亚信的又一次“出海”之旅

　　春江水暖鸭先知。”专注于运营商领域的华为2011年涉足IT领域。这就是一个鲜明的信号：在数字化时代，电信运营商的转型是大势所趋。作为电信运营商生意伙伴的华为都已经积极行动起来了，身处转型浪潮中心的电信运营商又何尝不想完成一次华丽的转身呢？

　　在近日举行的2016世界移动通信大会（MWC2016）上，华为首次提出了运营商数字化转型的五大发展方向，并主张开放平台能力，帮助运营商构建开放的产业生态。数据是资产，而且是当今企业最宝贵的资产，其重要性堪比石油这样的重要生产资源。运营商经过多年积累，拥有庞大的数据量，但是这些数据就好比是深埋在地下的“金子”。如何利用新技术，以更加灵活、创新的方式挖掘数据的价值，改善用户体验，实现服务增值，是每一个运营商面临的挑战。

　　转型转型转型

　　在产业互联网时代，企业需要具备根据每个人的身份特征、使用情况等维度计费，提供个性化服务的能力，像运营商一样运营自己的客户，转型类运营商企业，变身客户运营商。2月22日，在MWC2016主会场举行的Operator Customer Analytics 论坛上， 亚信产品营销副总裁Andy Tiller（安迪·蒂勒）表示：“我们的目标是尽可能加速这一转型过程，并且最好能感知用户的实时应用场景。”

　　其实，运营商一直都在积极尝试，用一些简单的方案更好地服务用户，改善用户体验。比如，用户的通话套餐即将用尽时，系统会发送提醒消息，避免产生高额账单。再比如，用户套餐中剩余的数据流量不多，却仍然用手机上网听音乐，运营商就可以提供一键追加购买数据流量包的功能。感知用户的实时应用场景，不仅有利于运营商增加销售机会，带来更多收益，而且可以更好地推广合作伙伴投放在运营商渠道中的产品，可谓一举多得。

　　亚信与梅森分析机构曾进行过一项研究。该研究选取了50家全球性的运营商，分析它们是否已准备好从用户数据中创造价值，以及采取何种有效方式从对用户的理解中获利。研究结果显示：数据保密法规被认为是影响运营商发展的最大障碍，特别是在欧洲和亚洲，运营商认为它们在大型互联网公司面前处于劣势地位。也就是说，它们觉得在法规遵从方面竞争环境是不公平的。

　　除了法规遵从以外，其他的挑战也不能忽视，比如“金子”到底埋藏在哪里？在很多情况下，从不同的系统中提取数据是一件非常困难的事。将大量、无规则的原始数据转化成有价值的信息，这就要用到最新的分析技术。

　　云计算的出现，让大规模、及时的数据分析成为可能。云计算、大数据等新技术的结合，让运营商具备了实时感知用户的能力。说到底，是用户的需求驱动着运营商的业务转型。

　　在MWC2016期间，亚信宣布，将基于亚马逊AWS建立世界级的企业互联网平台，助力电信行业与企业客户通过IT架构转型，实现更加高效的运营。亚信集团执行董事长田溯宁表示：“亚信在大型系统软件和服务、大数据、网络安全、互联网创新方面有着坚实的基础。我们不断探索新的商业模式，推动产业创业和跨界融合，致力于建立一个企业级的产业互联网生态系统。这才是亚信真正的价值所在。”

　　亚信的软件梦与情怀

　　近两年来，“双11”不断刷新电子商务交易额纪录已经不算是新鲜事，跨境电商才是新热点。“一带一路”的兴起也带动了中国企业的这波“出海”潮。在国外，家用电器、小商品上随处可见的“Made in China”的标志代表的只是中国制造的过去，如今已经出口到国外的高铁才能代表中国制造的新水平。在这之后呢，什么才是中国智造的代表？

　　在云计算、大数据、移动互联等新兴领域，中国企业与国外企业站在同一步起跑线上。中国的BAT、软件企业、云计算企业已经在国际舞台上展现了自己的实力与魅力。在MWC2016上，亚信发布了其具有革新意义的产品——Veris云内核解决方案。这是一套基于云架构的计费、用户管理软件，有助于运营商服务的转型与精简，从而进一步推动运营商的互联网化。

