以优质服务打造亚洲会展新高地

　　——宝岛台湾会展业考察记述

　　3月8-12日，本刊记者应台湾贸易中心的邀请，前往台湾对当地会展业进行考察。此次考察足迹遍布台北、高雄、台南三个城市，涵盖了会展场馆、主办企业、展览项目、会议设施、酒店配套等产业链各个环节，此行使记者对台湾会展业有了比较全面系统的认识。记者将此次台湾之行的见闻记述下来，以增进大陆会展同仁对台湾会展业的了解。

　　会展场馆：便捷、高效

　　考察首站选在台北南港展览馆1馆，南港展览馆主任颜木松热情接待了考察团一行，并向记者们介绍了台北南港展览馆的运营和发展情况。据了解，台北南港展览馆是由台湾经济部投资兴建，并由台湾贸易中心运营管理，占地面积6万平方米，是台湾首个获得“绿色建筑”称号和首个通过ISO20121认证的展馆。该展馆2008年3月开业，展览面积22680平方米，层高14.3-27.3米，承重为每平米2吨。由于展览中心次日将举行烘焙展，在介绍了展馆相关情况之后，颜木松主任带领考察团一行参观了即将开幕的烘焙展的准备情况。记者在现场看到，展台搭建工作已接近尾声，施工人员和车辆正在有条不紊地工作着。值得注意的是，一些较大型的运输车辆也在展台之间的过道里有序行驶。记者了解到，这些车辆可以十分方便地将展品和搭建材料运输至展位上，大大节省施工时间，同时也更加便捷。当记者问及绿色搭建和环保展台的问题时，颜木松主任向记者介绍，在绿色施工方面，政府有相关规范进行约束，展馆方面也会出台相关规定鼓励施工单位使用可循环的环保材料进行搭建。据他介绍，目前许多展台使用的板材、灯具和音响设备等都非常注重环保和节能。“我们在环保方面已经做得不错了，但在个性化方面做得还不够。比如在家具的造型和灯光的使用还比较传统，缺乏特色，未来我们考虑在这方面做些创新，不仅要节能环保，还要有高格调。”颜木松说。他还告诉记者，台北南港展览馆每年举行约100多场活动，其中展览50多场，会议及其它活动50多场。

　　高雄是台湾的第二大城市，在台湾会展业的地位也举足轻重。而在高雄会展业的发展中，高雄展览馆是当之无愧的新贵。高雄展览馆（KEC）由台湾经济部投资兴建，并由安益国际展览集团负责运营，致力于打造国际商业与贸易平台。高雄展览馆为台湾第一座临港国际会展中心，宛如波浪的轻量化钢骨造型，完全融入周边环境，与气势磅礴的海洋意象相映成辉。安益国际展览股份有限公司副董事长Robert Campbell向考察团介绍了高雄展览馆的发展情况，并带领考察团参观了展馆的硬件设施和配套设备。KEC宽敞明亮的展厅和便捷的各种设施给记者们留下了深刻印象。据记者了解，KEC近三年来活动数量及观众数量持续增长，取得了很好的业绩。2014年，KEC活动总量为97场，2015年这一数字增长到154，而今年这一数字则增加到了212；在观众数量方面，2014年KEC共接待1272021人，2015年为1622572人，而今年预计将超过200万人。

　　此外，记者在参观中了解到，KEC可容纳1500个标准展位，室内展场由中央大道划分为南北两馆，均可弹性各自再分隔为两个独立空间，适合多种类型展览及活动使用。KEC户外展场也具备专业展示功能，独有的港湾氛围连结着中央大道和室内展场，提供丰富而多元的会展体验。记者在现场看到，中央大道内有许多精选美食和国际品牌入驻，为展商和观众在参展和观展之余提供了便捷的生活服务。

　　除了上述两个展馆，考察团一行还参观了台北世界贸易中心展览馆和台北国际会议中心。据介绍，台北世界贸易中心展览馆是台湾地区最早的展览馆，与大陆展馆的纵深式不同的是，该展馆是立体式的，上下多层，比较适宜轻量型消费类展会的举办，也比较有利于展品分区和观众识别。据了解，2016年台北贸易中心将举行60多场展览活动。

　　在台北国际会议中心参观期间，记者了解到，由该中心主办的重点会展盛事亚洲会展产业论坛(AMF)自2006年开始已迈入第11届，每年均吸引来自19个国家，超过600位与会者共襄盛举，论坛第二日的“两岸会展产业对谈”更为一大焦点，汇聚两岸产官学界代表与谈，成功搭建两岸会展精英交流平台。十年来AMF累计邀请到全球282位会展领袖来台分享第一手的产业趋势，累计吸引逾6，000名全球专业人士参加。据悉，2016AMF将于9月7-8日举行。

