完美会议体验从这里开始——访重庆悦来国际会议中心副总经理李彤

　　重庆，西部地区享负盛名的“购物之都”、“美食天堂”和“会展之都”，这些优越的环境为会议举办提供了理想空间，成为了许多会议策划者关注的会议目的地。重庆悦来国际会议中心（以下简称：悦来会议中心）的建成和投入运营，成为了这座城市最完美的搭档。近年来重庆悦来国际会议中心发展快速，已经成为西部乃至全国顶级的大型国际会议中心。悦来会议中心是如何做到西部地区会议目的地的佼佼者？她究竟有哪些魅力？在未来的发展中承载着什么样的使命？近日，本刊记者采访了重庆悦来国际会议中心副总经理李彤。

　　硬实力就是这么任性

　　悦来会议中心位于重庆两江新区西部片区的中心位置，交通便利，区位优越，而由悦来会展城、悦来国际生态城和智能互联城组成的悦来新城使得悦来国际会议中心与周边的各个功能区结合得更加紧密，最终形成可观的网络交互发展效应。悦来会议中心的建成，为重庆市的发展带来了更多的机遇和生机，成为了这座城市重要的标志。

　　悦来会议中心是重庆悦来国际博览中心的重要的配套项目，在投建之初，就致力于打造成功能完善，设施一流的综合型会议场馆。悦来会议中心副总经理李彤表示：“为适应大型会议需要，悦来会议中心设有5200平方米的超级宴会厅、三个1000平方米以上的超大会议厅，各类大小不一且精致多样的会议室多达50个，悦来会议中心功能齐全、设施完善，可以满足各类高端会议和不同的会议需求。此外，会议中心有完善的配套会议设施，高速宽带、WIFI全面覆盖，内有国际顶级会议音视频系统、同声传译等设备，可以为参会嘉宾提供世界一流的硬件设备及服务。”

　　自2013年10月投入运营后，悦来会议中心已成功举办了许多大型会议，为众多国际国内宾客提供会议及宴会服务。李彤告诉记者：“在悦来会议中心举办的无论是几千人的大型会议还是几十人的小型会议，我们都会为客人提供始终如一，超越期望的到位服务，希望每一次会议都能给宾客不一样的完美体验。悦来会议中心具备这样优越的软硬综合实力，我们就应该让他发挥应有的功能和作用，这不仅仅是我们作为领导者的追求，也是悦来会议中心所应肩负的责任。”

　　企业文化是发展的原动力

　　“开拓市场是企业长远发展的生命力，但是企业自身文化理念将成为前行的坚强后盾。开拓市场决定了企业发展的规模有多大，注重企业文化决定了企业走得有多远。因此，在发展过程中，企业文化不可忽视。”李彤说。悦来会议中心始终遵循“公平尊重、诚实守信、团结协作、开拓进取、求实创新、精益求精”的价值观，秉承“服务宾客、关爱员工、回报股东”的宗旨，牢记“致力于为宾客提供始终如一，超越期望的敏捷服务”的使命，践行“打造悦来服务品牌。企业文化还不止这些，还应该体现在整个企业的管理经验，团队合作、协调能力，服务水平，人文素质等方面。系统性和整体性，才是悦来会议中心企业文化的整体体现。李彤说：“我们欲打造的悦来会议中心，不仅仅是一个简单的会议中心，而是让悦来会议中心成为西部地区会议目的地的模范。”

　　悦来会议中心的发展不仅仅只注重于自身的规模和硬件设备设施，而是希望凭借自身的基础条件，逐步把会议事业做大做强，使之成为中流砥柱，然后开发新的包括餐饮、住宿、休闲娱乐等各种产业及品牌。悦来会议中心强大的硬件设施就像是躯体，而企业的文化则是带动这具躯体的灵魂。同时，悦来会议中心特别注重文化氛围的培养，要让重庆乃至全国、全世界的特色文化精髓融入到自身的服务产品中，从而实现更高水平、更深层次的发展目标。李彤称：“我们希望把重庆乃至世界文化的因子融入到我们的会议服务、酒店管理、餐饮住宿等各项产品和服务中去。让来过悦来的人，都能够从悦来会议中心的环境设施、人文理念等综合元素中体验到悦来会议中心给你带来的不一样感受。”

　　稳中求变不断创新

　　悦来会议中心以较高的综合实力冠冕西部地区最具竞争力的专业会议中心，承担着重庆会议产业的发展重任。李彤坦言：“专业会议中心的经营向来充满挑战，特别是面临竞争越来越为激烈的会议市场。”悦来会议中心早已开始从企业文化打造、营销渠道建立、管理模式规划、服务理念培训等方面进行完善。会议中心运营一年多，在会议数量、规模、接待能力上都有非常大的提高，工作重心也主要在打造经贸活动、行业交流的平台。悦来温德姆酒店的开业使会议中心的配套设施更加完善，凭借重庆旅游的不断发展，悦来会议中心也会把会奖旅游作为工作重点。

　　悦来会议中心还通过一系列的宣传推广措施逐渐走向国际化，已成功召开世界越柬寮华人团体联合会第六届文化商务交流暨会员代表大会、第三届国际新材料大会、第二届国际金属萃取大会等多个国际性大会。武隆仙女山、长江三峡、钓鱼城、大足石刻、金佛山、黑山谷等生态旅游休闲度假项目的不断发展使重庆成为新兴的旅游会奖目的地，悦来国际会议中心周边更是围绕着园博园、中央公园、会展公园、张家溪公园、悦来古镇等特色旅游项目。“相信我们的客人来到重庆，来到悦来会议中心会有非常独特的完美体验。”李彤说道。

　　更值得一提的是，今年6月份中国以234票，多于巴西9票的优势获得2018年猪病大会举办权，并拟在悦来会议中心举行。对于像2018年猪病大会这样来之不易的世界性大会，李彤表示：“此次大会的申办成功是主办方对重庆以及悦来国际会议中心的认可，我们的信心、热情、专业的意见给主办方留下了深刻印象。重庆作为中国最年轻的直辖市，以独特的山城地貌、浓厚的人文历史、朝气蓬勃的城市发展吸引了在场的所有嘉宾。而悦来国际会议中心8.2万平方米的现代化场馆，功能齐全的会议设施，五星级的会议服务、完善的交通条件为大会提供完美会议保障。”

　　稳中求变，不断创新，基于目前发展的现状，悦来会议中心已做好了准备。开拓国内市场，并及时与国际接轨，让悦来会议中心的魅力无尽展现，为会议的举办提供更好更优质的环境，让人们从悦来会议中心享受完美的会议体验。

　　本刊记者/陈联豪

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