制作工艺，如罗盘制作、微雕工艺，没有诚敬的心，是做不出来那样的精品的。
当前，我国已经成为制造业的大国，“中国制造”早已掀起世界波。但是，我们的制造业还不够强大，还不能称为质量大国、质量强国。特别是质量方面与德国、日本等国家相比，我们的质量水平还不能与之相提并论。尤其是一些企业经营者只顾眼前利益，生产的产品质量不高。更有甚者，无视国法，罔顾百姓健康安全，产品粗制滥造，造成了极其恶劣的影响。从一定程度上来说，这与缺乏诚敬之心是有很大的关联的。
而缺失诚敬之心，从历史渊源看，又是与我国数度极度贬斥传统文化，抛弃传统文化有很大关联。事实证明，一个民族的文化早已经深入到该民族的思想和日常行为的方方面面，意图抛弃传统文化，全盘引进、照抄外来文化，不仅仅会造成文化上的混乱，甚至会造成人们的不知所措，进而带来极大的负面效果。质量问题在某种程度上就是抛弃传统文化的负面效应之一。
当前，我们要建设质量强国，通过质量文化建设来推动全社会关注质量，推动质量提升，就应该将传统文化中的能够体现文化精髓，能够代表我国自古以来质量文化精髓——诚敬，再次予以发扬光大，对诚敬的外延做进一步的拓展和深化。
我国的质量大师刘源张先生认为，缺乏诚信和认真是中国质量问题的癌症。诚信、认真，正是对诚敬这个质量文化精髓的最新阐释。我们加强质量文化建设，就要有意识地将诚敬融入到平台建设和文化传播中，引导诚敬意识在全社会发扬光大，推进质量水平的整体提升。
文/严飞
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