以创新创造价值用真诚服务社会

　　--访成都世纪城新国际会展中心总经理左霖

　　记者：近年来，在西部会展业中，成都稳居龙头。请您谈一谈，成都世纪城新国际会展中心在成都会展业的发展中扮演着怎样的角色，对成都会展的发展起到哪些作用？

　　左霖：作为成都的地标性建筑之一，成都世纪城新国际会展中心（简称：世纪城）是目前成都规模最大、功能最完善、服务最专业的会展场馆，于2006年通过UFI认证，是西部首个获得UFI认证的场馆。凭借着自身优质的硬件和专业的服务，并依托会展旅游集团旗下的会议、酒店、旅游、餐饮、购物等资源形成产业联动，创建了“会展业成都模式”的雏形。世纪城伴随着成都会展业的蓬勃发展而不断前进，成为成都会展业的龙头企业，在成都乃至西部会展业飞速发展的大潮中始终保持领先地位。

　　多年来，世纪城在服务质量、经营理念和团队建设方面精益求精，为参展企业提供“一站式、专业化、人性化”的全方位定制服务，多次承接糖酒会、西博会、家具展、礼品展、医药展等大型专业展会，受到展商与观众的一致好评，世纪城成为国内外重磅展会落户蓉城的首选之地。同时，世纪城充分利用展会的拉动效应，积极推动周边经济发展，创造众多就业机会，是助力本地区经济社会不断进步及成都会展业高速发展的生力军。

　　在充满机遇与挑战的环境下，世纪城将继续响应成都市会展业发展战略，充分依托成都充满潜力的市场、独具魅力的城市文化、有力的政策支持，创新经营，多元发展，力求为推动成都会展业开拓向前贡献更多的力量。

　　记者：随着世纪城的不断发展，办展成效卓越，尤其是自办展会的数量在增加、规模逐渐扩大，特别是成都车展已跨入中国四大A级车展成为自办展的典范，请您简单谈一谈成都车展的成长历程。

　　左霖：从400平米展览面积，到今年的15万平米，历时17届，它经历了规模由小到大、影响力逐步提升、服务日趋完善、行业地位愈发凸显的发展历程。概括起来大致可分为四个阶段：1998年-2001年的艰难开创阶段、2002年-2005年的初步发展阶段、2006年-2008的全新发展阶段和2009年至今的高速发展阶段。

　　最初几届成都车展可以说是在泥泞困苦中艰难前行，但积累的宝贵经验为后来的稳步发展打下了坚实基础，因为成都车展从一开始就坚持走一条勇于创新和市场化运作之路，虽然最初并没有完善的运作模式和丰富的媒体宣传经验，但到第五届（2002年）时，成都车展已开始配合全国的媒体进行全方位宣传报道，参展品牌数量显著增加，展出规模达4万平方米，展会影响力已初显锋芒。当2005年世纪城正式启用时，成都车展在运作模式、硬件设施、管理水平、运营能力、品牌影响力等各方面均已得到很好提升。而后，为进一步提高成都车展的国际影响力，我们于2006年开始与汉诺威米兰展览（上海）有限公司合作，从展会国际化运营理念和方法上全面提升，更多的国际大牌车商开始入驻成都车展。同时随着中国汽车工业大发展浪潮以及得到中国贸促会汽车行业分会的大力支持，成都车展因此取得了快速发展，到2009年，展出面积首次突破10万平方米，此后每年各项数据不断创历史新高，本届车展更是达到15万平方米，吸引102个汽车品牌的1300余辆展车精彩亮相，其中包括17台概念车以及68台首发车，这一切说明了成都车展如今的行业地位和国际影响力，是名副其实的国内第四大车展。

　　记者：目前，国内车展如雨后春笋般蓬勃发展，各地大举“复制”各种车展，对于该现象您有什么看法？成都国际车展在众多车展中能脱颖而出，他最核心的特点在哪里？

　　左霖：中国汽车工业在近十年内的快速发展使我国一跃成为世界最大的汽车生产国与新车销售国，汽车工业已成为国民经济重要支柱产业。在此大背景下，众多区域性车展不断涌现，规模有大有小，品质更是参差不齐。

