综合评价顺丰优选生鲜品更值得购买

  • 来源:消费者报道
  • 关键字:顺丰优选,生鲜,电商
  • 发布时间:2015-12-10 10:15

  综合5家电商品牌平的卫生状况、新鲜程度和服务评价,顺丰优选因为成绩较为平均,成为最让人吃得放心的生鲜电商。而在三文鱼、牛腱新鲜程度上表现最好的天猫超市,则因三文鱼“卫生指标”不理想,综合排名中只获得第三。

  商派网络科技第三方监测数据显示,2015年国内生鲜电商已达4000多家。生鲜电商对整体生鲜市场的渗透率不足万分之一,但早已出现千帆竞逐的景象。诸侯割据的生鲜战场,垄断尚未出现。

  面对如此多的选择,吃货们已经张开了嘴,却不知道从哪家下口。

  2015年10月,《消费者报道》向第三方权威检测机构送检了天猫超市、天天果园、顺丰优选、本来生活和中粮我买网的橙、牛腱和三文鱼,综合生鲜的新鲜程度、安全性、服务评价三方面进行对比,结果表明顺丰优选更值得购买。

  顺丰优选让人吃得更加“放心”

  据本刊发布的一份问卷调查显示,153名受调查消费者中,有92名网友表示有网购生鲜习惯,其中分别有91.4%、62.3%和31.6%的网友会在网络上购买水果、水产品和畜肉。综合考虑消费者对于不同生鲜品类的关注度,本刊综合评价测评的权重设置分别为:三文鱼40%、橙子和牛腱各20%。

  剩下的20%则为志愿者对于电商物流和服务的主观评价。在生鲜电商服务主观测评中,顺丰优选的服务评价不佳,志愿者对其“槽点”主要集中于水果和肉类分单送达,但无任何提示。配送时间上,顺丰优选相较其他电商也没有任何优势,部分志愿者反馈,橙子耗时4天才送达。天天果园的服务测评评价较好,志愿者反馈其生鲜为大箱打包,不同生鲜产品也做加塞了一定填充物作为区隔,保温措施普遍较好。

  不过,综合5家电商品牌平台上售卖的三文鱼、橙子和牛腱的卫生状况、新鲜程度和电商服务主观评价,顺丰优选因为成绩较为平均,成为最让人吃得放心的生鲜电商。而在三文鱼、牛腱“新鲜程度”上表现最好的天猫超市,因为一项三文鱼“卫生指标”不理想,在综合排名中只获得第三名。天天果园与之类似,虽然售卖的脐橙新鲜度最佳,受其他指标“拖累”,综合评价不幸垫底。

  本刊记者 李少展

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