和创科技挂牌新三版 以SaaS模式发力企业移动应用

　　经过多年的发展，企业级移动应用逐渐得到用户和资本的认可，迎来了破冰的春天。

　　数据统计显示，美国的企业级服务领域市值百亿美元以上的企业已经超过十家，市值十亿美元以上的企业已经超过一百家，以Salesforce、linkedIn为代表的企业年增长率均在30%以上。而在中国，企业级应用尤其是移动应用才刚刚起步。

　　助推企业移动应用的发展

　　2016年2月25日，和创科技联合复星昆仲、东方富海、新华都商学院共同举办的“2016中国企业级移动应用产业论坛暨和创科技新三板挂牌庆典”在北京国家会议中心举行。复星集团副董事长兼CEO梁信军、新华都商学院理事长何志毅、东方富海集团董事长陈玮、阿里钉钉合伙人孔明、和创科技CEO刘学臣等知名企业领袖、投资机构代表和著名学者出席论坛。据了解，和创科技成立于2009年，致力于为国内企业提供基于SaaS模式的企业级移动销售管理云服务，其产品红圈营销已经服务了40余个行业40000多家企业。

　　目前，和创科技已经在全国建立30多家分公司，以及500多家分支机构。和创科技是国内企业级SaaS移动销售管理领域最早登陆新三板的企业（代码834218），在新三板近6000家企业中，目前排名第35位。

　　和创科技CEO刘学臣介绍，“此次论坛的主题定义为‘和你一起，创想未来’，就是希望聚合学界、业界、资本界等的智慧和力量，梳理企业级移动应用市场的生态环境，探讨企业级移动应用厂商如何迎接市场的机遇和挑战，从而更好地引导和助推国内企业级移动应用市场的发展。”

　　作为较早研究国外企业级服务市场的机构，复星集团CEO梁信军对国内企业级服务市场的发展前景有着很高期待。在开场演讲中，他表示：“自2015年以来，中国企业级市场呈现快速增长的趋势。包括阿里钉钉、微信企业号以及和创科技在内，一批企业级应用公司获得了快速发展以及市场的关注。中国企业级市场将很快出现市值十亿美元以上的独角兽，未来中国企业级市场将出现市值一百亿美元以上的超级独角兽，我们期待和创科技能够脱颖而出。”

　　作为和创科技的核心战略合作伙伴，阿里钉钉合伙人孔明也出席了此次论坛，和大家分享了在阿里巴巴内部创业的甜蜜与烦恼，并就大家普遍关注的“平台+应用”的合作成果进行了分享。

　　畅捷通总裁曾志勇、中软国际全球CTO George Wu、蓝海讯通创始人何晓阳、艾睦网城网络科技董事长乔月猛等企业级移动应用厂商代表，以及复星昆仲联席总裁梁隽樟、东方富海合伙人陈利伟等投资机构代表也出席论坛，并就国内SaaS市场的发展趋势以及企业级移动应用与资本的热点问题进行了深度探讨，嘉宾们在激烈的思想交锋中碰撞出企业级移动应用未来的发展脉络。

　　在中国最早实践SaaS业务

　　梁隽樟在发言中指出，2013年他们完成对和创的投资。当时觉得有以下因素推动了企业级移动SaaS发展。第一，中国经济发展到了“新常态”，在经济没有以前两位数的GDP增长情况下，对于经济体下所有的企业其实都面临着一个提升，运营效率的迫切需求，这是驱动企业移动SaaS和做企业服务相关应用的内在动力。第二，IT多年的发展本身为移动服务相关应用打下了很好基础。第三，随着消费移动的深入发展，个人习惯了移动下的应用方式，回到企业应用中也更加适应。

　　刘学臣和他的团队，对如何建立中国特色的SaaS服务企业做了很多探索，慢慢形成了很合适和创的发展路径。和创科技董事长李汉生在致辞中总结到：“第一，要做能帮客户解决问题的产品，这个好像讲得很简单。但是，我们强调的是我们不是一个做项目定制的公司，我们也不是一个做什么行业都能用的一个通用版。我们会在我们所关注的领域和行业里面做出能解决用户的痛点的产品。今天和创所有的客户都是付费客户，因为他们愿意来买解决他们痛点的产品。从产品上面我们从最早的1.0开始，慢慢形成到今天我们有一个技术平台，然后再加上垂直行业的一个技术体系。而且我们最近跟阿里钉钉建立了战略合作，和跟新希望六和投资，也在扩展我们在技术跟行业上面更重要的提升。第二，我们是怎么做用户增长的？要与客户建立亲密的接触，我们要有一个很好的区域经营跟交流服务平台。目前和创的业务成长可以说是快速的在成长，同时我们得到非常高的客户满意度。”

　　刘学臣认为企业的软实力至少有以下三方面构成：一是企业的产品研发能力，二是企业的经营管理效能，三是企业的信息化程度。而用移动智能终端解决企业销售管理问题，其潜力之大远超过今天的想象。“我认为企业销售管理问题是在2005年之后伴随着产品数量的相对过剩和产品质量的高度同质化困扰着中国3000万家企业的最头疼，也是最重要的问题。谁为这些企业解决了销售管理的问题，让销售业绩提升，销售成本下降，谁为他们创造了销售的最大价值，谁就为社会创造了最大的价值。”

　　免费不是商业模式

　　企业拿到融资以后，需要解决快速成长的问题。成长过程中间有两条路径，一条路径就是像和创现在坚持走的一定要为付费客户服务，但某种程度上客户数量的增长可能会受到限制。还有SaaS移动平台的论坛，是在互联网上卖软件服务。这个卖的过程也有两条路径，一条路径“互联网+”，坚持网上做推销；还有一种就是现在和创坚持做的——在网上做的同时也大力发展线下。一直以来，这两个问题是创业者们关注的焦点。

　　关于收费和不收费的问题，每个人都有自己不同的观点。艾睦网城网络科技董事长乔月猛认为：“我们定义成像CRM，一个企业功能性的产品，我认为应该要收费。但是像班聊是一个非常通用性的产品，每个企业每个人每天都要去高频使用的一个通用产品，这个产品有极高的价值，但是卖不上价格，尤其中国有微信的情况下。所以，并不是一概而论免费好，还是收费好。用户业务性质决定班聊的产品是极高频的用户使用产品，甚至使用频率远远超过微信，就决定了我们的目标就是要扩张用户，就是要跑马圈地。”

　　关于销售通过什么样的方式去做，乔月猛说：“我们产品的销售方式是典型的线上销售，因为使用我们的基础服务之后用户有可能与和创合作，一些销售管理人员可能会使用上面的销售模块，人事人员可能使用上面的HR模块，这是典型的自然而然线上的交易。如果直接做一个CRM进入市场，我觉得是非常正确的，线上+线下，地推+线上。”

　　“现在中国资本市场是一个要求利润的时代。”蓝海讯通董事长何晓阳认为，“第一，收费肯定是必须的，第二，免费是获取收益的方式，但免费只是一个营销方式，不是一个企业的商业模式。”

　　本报记者 杨光