苹果在华的密谋

　　说到智能手机，相信绝大多数人会想到苹果，性能稳定、做工考究等特色，使其成为很多手机用户最向往的品牌，在中国有着极多的“果粉”。不过，近期苹果手机的辉煌日渐颓废，销量、营业额惨遭下滑。为扭转这一局面，苹果顺手机发展之势，应中国苹果手机用户之意，开始打“中国战略”。但这是釜底抽薪，能从根本解决苹果水深火热的现况；还是盲人把烛，起不到作用呢？

　　傲慢酿苦酒，自负空余恨

　　目前，相比三星手机而言，苹果手机在中国市场的成绩日渐下滑，可以肯定的是这并非偶然。苹果有着与三星截然不同的发展历程和公司文化—苹果傲慢自恋，三星体贴入微。苹果这种态度无疑是自掘坟墓。

　　库克时代的苹果已经不能与乔布斯时代相提并论，创新乏力的苹果已经出现了经营颓势。2012年至2013年，苹果已经不再是资本市场的宠儿，股价从700多美元的高位跌至目前的430多美元。对苹果来说，中国是仅次于美国的第二大市场。苹果在2013财年第一季度在中国的收入增长67%，至68亿美元，这是该公司首次单独报告中国市场销售业绩。早在之前，库克访华期间接受中国的科技媒体专访时曾表示，他预期中国将在未来某个时候成为苹果的最大市场，将在中国开设更多的零售商店，并希望将来可以到中国首发苹果新产品。

　　值得一说的是，与美国消费者是整个苹果系统的粉丝不同，中国大多数消费者只是把苹果手机作为一个单品在使用，这也是早年间苹果公司不重视中国市场的原因之一。但现任苹果公司CEO库克表示，“我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。”由此可见，库克深知，要拯救苹果于水火之中，中国市场是最有力的阵地。现在，苹果公司已开始在为乔布斯不重视中国市场买单。

　　常言道“得民心者得天下”，目前平果公司迫在眉睫的问题是如何“得民心”。通俗的理解，顺从民意便是得民心。

　　从手机用户的反馈来看，有很大一部分人之所以不选择苹果手机，其中就包括它无法安装第三方输入法，不能使用9宫格拼音输入，这对于深谙拼音之道的中国人来说，实属苦楚至极。平果公司似乎也认识到这一点，一向傲慢的它最终“服软”了，其在WWDC 2014上宣布开放iOS8的键盘接口，允许苹果手机用户安装其他输入法软件。苹果公司的这一做法，无疑不是在笼络中国手机用户的心，向中国用户“低头”，同时这一行动也是从侧面推销即将上市的iPhone6。

　　此外，不可否认苹果有着独一无二的产品时尚设计、良好的用户体验和完美架构的iOS系统，一大波“果粉”对其青睐有加，忠诚度可谓亦步亦趋，这也是华强北商城等众电商平台力推苹果的关键所在。但其高昂的价格，对低端用户来说始终是一道坎。要知道，在中国工薪阶层占大多数人，比起高端品牌机来说，他们更愿意使用千元手机或其他便宜国产机。

　　放下高身段，进入新市场

　　当苹果产品被越来越多的其他产品淹没的时候，当大屏幕智能手机占据大量市场后，苹果也开始实施多元化战略布局。早先，苹果已经发布了不同尺寸的iPad产品，如今又有传言称“廉价苹果”及“大尺寸苹果”即将面世。飞象网CEO项立刚称，必要时，苹果从单一产品线丰富成多产品线也是趋势。

　　迟到的iPhone6，延迟上市早有预谋

　　据《电子时报》报道，5.5英寸版iPhone6将在4.7英寸版推出之后的几个月内发布，其主要原因在于避免两款机型同台竞争，增强iPhone6的市场反响。《电子时报》称，5.5英寸版iPhone6推迟上市的原因，不在于工艺或者产能不足，关键因素是避开与4.7英寸版的“较量”。因为2013年苹果同时推出了苹果5s和苹果5c，但是两款机型的同时出现带来了市场冷热分明的不良影响，所以为了不重蹈覆辙，苹果决定避开两尺寸iPhone6同台竞争的风险，采用一前一后上市的策略。就目前“大屏”当道的时代，iPhone6的到来毫无疑问将刺激市场更换老式苹果手机，同时将吸引一批Android阵营用户倒戈。

