华云数据5分钟快速响应

　　云服务立标 遏制同质化竞争

　　从云计算的技术标准到服务标准，标准的建立将有利于规范处于初级阶段的中国云计算产业的健康发展。华云数据开行业先河，以“5分钟快速响应服务新标准”实现了差异化竞争，进一步确立了自己的优势。

　　在云计算的概念刚刚出现时，人们已经在热议，围绕云计算应该建立一系列标准。只不过当时，大家更关注的是云计算的技术标准。但是现在，随着云计算应用逐步落地，以及提供各类云服务的厂商不断涌现，业界又在谈论，云计算服务也应该进一步规范，做到有章可循。作为专业的云服务提供商，无锡华云数据技术服务有限公司(以下简称华云数据)率先做出了承诺：保证在5分钟之内开通云主机，并能以同样快的速度实现系统的重装和开关机。

　　标准不可缺

　　目前，工业和信息化部针对云计算的“十三五”规划已经启动。2014年，我国云计算产业的整体发展思路和工作重点是：培育龙头企业，打造完整的产业链；鼓励有实力的大型企业兼并重组，集中资源；发挥龙头企业对产业发展的带动和辐射作用，打造云计算产业链。

　　基于这样的背景，华云数据也提出，要进一步发挥自己作为云计算龙头企业对产业的带动作用。但现状是，云服务标准缺失已经成为阻碍行业发展的一大障碍。目前，整个产业处于主流厂商各自为政的发展状态，行业没有形成统一的服务规范标准，因此用户的权益也无法得到最有效的保障。华云数据董事长、首席执行官许广彬表示，现在已经到了制定云计算标准的时候。

　　“在云计算产业发展的起步阶段，如果能有相关标准来规范整个产业的发展，那么将对产业的健康发展起到积极的促进作用。”许广彬表示，“华云数据通过技术创新，在技术方面已经能够提供针对不同节点的统一服务。这也是华云数据敢于提出‘5分钟承诺’的重要前提。”

　　华云数据提出的云服务标准，主要是向用户进行服务承诺，通过良好的用户体验让更多的用户愿意尝试转向云。以前，云主机的开通，包括系统安装等，没有相关的标准规范，各服务商的服务流程也不尽相同，导致用户体验千差万别。

　　云计算行业在快速发展的同时，难免会出现技术、服务良莠不齐的状况。华云数据希望通过提出云服务标准，提升整个行业的服务水平，使中国云计算行业能够步入良性的快速发展轨道，避免出现同质化服务下的价格战，那样将不利于整个行业的长久、健康发展。

　　前一段时间，业内都在谈论一个热门话题——可信云服务。从某个角度说，可信云服务也可以算是一个云计算行业的标准。许广彬也认为，对于可信云服务的认证是规范云计算行业发展的一个手段，也是推动我国云计算行业健康发展的有效途径。“但是用户必须认识到，云计算并不等同于服务器、存储和网络这样的标准IT产品，可信与否只是评判云服务的一个标准，而用户体验、售后服务、响应时间等细节还没有明确的评判指标。”许广彬指出，“华云数据希望通过逐步完善的可落地的云服务，提高用户的使用感知，降低用户转向云的门槛，争取以完善的服务吸引更多的用户使用云。当然，无论从哪个维度来衡量，只要是有利于产业发展和进步的举措，华云数据都会支持。”

　　实现差异化竞争

　　无论是可信云认证还是云服务的标准，都能够起到规范行业发展的作用，并将促使云计算行业越来越完善。当然，产业的进步将带来不可避免的优胜劣汰。不过对于用户而言，获得最优的用户体验才是最关键的。

　　目前，在云服务市场上，厂商间的同质化竞争现象已经显现。国外许多大型的云服务商争相降价。举例来说，亚马逊不同的云业务价格下降幅度为20%~50%，这使得其云计算业务的使用量同比猛增90%，但同时收入增速出现下滑。在过去半年中，整个云服务行业明显受到了价格战的影响。可以说，价格战就源于厂商间服务的同质化竞争。

