用发烧的理念全心全意为客户提供完善服务

　　——广州力高音响公司

　　力高音响公司是广州一间超过20年历史的高级影音经销商，目前在广州海印电器城拥有力高音响中心、力高私家影院和力高名线屋三个主题门店，公司旗下代理ATC、Bricasti、Play Back Design、Audio Note、JBL Synthesis系列等多款世界顶级发烧影音器材，除了销售发烧音响器材外，力高音响还能提供专业的影音定制解决方案，并得到不少高端客户的肯定。力高之所以如此成功，跟它的服务质量和做事态度有着直接的关系。最近，笔者走访了力高音响，而力高的私家影院技术总监梁兴杰先生接受了笔者的采访，向我们分享力高成功的心得和介绍2016年在影院市场方面的推广计划。

　　“品牌”与“细节”非常重要

　　梁先生表示，力高之所以被人认同，最主要是两方面：1.品牌；2.细节。对于品牌，力高选择的品牌都是被专业人士所认同的品牌。如，ATC、Bricasti、Playback Design、Kimber Kable等，它们的设计师本身涉及到专业录音室领域，因此他们在设计产品的时候都以录音棚的声音作为参考标准，能重播出犹如现场般的声音效果，这就是所谓的高保真！但实际上，并不是把这些品牌搭配在一起就有好效果，毕竟每件影音器材都有它自身的个性，器材之间必须讲求搭配和调校，还需要根据客户的要求来进行，同时加以一定的引导，而不是将自己的意见强加给客户，这会跟客户产生不必要的冲突，正所谓己所不欲勿施于人就是这个道理了。另外，系统中的一些附件产品也不可轻视(如：线材、避震、甚至一颗小小的保险丝)，它们在系统的最终调试上起到挺关键性的作用。所以，公司在近年来不断地引入不少新的线材和附件品牌，如：ZenSati、AIM、HMS、Viard Audio、Gobel、Aito-Extremo、A.R.T等，让客户有更多的选择。

　　玩过音响的人都会知道，不同的系统需要使用不同的线材、不同的配件，这跟器材搭配的道理是一样的，这些附件的应用以及微调就是细节上的表现。因此，要让一套系统能发挥出自身水平就必须了解每件器材的特性以及附件的作用，再结合客户的需要，这样在搭配和调试时才会得心应手！同时，越注重这些细节上的处理，客户才会觉得你够专业！够执着！这样才会信任你，这就是力高音响一直以来所追求的发烧精神！

　　ATC是我们最认可的品牌之一

　　对于影院方面，梁先生表现，ATC一直以来都是力高最信赖的音箱品牌之一，首先它符合力高对品牌背景的要求。世界上有很多专业录音室都采用ATC的监听音箱进行后期制作。同时，Dolby实验室近期的多间Dolby Atmos全景声演示厅都指定采用ATC音箱，这样使得我们对ATC更加认可！由于考虑到影院系统中使用，这些的音箱都是嵌入式设计的，这样才能把音箱隐藏起来。但对于现今的家庭影院系统，很多客户都需要这样的产品。因此ATC就把这些音箱进行适当的修改，然后下放到家用领域里面。

　　其实，ATC的嵌入式音箱在CIT2015展会上面的Auro-3D影院系统中已经亮相，但那时候都是两路两单元的设计，要面对大空间环境是比较困难的。鉴于这种情况，ATC即将会推出三分频设计的嵌入式音箱以适应空间环境更大的视听室。当然，有人或许想问ATC到底会不会推出采用天花反射声效果的Dolby Atmos Enable音箱。梁先生很肯定地告诉我，ATC并不会推出这样的产品，因为对于ATC来说，ATC是一家对声音重播效果非常执着、非常苛刻的厂家，ATC认为这种音箱往往就是一种妥协，出来的声音肯定不如直接安装在天花上的效果好！所以ATC对用户的门槛会相对高一点，它的目的只是让用户得到满意的效果。

　　说到ATC对产品的执着，梁先生还牵出了另一个关于ATC新款低音音箱的故事。他告诉我们，ATC正在开发适用于家庭影院系统的低音音箱，用于配合它的嵌入式影院音箱。虽然ATC本身就有低音音箱产品，但厂方认为两声道Hi-Fi与家庭影院系统对低频效果的要求是截然不同的，两声道Hi-Fi需要层次感更好的低音，但家庭影院就重视速度和能量，要有震撼的效果！目前ATC就是要开发一系列针对影院系统的低音音箱。但如果产品不成熟，ATC是绝对不会让它们推出市场，毕竟厂方要对客户负责任。

　　在传统的Hi-Fi产品方面，梁先生也表示，ATC也会推出定制款的Hi-Fi音箱产品，就好像之前推出过的SCM50、SCM100、SCM150都会推出全新的签名版，毕竟它们的前身都是专业录音棚中的监听音箱，不会太讲究外观，而签名版本的最大改变首先是从外观方面开始，包括用上质量更好的木皮，外漆处理也会做得更好，样子变漂亮了，才会得到更多客户的青睐，毕竟高端客户对器材外观的要求还是蛮高的。而另一个最大的特点是功放模块方面，签名版型号的功放模块使用的是纯A类设计，虽然发热量比A/B类要大，但音色上的确更细腻，音乐感更好，这主要是针对高要求的发烧友而设计的。

　　改造影院系统？仍然在尝试！

　　谈及公司对视听室影院系统的改造，梁先生告诉笔者，公司视听室要改造成三维音效系统是势在必行的事情，他们近年来都在不断地尝试不同品牌的音效处理器与公司所代理的音箱进行搭配。但挑选品牌是一件挺不容易的事情，之前曾试过Auro-3D，近期在尝试Anthem的产品，将来也会尝试其他品牌的产品。之所以不断尝试，其目的在于通过尝试来寻找不同级别的系统搭配方案以满足不同消费要求的客户。从发烧的角度来看，没有一件产品能够孤身打天下的，不管是最顶级器材或者最平凡的器材，都需要搭配才能得到满意的效果，这样的目的很简单，就是全心全意为客户服务！

　　文_本刊编辑