　　本届MWC给人的另一个突出印象是，来自东方，特别是中国的新势力让人刮目相看。中国的电信运营商已经成了世界电信市场上重要的一极。中国移动、华为等企业的影响力越来越强。记者的几个朋友在谈到中国企业在MWC2016上的亮眼表现时也不禁感慨：如果没有了中国企业、用户的参与，这些世界上著名的IT和通信展还能像现在这样火爆吗？中国的企业更希望参与到国际市场的竞争中。亚信也希望借参展的机会展示自己，同时也提升了中国软件在全球范围内的影响力。

　　亚信是全球知名的业务运营支撑软件供应商。亚信的软件和解决方案在电信运营商和广电运营商领域有着广泛应用。亚信软件支撑着超过9亿用户的运营。亚信希望将多年来在通信领域积累的业务和客户运营支撑能力进行解耦、泛化，并向其他行业和海外输出，帮助传统企业进行互联网化转型，同时为新兴的互联网企业提供后台客户运营所需的核心支撑能力。

　　亚信集团CEO武军表示，软件是一种管理哲学，中国软件企业“出海”，实际上就是把中国人的管理思想和沉淀对外输出。如今，亚信软件的足迹已遍布澳大利亚、巴林、孟加拉国、法国、印度尼西亚、伊朗、科威特、马来西亚、尼泊尔等国家和地区，在全球范围内引起了热烈反响。

　　1993年，还是留美学生的田溯宁等在美国创建了Internet公司——亚信，其最初的理想就是将Internet引入中国。1995年，怀揣“科技报国”思想的田溯宁回国，立志把Internet带回家。经过20多年的发展，被誉为“中国互联网的建筑师”的亚信，凭借雄厚的技术实力、领先的思维和成功的实践，在国际市场扬威。这“一进一出”不正是中国互联网产业发展的真实写照吗？

　　“互联网+”时代亚信如鱼得水

　　亚信软件成功“出海”，这首先得益于亚信在电信领域多年的积累，以及在软件开发和应用上的创新；其次，全球化的市场为亚信软件提供了更大的施展空间；再次，运营商的数字化转型、传统企业的互联网转型为亚信软件提供了新的增长机会；最后，亚信集团新的布局谋篇，不同业务部门相互之间的支持、协作和互补，成为亚信软件业务增长的强大依托。

　　2014年，在产业互联网的浪潮下，亚信实施自我革新，调整内部架构和业务组成，进行战略转型。亚信不再是人们印象中那个只专注于运营商领域的软件和服务提供商。现在的亚信集团已经是包括亚信软件、亚信数据、亚信安全、亚信国际和亚信在线五大业务部门在内的一支“舰队”。这五大业务部门互相支撑，联合作战，积极拓展国际业务，并深入云计算、大数据等新兴市场。

　　亚信集团的这种组织架构让人很容易联想到EMC“联邦”。EMC是全球企业级存储市场的领导者。“联邦制”是EMC公司董事长、总裁兼首席执行官乔·图斯十分推崇且津津乐道的一种业务模式。EMC收购过大大小小许多公司，覆盖虚拟化软件、安全、云计算等领域。这些被收购的企业或以独立公司的形式存在，由EMC控股，或者作为EMC公司内部一个相对独立的业务部门进行运营。有了EMC的统一协调与管理，这些在业务上具有互补关系的公司彼此协作，可以形成一个完整的解决方案，更好地服务EMC的客户。

　　亚信集团旗下的五大业务部门也有类似“联邦”的特质，既可以单兵作战，比如收购趋势中国业务的亚信安全、在大数据领域有所建树的亚信数据、在云计算领域雄心勃勃的亚信在线等，都可以在自己所属的细分市场独当一面，又可以相互支撑，形成合力，为目标客户提供全面的解决方案和服务。这种既灵活又统一的组织架构和业务模式让亚信集团在“互联网+”时代如鱼得水。

　　本报记者 郭涛

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