　　目前，国内做云计算业务的公司大致分为两类。

　　一类是由IDC领域扩展到云计算领域的公司。这些公司之前都是做IDC业务的，现在依然经营IDC业务，但同时也开展云计算业务。众所周知，IDC行业现在越做越艰难，利润率不足10个百分点。有些公司虽然名气很大，但利润很薄。它们投入到云计算业务的资金有限，因此整体成本也会上升。“与这一类型的公司相比，华云数据资金更加雄厚，投入的规模也更大，整体成本更低。另外，我们的销售策略与很多云计算公司不同，主要依靠渠道商销售，会为渠道商提供很多种服务和方案。”许广彬介绍说。

　　另一类是慢慢进入到云计算领域的纯技术型公司。在国内提供云计算服务与做IDC一样，都有政策门槛，比如云服务器、IP等都需要备案，而且还需要检查网站是否存在违规信息等。对于有些技术性公司而言，他们缺少IDC运营和IT运维的经验，从长期来看会对其业务的发展有不利影响。许广彬表示：“华云数据不但具备了很强的研发能力，在IDC、ISP管理运维方面也经验丰富。华云数据的前身经营IDC业务也有十几年。”

　　在提升云计算的运营和服务水准方面，华云数据一直坚持不断完善自己，为客户提供免费备案、免费试用、免费数据迁移、免费配置环境，并提供7×24小时服务等。“本次华云数据提出的‘5分钟快速响应服务新标准’，是在公司优化开通服务器算法的基础上提出的一套新机制，它可以大大改善用户的使用体验。”许广彬表示。

　　目前，业界主要的云服务厂商在重装系统方面普遍要花费15~20分钟。而华云数据承诺5分钟实现云服务器开通和系统开关机，这将有利于促进客户更快地转向云。

　　云化能力造福用户

　　云服务标准的建立将给整个行业和用户带来什么样的影响呢？许广彬表示，对于整个行业而言，云服务标准的建立，在一定程度上提高了行业的进入门槛，那些缺乏技术积累和IT运维能力的厂商将面临着更加艰难的生存环境。对于用户而言，云服务标准的建立可能成为吸引用户使用云的动力。随着云服务的安全性、使用体验的不断提升，将有越来越多的用户尝试使用云服务，这对于整体行业的发展也会起到积极的促进作用。

　　目前，全球主流的云计算厂商都已经进入中国，并加入到日趋激烈的市场竞争中。在云服务方面，相对于国外的那些巨头，从传统IDC起家的中国本土企业可能更具优势。因为，他们更加了解中国用户的需求，而且在响应速度上也快于国外厂商。许广彬认为：“从目前情况看，中国本土的云计算企业在市场上的表现并不逊于海外巨头。海外的云计算公司虽然在技术方面具有一定优势，不过云计算作为一种创新的模式，无论国外还是国内厂商在这方面的积累相当，谁能提供更加优异、差异化的服务，谁才能最终获得用户的认可。”

　　目前，中国的云计算产业还处于发展的初级阶段，国内外的厂商都可以充分、平等地竞争。云计算标准的建立与完善将有利于规范中国云计算市场的持续、健康发展。包括华云数据在内的许多厂商在云计算标准制定方面做出的努力是值得肯定的。

　　许广彬表示：“作为领先的云计算企业，我们希望提供大量、多种多样的云服务给用户。目前，我们主要提供IaaS服务，同时兼作运营型的PaaS，即通过云化那些传统软件产生PaaS。之后，我们还会做更多云化方面的工作。用户借助我们的云化能力可以享受云服务的简单、便捷、低成本和灵活性。”

　　链接

　　为保证中国云计算应用落到实处，实现有效的客户价值，华云数据现推出国内首个落地云计算服务标准，并承诺：保证5分钟之内开通云主机，保证5分钟之内完成系统重装，保证5分钟之内完成开关机重启。

　　华云数据长期服务于广大中小企业用户，无论用户遇到产品、技术、运营方面的任何问题，都可以随时与华云数据联系。华云数据的技术团队将为用户提供7×24小时的服务支持。华云数据希望每一位客户都能够享受到完善、周到、满意和有效的云服务。

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