　　展览项目：务实、亲民

　　在台期间，记者参观了几场重要展会，其中印象最为深刻的当属高雄的台湾国际游艇展和台南的台湾国际兰展。

　　两年一度的游艇盛事2016台湾国际游艇展由台湾经济部国际贸易局与高雄市政府共同主办，台湾贸易中心执行，于3月10-13日在高雄展览馆举行。本届展会共吸引了来自中国大陆、台湾、香港、日本、美国、法国、意大利、比利时等国家和地区的167家展商参与，室内外陆地摊位1005个，水上展区2607平方公尺。

　　3月10日，2016台湾国际游艇展开幕典礼在高雄展览馆举行，台湾地区相关领导人及台湾经济部、高雄市有关负责人出席典礼并致辞。高雄市长陈菊指出，台湾游艇产业近八成集中在高雄，更有九成以上以高雄港为输出港，这是高雄的骄傲。她还指出，2016台湾国际游艇展是台湾唯一，亚洲最大室内专业游艇展。为方便民众体验游艇之乐，主办单位组织了游艇试乘活动，并精心做好了各项安全防护工作，非常接地气。

　　3月11日，世界三大兰展之一的台湾国际兰展在台南开幕，台湾地区准领导人蔡英文到场致辞，她表示，台南兰花已经成为台湾的一张重要名片，是台湾“强势农业”的成功典范。今年是农历猴年，展览主题为“齐天来献瑞台南猴幸福”，并特别从南美洲引进多款珍贵的猴面兰，独特造型犹如齐天大圣孙悟空，与猴年相互呼应。本届台湾国际兰展特别规划了幸福馆、风华馆、兰创馆、齐天特展馆等展区，内容设置贴近百姓生活，非常亲民，记者在现场随处可见花甲老人兴致勃勃地参观。现场五彩缤纷、绚丽多姿的各式兰花让人眼花缭乱、目不暇接，让前来参观的观众大饱眼福。

　　会展企业：敬业、专注

　　在台期间，考察团拜访了在台湾会展界享誉盛名的安益国际展览集团（uniplan）和展昭国际企业股份有限公司，台湾会展同行的敬业精神和对会展事业的专注令人钦佩。

　　据记者了解，展昭创立30年来在展览业取得了非常耀眼的成绩。目前，展昭在台湾地区主办超过383场各类大型展会，在亚洲地区（除台湾之外）主办170场各类专业展览，代理全世界47个国家70个城市逾1560场各类展览。记者注意到，无论是在台湾地区，还是在整个亚洲地区，展昭主办的展览会中有许多工业机械类展会，展昭公司董事长林茂廷告诉记者，这有两个方面的原因：一是因为机械加工是台湾的强项；二是因为亚洲国家产业升级，对加工机械需求量大。这显示了展昭在工业展会领域的专业和专注。

　　安益国际展览集团总部1960年成立于德国，深耕亚太地区市场，在展会活动策划、主承办、布展及场馆建设等领域都有着非常丰富的经验。2013年更是受台湾经济部国贸局委托管理运营高雄展览馆，正式跨入国际会展场馆经营领域。2009年高雄世界运动会是台湾首次承办仅次于奥运的国际大型运动赛事，本次活动由台湾安益集团负责承办。最终，本届高雄世运会以极具专业而又感性的方式向世界呈现自我风貌，完全达到国际运动赛事的水准，成为台湾活动史上的创新典范。据事后统计，82%的台湾民众肯定高雄世运会的成功，世运会开幕典礼影片点击数达到10207184次。安益集团举办的其他活动也都获得了很好的反响。

　　此外，据记者了解，安益集团每年出国布展飞行里程约为42万里，每年产出36500个创意点子，如今的业绩比1960年成立时增长了约500倍。

　　台湾会展业取得今天这样的成绩，不仅仅是因为有专注的企业、便捷的场馆和务实的展会，更因为有精致的服务和政府的支持。在台考察期间，记者深深地感觉到台湾会展同仁的谦恭和细心的服务态度以及以台湾贸易中心为代表的职能机构对会展业的重视和大力扶持。相信在这样的态度和政策保障下，台湾一定能迅速成长为亚洲会展的新高地！！

　　◎本刊记者/陈猛