TOM在线归来

　　经历了退市、亏损、门户战略调整等创伤之后的TOM在线，正试图通过一系列动作，全新归来。

　　本刊记者 匡冬芳

　　TOM在线最初以Tom.com命名，其初衷是“tomorrow”的缩写，意为“明日在线”，直观上，人们的印象是这样的：TOM在线是一个有着很深的海外渊源的公司，所以它取了一个洋派的名字。

　　如今这家公司正在越来越接近最初人们心目中的第一印象。尽管最初与Skype的合作、与eBay联姻并没有取得多大的成功，但TOM在线的基因成分中依然在增加越来越多的海外成分。

　　如此判断的依据是：在经历了无线业务收入下滑、TOM在线公司退市、战略调整之后，2008年的TOM在线正试图通过一系列的动作，恢复元气。而进一步加强与海外伙伴的合作，成为TOM在线不同于其他门户的生存之路。

　　聚合之道

　　2008年10月19日，TOM在线门户内容又增添了一个新的联姻伙伴——TOM集团在这一天宣布与美国职业篮球协会 (NBA)宣布结成长期战略联盟。作为NBA官网的官方合作伙伴，TOM集团将携手NBA为球迷提供关于体育赛事的中文线上视频直播、社区互动功能以及独家的NBA赛事报道。

　　“TOM在线现有的1亿的在线用户，4亿的无线用户和7000万的TOM-Skype用户将与NBA网站实现用户平台全面接轨。”TOM集团CEO兼执行董事杨国猛在接受《互联网周刊》采访时表示。无疑，TOM在线的体育频道将在这其中发挥一个重要的作用。

　　2008年３月份，杨国猛被正式任命为TOM集团新的掌门人。当时刚刚发布了TOM集团2007年全年度业绩报告，显示出5年来首次出现巨额亏损，在这种情况下，原CEO汤美娟辞职,其职位由杨国猛接任。这距离他加入TOM集团担任首席运营官不过两个月之久。

　　在加入短短三个月之内就被委以重任，TOM集团股东所看重的显然是毕业于美国麻省理工学院的杨国猛所具备的丰富的电信行业和跨国公司背景。可以追溯的另一个重要新闻事件是：在2007年11月那次轰动业界的TOM在线裁员风波中，TOM在线就砍掉了原有财经、科技、宽频、音乐和文化等20几个频道，留下了体育、娱乐、汽车数码、女性等少数几个频道。这意味着TOM在线真正退出大而全的新闻门户的竞争行列，主力发展汽车、体育及娱乐优势频道。

　　当时，根据TOM集团新的战略，“整合、聚合”成为其2008年的关键词。所谓聚合，就是通过新版的工具化、模块化充分开放TOM在线新门户平台，吸纳、聚集更多的合作伙伴进来。

　　果然，接任之后没多久的杨国猛，即按照既定的战略，展开了一系列的海外联姻的举动，将“聚合”的目光首先瞄准了海外内容提供商，TOM在线意图在新浪、搜狐、腾讯等竞争伙伴之外，寻求到属于自己的新的门户生存途径。

　　就在宣布与NBA结成战略联盟之前三个月前，7月23日，同样是在这一接受采访的地点，TOM在线宣布与来自美国的高清在线视频服务提供商Joost结成战略合作伙伴关系，双方在中国以前者占51%、后者49%的比例组建合资公司，为中国的网民提供在线视频业务。根据双方的合作协议，TOM集团旗下的TOM在线将负责Joost在中国的市场开拓和业务运营，Joost将负责技术开发支持。Joost原有平台上的大量海外节目，也将借道进入中国。

　　另一个细节是，2008年8月21日，TOM集团低调宣布与StarDoll缔结战略合作伙伴关系，把该网站的娱乐服务引入中国市场，双方合作的“明星派”(stardoll.tom.com)在这一天开始启用。StarDoll是一家专注于为年轻女性用户提供明星装扮、时尚娱乐和在线交友服务的虚拟社区网站。

　　综合这三起海外联姻事件，显示出TOM在线新门户新战略的延续。事实上，新战略所带来的成效似乎已经初见端倪：8月18日，TOM集团宣布在宣布2008年中期业绩时，透露新版的TOM在线网站出台后，流量大幅增长逾3倍，若干营运成本则大幅减少超过50%。

　　资源重整

　　通过构建开放式网站平台，聚合外部的内容提供商，对于当下的TOM在线来说，也许是明智之举：一方面的确可以降低运营成本，无论是与NBA的合作，还是引进Joost视频内容，TOM在线并非花费资金去购买这些内容，而是通过代理其在中国区运营或者提供技术、工具支持的方式，与内容提供商共同进行广告利益的分成，因此成本花费并不算大。

　　尽管寻找新的利益增长点的旅途是如此艰难，但TOM在线似乎依然显得心平气和，加强内部资源整合成为TOM在线2008年的另外一个关键词。“整合,就是业务部门之间实现跨平台、跨产品、跨用户、跨业务的无缝链接,实现各个业务线的互补,让用户能够有一站式体验。” TOM在线执行副总裁冯珏表示。

　　这无疑是一项固本培元之举。在TOM在线旗下，目前的确拥有不少业务资源，Skype、易趣、Joost视频、无线产品以及体育、娱乐等门户内容。而在TOM集团旗下，可以整合的资源就更丰富了：除去TOM在线互联网资源之外，还有华娱卫视、出版业务、户外传媒业务等强势资源。

　　“我们现在和NBA的合作，是跨媒体、跨渠道的，深度地把我们很多工具，技术融合进去。”杨国猛说。这也许是他今年以来重复得最多的话语了，在宣布与Joost结成战略合作伙伴时候，他也这么说过。

　　站在这个角度来看2007年TOM在线的门户转型之举，一切都变得别有深意：为何砍掉20几个频道，独独留下体育、娱乐等频道？原因无外乎这几个频道也是最能够实现无线增值业务分销的频道，如果能将TOM在线已经积累下来的无线业务，包括强大的用户数量和工具优势，与这些频道实现对接，无疑是最理想的。

　　此外，TOM在线正试图在无线业务之外，寻找新的利益增长点，网络广告将是一个重点发力对象。而一个将Skype、Joost、TOM易趣等不同资源深度整合在一起的平台，对于广告主来说无疑是最有吸引力的，尤其是Joost高清视频业务，是目前最被看好的广告盈利模式。试想一下，如果真的如TOM在线所描绘的那样，一个体育迷能在TOM在线体育频道观看NBA视频比赛和深度分析，用Skype与朋友分享观赏感受，随后转到易趣上购买自己喜欢的NBA品牌运动产品，在社区平台上建立自己喜欢的NBA球队或球员主页，玩NBA游戏，如果他在外地，还可以通过TOM在线的无线3G业务，收看体育比赛……广告主还会不愿意投放广告吗？

　　不过一切都只是朝着好的设想迈出了第一步。目前，TOM在线所面临的十面埋伏也不容小觑：在门户领域，搜狐新浪等强势对手已经占据主流地位；在无线增值业务领域，面临运营商的政策打压，收入增长十分有限；在电子商务领域，TOM易趣已经在淘宝的进攻下只有防守之势、而无进攻之力。

　　而2008年9月3日，TOM集团副主席及TOM在线CEO王雷雷的离职也让局势变得不那么明朗。在2007年８月份， TOM在线宣布本土嫁接易趣资产之时，王雷雷还面色平静的将这次转变形容为新生的“凤凰涅磐”，如今，一个铁腕人物离去，“涅磐之路”又将走向何方？一切还在期待之中。