龚海燕的第三次转折：“红娘”的在线教育破局野心

　　不久前，龚海燕刚回了趟家乡。

　　7月15日，在“那好网”上线的发布会上，这支在家乡湖南省桃源县拍摄的MV被反复播放：镜头里的龚海燕依旧素面朝天，简单的衣服、平底鞋。

　　不同的是，她不再是那个农村清贫家庭出身的小女孩、也不再是那个埋头苦读在桃源一中的高中生，而是已经成功创办上市公司世纪佳缘、再次在在线教育领域重新出发的明星创业者。

　　聚光灯“啪”的一声打开后便紧紧跟随，凭借一股闯劲儿杀入在线教育领域的龚海燕，每走一步都被密切关注并伴随质疑：一个没有教育领域经验的人，即便有过成功创业的经历，但又能否在陌生领域重新创造奇迹？

　　质疑声不绝于耳。

　　面对记者的提问，龚海燕轻笑。采访的时候已经深夜10点半，她刚刚忙完一天的工作：“失败了我也可以去互联网公司做个VP或者高管。这又有什么可怕的？”

　　从小众到大众

　　2012年底，被人称为“网络第一红娘”的龚海燕离开自己一手创立的世纪佳缘，开始了自己的第二次创业。这次创业她选择了一个全新的领域——在线教育。

　　第一个项目是91外教。91外教瞄准的是互联网远程教学口语市场，这源自于她自己的亲身体验——学了多年的英语，张嘴却变成了哑巴。这是一个小众而又稍嫌狭窄的领域。

　　在龚海燕的最初设想中，91外教可以通过避开传统教育巨头的火力交接点，而从垂直领域获得突围的机会。

　　“你能想象得到吗？91外教刚开始做的时候，团队里没有人可以跟老外自由沟通，连一个在英语行业做过两三年的都没有。”91外教的一名员工说，“她是想到什么就会先做的人。”

　　但91外教太过于“高大上”的打法、行业进入门槛低是龚海燕最开始所没预料的情况。而本来打算和徐小平一起投资的新东方王强，选择中途退出，这些都让龚海燕开始反思并考虑转型。

　　“只要产品好，就会有用户”这让91外教全部使用美国外教并比市面上的竞争对手收费高出数十倍，成本过高、用户上不来、行业竞争加大，都让91外教步履维艰。三个月后，龚海燕选择转身，选择K12领域，并创办梯子网。

　　相较之下，K12(从幼儿园到高中)领域较为复杂，但市场潜力巨大，同时竞争也更加激烈。

　　摆脱网络流量依赖

　　在创办91外教的过程中，龚海燕就曾数次在微博上直言百度流量的效果越来越差，这跟她的切身经历有关——世纪佳缘的用户留存率并不高，两三年就会重新换一批，也因此对百度的流量依赖非常大。

　　在百度收入中，医疗第一、教育第二。作为在线教育的创业者，龚海燕痛苦但也清楚的知道：如果K12领域也照常规做法的话，未来对百度的依赖会越来越高，而这个投入，是一个无底洞。

　　“那好网其实是先于梯子网在她脑海中产品的。”一名接近龚海燕的员工说。梯子网在龚海燕的设想中，是一个纯粹的互联网产品，通过平台先把老师、学生融入进来，作为流量入口，之后再通过那好网获得营收。

　　在创办梯子网的半年中，龚海燕花了很多的精力和资金在存储备课资料、考卷、PPT模板等上面，用来吸引老师和学生。这也是龚海燕在运营大平台方面的优势所在。

　　“目前梯子网已经有60万名学生、7万多名学生在上面，作为一个上线刚刚半年多的网站，我认为已经挺好了。”龚海燕说。

　　“压力其实是常态”

　　那好网才刚刚上线，就已经有媒体开始跟踪报道，这对龚海燕来说是常态——因为被暴露在聚光灯下，被无数双眼睛盯着，这里面有关心她的人、有竞争对手，当然也有等着看她重重摔倒的人。

　　“世纪佳缘从零做到上市，我那时承受的压力比现在还要大。再说，谁做事儿没有压力？”龚海燕反问道，“任何事情都有好的一面和不好的一面。因为我个人的经历，才在刚开始就获得了大量的媒体免费报道。”

　　除去这些过往带来的光环和烦恼，龚海燕从世纪佳缘得到的还有更重要的东西：明白组建一个强大团队的重要性。由于世纪佳缘的行业特性，在发展过程中，一直为招人苦恼，也让龚海燕在事后总结时觉得痛心——招不到什么人才，也没能带领人才跟随公司往前成长。

　　再次创业的龚海燕最近时常挂在嘴边的话是：“我现在的团队90%以上是来自清华和北大。”她已经花了大量的资金在招聘人才上面。

　　而与之形成鲜明对比的是，在创办91外教之时，龚海燕便已卖掉了之前的别墅，全家搬到公司附近，租房子居住；公司在中关村的办公地点没有空调，一周至少工作六天。

　　第三次破局

　　那好网的发布会上，“魔方男神”、高考状元、国学老师作为老师代表现身现场。他们只是“那好网”开课老师中的其中三名。

　　据龚海燕介绍，那好网将通过直播和实时互动的方式，为中小学生生提供线上教育服务。师生可以实现实时互动、学生可以给老师评价、老师根据反馈随时调整教学，并会陆续有更多的个性化课程。

　　面对之前网络上流传的那好网为梯子网转型的传闻，龚海燕又再解释了一次：“那好网不是梯子网的转型，二者是姐妹网站，那好网是梯子网的延伸。”但显然，她并没有那么在意别人对她的质疑。

　　“她对这个行业是越付出就越有感情”，91外教的那名员工说，“她身上有种不服输的劲儿，自我驱动远大于外界给她的压力。她曾经说过，家里的事情我真的不想管，但对事业的追求很高。”

　　谁都不知道龚海燕能把在线教育这条路走多远。或许能创造另外一个奇迹，或许不能。

　　但就像龚海燕说的那样，这又有什么可怕的呢？

　　文/Judy