　　成都车展是一个依托天时、地利、人和逐渐发展壮大的展会，如今它早已从国内众多区域性车展中脱颖而出，跻身国内四大A级车展之列。相比于其他城市车展，它更是一场充满温馨与关怀的品质车展。

　　天时：随着中国汽车工业的高速发展，中国的汽车展会也不断发展壮大，成都车展也同样显现出了A级车展的风范，其对于先进汽车工业技术的展现和国际化的品牌营销方面与北上广差距在逐渐缩小，而且乘着这股东风，成都也迎来了自己的汽车工业大发展，特别是以龙泉驿区为代表的国际汽车产业城的迅速崛起，使成都车展有了更好的产业支撑，也必将使得未来成都车展的行业引领作用更加凸显。

　　地利：成都作为四川省省会城市，区位优势明显，自然资源丰富，是西南地区经济、交通中心。成都市常住人口超1300万，大平原地区人口近1亿，其强大的市场消费能力更是辐射云、贵、川近2亿人口；其次，成都交通网络发达，是中国航空第四城，也是西南地区铁路、公路核心枢纽，区位优势非常明显；第三，成都市政策环境优越，旅游资源丰富。过高的路桥费、限购政策等目前都与成都绝缘，为办展提供了绝佳环境。

　　人和：成都是休闲之都，宜居之城，成都人民一直以来乐于接受新鲜事物，新潮文化。他们愿意通过展会了解最新动态，感受时尚潮流，每年来到车展现场观展购车的热情都十分高涨。另一方面，成都车展的人性化服务也在不断提升，从最初为观众准备一次性雨披、开展志愿者咨询服务，到后来设立观众休息就餐区、免费饮水点、开通车展免费直通车等措施，无不体现了展会充满温馨的一面。

　　此外，在十几年的发展过程中，成都车展坚持与时俱进，善于学习和运用最新科技，新媒体技术、电子商务技术等符合时代发展趋势的最新技术都在展会中逐步运用，同时不断打造精彩纷呈的同期活动，这一切使得成都车展始终保持活力，不断创新，更具科技性与时尚感。

　　记者：随着成都会展业的快速发展，成都世纪城新国际会展中心在今后的发展中有哪些长远的规划和发展目标。

　　左霖：世纪城是目前国内展示条件最好、利用效能最高的展馆之一，但在展馆面积上，已经不能和新兴场馆相比。为了让展馆焕发新的生机，我们必须不断更新场馆硬件设备、设施，不断提升专业服务水平，加快新媒体信息平台建设，并依托会展旅游集团丰富的配套资源，打造场馆独有的核心竞争力。

　　面对会展产业格局不断变革、场馆生存空间日益压缩，世纪城在承接国内外展会的同时，要继续坚持培育自、联办展会，开辟场馆多元经营之路，以“两条腿走路”，实现承接展与自、联办展的并行发展。同时，世纪城深谙技术创新的重要性，将全力构建企业互联网体系、开展新媒体数字化营销，逐步实现部分展会的线上线下互动、网络与实体一体化等功能，未来还将运用更多前沿技术为展商及观众提供更加方便快捷的服务，释放企业发展活力。

　　记者：创新是每一个企业生存和发展最强有力的后盾，您在管理和运营成都世纪城新国际会展中心过程中对创新十分重视，作为会展人，如何才能做到不断追求创新，时刻注重创新？

　　左霖：会展业涉及众多行业，影响面广，关联度高。会展人在与各行业的合作和接触中，能够真切感觉到技术的革新、理念的创新对企业带来了怎样的影响，所以会展人首先必须要对众多行业有一定的了解，时刻保持敏锐的嗅觉，不断接受新事物，既做一个“专家”，又要做一个“杂家”，储备足够的知识与技能，才能谈创新。其次就是公司注重员工素质与视野的拓展，多次邀请相关领域专家来公司开办讲座，为全体员工的创意构思提供源源不断的活力。

　　在企业的成长过程中，我们始终怀着一颗年轻的心、创造的心，充满正能量地对待着工作。正如企业坚持的理念--“以创新创造价值，用真诚服务社会”，每一个会展人都躬身践行着这句诺言，不断追求创新，创造更多价值。

　　本刊记者/陈联豪

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