书介

　　平台转型

　　平台带来的商业革命已改写了现在及未来的企业生存规则，而这股浪潮已经从互联网行业漫延到了其他多种行业之中。如果说，过去10年是平台商业模式在互联网行业的爆发期，那未来10年，将是平台商业模式在传统行业转型应用上的黄金时代。

　　平台思维不再是互联网行业的专用词，它可以用来解构价值链，可以被运用到组织架构的设计中，更能够帮助企业升级竞争优势。《平台转型》作为《平台战略》续篇，通过商业价值的转型案例调研与分析，从战略落脚实践、到原理延伸应用，符合平台浪潮、转型大势与企业痛点，全面解析企业转型步骤。本书提供了转型与升级的理论指导，并帮助细化实施步骤，以亲和的笔调呈现了企业转型的全过程。

　　《平台转型》结合国内外不同体量、不同行业转型企业的相关案例，运用平台思维，从战略上梳理出企业平台转型的价值链重构步骤、平台模式构建方法、平台边界划定方向；从组织上总结出新旧业务、内外资源整合、联动规则、结构调整的四种模式；从人才布局上归纳出转型企业的能力要求、价值取向，以及转型期的人才运用、培养之道。

　　透过书中案例，读者可以参与他们的旅程，接触到平台转型的原因、思考和方法。例如京东全面进行从自营模式向平台延伸，用京东到家丰富京东商城、用众包“干掉”京东物流；海尔将大集团打散为小微组织自主经营体，提倡人人都做CEO；韩都衣舍把员工看作合伙人，三人小组制快速应对市场，直接分享利益；泰德煤网的高瞻远瞩重构行业格局，从经销商角色发展成煤炭交易平台；九阳用Onecup新产品玩转平台概念；猪八戒网坚忍九年在服务交易平台上开花结果等等。

　　企业转型，错综复杂，本书从战略、组织、人才三个层面梳理出完整的转型步骤，帮助企业与个人找准路径、规避风险、把控节奏。不论是一般大众读者或商业界人士，都能从本书中学习到创新与革新的新视野。

　　用户3.0

　　“以用户为中心”的思维，是移动互联时代商业思维的核心。在移动互联时代，决定产品生死的权力已真正转移给用户。没有用户思维，不被用户认同，经营者和其生产的产品就没有存在价值。在这个时代，让3.0用户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。

　　用户不是一成不变的，而是不断升级迭代的群体。1.0用户：有什么买什么；2.0用户：什么好买什么；3.0用户：没有认同，就没有合同！相比于习惯被企业操纵的保守用户，3.0时代的用户，更渴求产品的个性化、更在意在产品设计中的参与感，更热衷表达对产品的体验。

　　在如今这一市场竞争激烈的时代，企业若想站稳脚跟，并且取得更大的经济效益，就必须以客户的需求为准则，不再墨守成规，走上创新之路。只有准确地意识到社会与经济的变化，而且迅速地适应这一转变，才能真正地生存下去。

　　伴随着社群经济的进程展开了一个新纪元。过去的时代是一个需要用户忍耐的时代，要等上几周，甚至几个月，你的商品才能发货；是一个顾客要乖乖听话的时代，需要等待销售商为你挤出时间。顾客是上帝吗？不，长久以来产品研发与销售才是上帝。但现在产生了一类新型的顾客群，他们有主见并且活在当下，3.0用户不会苦苦等待。他提出要求和挑战，并且主动采取措施。倘若营销策略无法适应用户3.0的时代，那么在不远的将来销售就要围着顾客团团转。然而，愚蠢的是，顾客不会再等待。

　　正如作者安德烈亚斯·布尔所言：“你是要提高盈利还是亲手埋葬自己的品牌，取决于你如何对待你的顾客和用户3.0时代。”作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以3.0用户为中心”的思维，不能只是理解3.0用户，而是要深度理解3.0用户，只有深度理解用户才能赢得用户的认同——没有认同，就没有合同！

　　泛娱乐战略

　　自从“泛娱乐”一词于2014年年初被收录进文化部的产业报告之中，便迅速成为席卷互联网发展的一大浪潮，其中尤以IP（Intellectual Property，知识产权）井喷现象表现得最为突出。无论是电影IP、游戏IP，还是歌曲、自制剧、工具书等IP，都实现了鲤鱼跃龙门，锦上添花让目前整个内容产业都显得异常发达。

　　所谓泛娱乐，是指基于移动互联网的大背景，通过技术手段，实现多领域的跨界连接。而IP则是实现这一过程的核心元素，一本书、一部电影、一首歌、一段视频都可以成为一个IP，而通过这个IP，打通众多领域之间的壁垒，实现连接一切则是泛娱乐的终极目标。

　　“泛娱乐战略”是指打造“围绕明星IP、开发多种文化创意产品体验”的创新业态。它最早被腾讯公司确定为公司级战略。腾讯在腾讯游戏的基础上，相继推出腾讯动漫、腾讯文学、“腾讯电影”共四大实体业务平台，目前已基本构建了一个打通游戏、文学、动漫、影视、戏剧等多个业务领域的互动娱乐新生态。2015年，小米、华谊、阿里数娱、百度文学、360等企业纷纷将“泛娱乐”作为公司战略大力推进。

　　泛娱乐需要实现跨界联合。其原始动因是大数据这种隐性资产通过各领域之间的跨界，实现数字价值的变现。而BAT（指的是百度、阿里巴巴、腾讯三家互联网巨头）则是其中的佼佼者，当我们还在谈论IP商业模式高度发达的美国，还在艳羡核心IP已经被好莱坞和漫画巨头把控的时候，BAT已经将触角伸进了“生态”领域。

　　生态型公司以一切创意为资源，因为资本和技术主宰一切的时代早已成为过去，而创意的时代已经大踏步来临。因此，创意既是资源，又是资本，改变了原始的资本积累模式，实现了媒介互通，万物互联。每一个普通人都在这个过程中扮演创意源泉的角色，因此人人都是创意达人，也是一切资源和资本的原动力。

　　本书分享了打造明星IP，基于明星IP开发文化创意产品的思路、经验；案例详实，集合了腾讯、通耀、阿里、百度、华谊等多家企业的泛娱乐战略方案。