企业级软件变时尚

　　在将Infor CloudSuite云套件带入中国的同时，Infor也将企业级软件云化的思路和方法传授给了中国的行业客户。Infor不仅擅长企业管理、业务云化，而且始终将客户体验摆在首位，这才是Infor受到用户追捧的重要原因。

　　在近日举行的Infor Day 2015上海站上，Infor公司正式宣布在中国推出Infor CloudSuite。这是Infor公司首个针对特定行业用户的套件。在转型云计算的道路上，Infor公司已经迈出了坚实的第一步。

　　成功转型云计算

　　2014年12月，Infor公司公布了新的财报，无论是软件授权费用还是延保收入都实现了稳定的高增长，其中云订单的爆炸式增长标志着Infor公司已经迈入一个新的发展阶段。Infor公司首席执行官Charles Phillips表示，Infor的云端行业套件使得客户可以将关键性的任务操作迁移到标准的云上，而不仅仅是一些边缘应用。

　　财报显示，在过去的两个季度中，Infor公司的SaaS产品预订实现了三位数的同比增长。其实，早在2014年3月，Infor已经推出了Infor CloudSuite云套件。用户可以通过亚马逊网络服务云(AWS)获取。

　　在Infor Day 2015上海站上，Charles Phillips与亚马逊AWS全球副总裁、中国执行董事容永康的对话成了与会者关注的焦点。Infor CloudSuite是通过亚马逊AWS云提供的针对特定行业的应用套件，拥有丰富的功能和灵活性，采用订阅模式，可以显著降低IT的支出。

　　Infor将充分利用亚马逊AWS云基础设施，使客户可以借助亚马逊AWS的专业技术和规模经济优势来获取资源，并根据实际应用需要采用内置其中的Infor应用程序。Infor目前正在整合现有用户，并将内部基础设施迁移至亚马逊AWS平台。亚马逊AWS目前在全球通过11个区域、28个可用区和52个边缘节点向100多万个客户提供服务。Infor的云产品和服务也通过亚马逊AWS走向了全球。

　　目前Infor主要就是和亚马逊AWS这一家云基础设施服务商合作。Charles Phillips解释说：“如果我们与多家云基础设施服务商合作，意味着我们要针对不同的云基础平台对Infor的产品和界面进行调整，不仅工作量比较大，而且成本比较高。我们不排除未来与更多云基础设施服务商合作的可能。但我们坚守的一条原则是，只会与最可靠的云基础设施服务商合作。”

　　谈到与Infor的合作，容永康表示：“亚马逊AWS为客户提供遍及全球、高可靠、功能丰富的云服务。客户按照实际使用量付费的模式有利于不断降低成本，提高运营效率，并帮助客户和合作伙伴更快地实现创新。Infor公司与亚马逊AWS之所以能够紧密合作，是因为两家公司都专注客户体验和快速创新，且拥有共同的目标，就是为客户创造更大的价值。”

　　Infor CloudSuite包含的针对不同行业的套件集成了多个原本独立部署、用以全面支持各行业核心业务功能的商业应用。因为可以快速、简单地进行配置，并采用SaaS定价模式，Infor CloudSuite不仅可以提升工作效率，更关键的是将改变企业软件交付和用户购买的模式。这才是Infor CloudSuite最大的价值所在。

　　Charles Phillips表示：“目前客户普遍采用的SaaS主要是指HCM、CRM或其他的边缘应用程序，并未涉及关键业务操作。Infor CloudSuite则让企业重新定义云计算，为企业提供了一个完整的、与业务应用程序紧密相关的套件。”Infor拥有数量众多的云应用客户，分布在医疗、航空航天、国防和政府等行业。

　　目前，云计算已经从概念炒作阶段走向了应用快速落地的阶段。几乎所有行业的客户都在考虑或尝试将业务迁向云端，而且企业考虑迁移的不仅仅是一些边缘的非关键性应用，还有一部分关键业务应用。Infor CloudSuite就为企业管理软件的用户提供了一个将关键业务迁移到云端的可靠工具。

　　正是看到了中国用户对云计算的迫切需求，尤其是在SaaS和IaaS方面的强烈兴趣，Infor才选择在这个时候将Infor CloudSuite云套件带到中国。Infor CloudSuite的不同之处在于，它不仅是一个云工具，而且针对不同行业的客户需求提供了定制化的版本，能够帮助处于不同细分市场的中国客户抓住云商机。