　　此前有报道称，为了满足市场预期，苹果公司将在今年底生产7000～8000万部4.7英寸和5.5英寸iPhone6手机，这将创下该公司历史上最大的初期手机订单记录。至于iPhone6的发布时间，多数传闻指向今年9月份。而大屏，即5.5英寸版将在明年发布。不过，苹果手机屏幕加大了是否就一定代表其销量也会加大呢？

　　剃头匠的担子，两头热

　　今年上半年，国务院国资委要求，三家运营商未来三年营销费用减少20%。据估计，包括手机购买补贴，以及产品广告费用在内的营销费用为400亿元人民币左右，其中三分之一是手机补贴。据ABIresearch推算，三星电子全部产品中的84%，HTC的80%，苹果的74%会接受运营商补贴。假设运营商削减手机补贴，首当其冲受影响的是三星和苹果等手机厂商。

　　除了运营商渠道的出货量减少可能会影响苹果外，苹果自身零售店的零售作用并不明显，更让苹果焦虑。苹果前零售主管约翰.布鲁韦特于2012年10月离职，此后，零售业务一直无法让苹果高管满意。在零售主管缺席期间，苹果零售业务增长放缓，2013年第四季度，零售店的营收从第二季度的1310亿美元下降至1240亿美元。

　　现在，苹果公司一方面焦急于和中国运营商的合作，一方面承受着零售店的打击。这些迫使苹果需要扩大自有渠道。苹果CEO库克曾经在2013年接受采访时表示，苹果在中国的零售店很快扩张到25家。从目前的进展来看，苹果开设零售店的速度不达预期。

　　重庆新店，苹果加速开店的“前哨战”

　　今年7月份，重庆市民路过北城天街时会发现，大大的苹果logo和贴近重庆本地的广告语“重重精彩，待你一起来欢庆”已出现在人们眼前。本次开业的北城天街店是苹果在大陆开设第11家店，其余10家分别位于上海、北京、成都与深圳。重庆首家AppleStore零售店的开业，也标志着苹果在中国专卖店扩张计划正式铺开。据悉，除北城天街店以外，苹果还会在重庆陆续开业两家直营店，分别位于国泰广场和万象城。

　　在这之前，苹果在中国内地5个城市共有10家Apple Store零售店，其中北京4家、上海4家、成都1家、深圳1家。此外，香港还有3家。

　　本次重庆首家苹果直营店的开业，预示着市民在今后购买、维修苹果产品时将体验到最纯正的“苹果服务”。在服务上，苹果直营店相比授权店则是更上一层楼，比如消费者价格保护政策，就是苹果直营店所独有的。所谓价格保护政策，就是指消费者如果在苹果直营店购买了商品14天内，如果苹果公司对该商品进行了降价，那么消费者就将得到差价补偿，而这是授权店无法做到的。

　　值得注意的是，尽管苹果零售店的优良服务赢得了用户的喜爱，但在苹果产品整体的销售量中，仅有11%的手是通过苹果店销售。

　　有意思的是，在苹果加速开店的过程中，一些老店则开始挥手说再见。据国外媒体报道，在开张37年之后，曾售出世界首台苹果电脑的明尼阿波利斯FirstTech零售店，于3月30号关门了。该商店最初于1941年创立的，在1972年售出了世界上第一台苹果电脑，可算是苹果公司发展路上的一大功臣。

　　强强联手，还是“抱大腿”

　　随着iPhone6的上市，苹果公司也将和中国移动达成销售合作。此时有人会问，为什么苹果没有尽早与移动强强合作，要知道中国移动通信集团公司，是中国规模最大的移动通信运营商，没有之一。

　　分析早几年，苹果使用的3G技术是WCDMA，这在当时是全世界范围内使用人数最多、技术最成熟，以及速度最快的3G网络。那时联通取得了中国WCDMA网络牌照，而中国移动举着自主研发大旗，接手了TD-SCDMA标准。就网络质量、上网速度等各方面而言，移动均不及联通。这一点也将直接影响苹果手机用户体验，若在进入中国市场初期，在网络及性能体验上遭到用户诟病，会给苹果推广中国市场带来极大阻力。所以苹果不与移动合作，是因为当时不能实现利益最大化的目标。

　　而现在不同，随着社会环境、市场条件、技术基础等的逐渐合拍，苹果与中国移动的合作已变成现实。当然，也有人称，这是因为苹果公司已是“英雄末路”，不抱中国移动的大腿怕是无法存活了，即便是如前文所说，运营商削减手机补贴会影响苹果销量。因为相比之下，这种损失远比不与中国移动合作要小的多。

　　文|灰壳