　　“当初决定开发云套件时，我们并没有做客户需求调研。那时云计算刚刚起步，如果我们问用户需不需要一个云计算产品，他们肯定说不要。但是，我们看清了云计算是未来发展的趋势。我们要做的事就是开发相关的产品，推动客户的转变。有时候，企业进行创新就是要冒一点险。”Charles Phillips告诉记者，“以前，很多人还会坚持自己建数据中心，所有与IT相关的工作都自己做。但是现在，越来越多的客户认识到云服务的优势，开始尝试将业务向云端迁移。我们要抓住这一有利时机，将Infor变成一个规模更大、实力更强的商业软件公司。”

　　制造业是重中之重

　　Infor是一家注重行业细分市场的厂商。它的一个主要优势就是可以针对不同细分市场的客户提供定制化的解决方案。Infor CloudSuite目前可以针对中国的食品与饮料、时尚、工业制造、酒店、航空航天与国防和汽车行业提供解决方案。上海紫丹的IT总监范军表示：“作为一家集团化公司，我们一直致力于扩大在全球市场的业务和客户基础。Infor企业软件解决方案能够满足行业客户的特定需求，释放企业资源，让企业能够专注于其核心业务。我们受益于Infor精美的、易于使用的软件。”

　　制造业是Infor最关注的，也是其优势最明显的一个行业。工业4.0概念的提出、越来越多制造业企业希望通过运用各种先进技术取得更大的经济回报的需求，将推动制造业更快的发展。Infor全球制造执行副总裁John Flavin表示，2015年，云化、社会化和移动化将成为推动制造业转型升级和采用云计算等新技术改造业务流程、提高效率的主要推动因素。

　　2014年12月，Infor发布了综合性制造流程自动化解决方案Infor Factory Track，它可以帮助制造商同步企业计划和工厂生产活动。Infor Factory Track为云而构建，能使业务的选择更加灵活，并降低总体拥有成本。该解决方案利用快速应用程序开发平台Infor Mongoose开发而成，可配置性更强，且易于改进。

　　Infor公司专门针对各行业定制的解决方案，不仅应用流畅，操作简单，更重要的是，软件能够按照设定的方式完成既定的工作，可以让用户将更多时间投入到其他更有价值的工作上。“在竞争日趋激烈的今天，只有大胆采用新技术的企业才能抓住机会，获得更大成功。”John Flavin表示。由于Infor CloudSuite中提供了丰富而强大的行业细分功能，这将促使很多公司重新评估云，并将其作为一个新的选择。

　　“中国的企业十分热衷于采用创新技术，以增强竞争优势。精心设计、针对特定行业和基于云的Infor软件解决方案可以帮助中国企业尽快实现业务目标。”Charles Phillips表示：“我们的目标是未来三年内实现来自中国市场的收入翻一番。”

　　注重客户体验

　　除了可以满足云应用的需求外，Infor的产品受到广大行业用户欢迎的另一个重要原因是，Infor产品具有“时尚范儿”。Infor拥有一家创意设计公司Hook & Loop。这家公司专门负责改善Infor所有产品的用户体验。Hook & Loop的创意总监Erik Hageman毕业于美国瑞格林艺术与设计学院，之前曾为谷歌、联合利华等公司提供创意和设计。它的团队成员也来自于与设计、创意相关的领域。Erik Hageman和它的团队的使命是定义Infor的新一代产品，诠释Infor品牌的内涵。

　　“我们的很多工作都具有较强的主观性。在实际工作中，如何将这种主观性、创意进行量化，并融入到企业级的软件中的确是非常大的挑战。我们的使命是通过各种手段提高用户的生产率，比如简化软件操作，缩短操作时间，让销售人员能够更好地向客户展示软件功能等。”Erik Hageman这样解释他的工作，“我们要做的不是让软件的界面变得更漂亮，而是扩大软件对企业客户业务的影响。这既是艺术，也是科学。”Infor CloudSuite云套件在推出前就经过Erik Hageman的精心“包装”，不仅软件管理界面更人性化，而且便于操作，大大提高了工作效率。Erik Hageman表示：“在将Infor CloudSuite云套件引入中国时，我们也会充分考虑中国用户的使用习惯，让Infor CloudSuite更符合中国用户的需求。”

　　本报记者 郭涛