中联重科云端谋变

　　对于中联重科而言，IT系统不仅要支持企业的内部运营和生产，更要支撑业务的服务化转型。

　　成立于1992年的中联重科是一家混合所有制的高端装备制造业企业，业务覆盖工程机械、农业机械、环境产业、重型卡车和金融服务等5大板块。从23年前贷款50万元起家的小企业成长为总资产过千亿元的国内高端装备制造业领导者，中联重科正在“互联网+”大趋势下，寻求新的转变。

　　中联重科信息化部部长张庆飞认为，“互联网+”时代制造业转型最重要的就是以客户为中心，“以客户的体验作为我们的出发点，所以我们的营销、服务、产品研发和定位，都要围绕着客户的体验来做，这就是互联网思想对我们传统企业转型当中的一个最大出发点”。

　　针对这样的需求，中联重科在前端，以“互联网+”思路为引导，更紧密地贴近市场，了解用户需求；在后端，以智能研发、智能制造和智能服务为突破口，构建一个全生命周期的产品创新平台，以“前端”营销模式的创新来拉动“后端”制造生产模式的变革。具体实践方式是，前端以微信、社区等营销方式为切入点，将下游客户汇聚起来，让用户参与到产品的设计，使产品更贴近用户需求。在后端，通过为产品融入有附加功能的增值应用来提升产品对用户的黏度。比如，在一些农机产品中，中联重科通过与当地的气象及农业部门合作，将天气预报、播种规划、农业产品供销社以及农机产品服务站等信息融入到农机信息系统中，通过这些系统客户能实时了解区域内的天气信息、播种规划以及与农业服务相关的配套信息。中联重科未来的业务转型主要是从产品制造到智能服务的转型。

　　业务的转变对IT系统提出了全新的挑战，相比单纯的业务规模扩张而带来的对IT扩容的需求来讲，生产和服务模式的转型对于IT系统来说也是一次重塑。如何提高资源利用率，降低IT投入成本，让IT系统能更加灵活地适应业务动态变化和快速扩展的需求，成为当前中联重科IT转型最重要的目标。

　　通过内部的反复研究和讨论，并参考和借鉴同行企业的经验，公司决定实施私有云平台。作为中联重科私有云平台解决方案的供应商，H3C与中联重科进行了一年多的评估、规划和实施，整合了中联重科将近100台服务器、超过100TB的存储数据，并对网络架构进行了重新规划。来自中联重科信息化部门的最新性能检测数据显示，目前服务器的资源利用率平均在80%以上，智能化的资源调度系统和监控系统使得IT成本大幅降低，包括电力成本、人力成本、运维成本和硬件成本等。例如，在服务器出现故障情况下，平台实现了自动化的虚拟机跨园区不间断业务迁移，更重要的是整个过程用户丝毫感觉不到任何故障的存在。高效率的资源分配和高可靠性的故障处理能力极大地保证了业务的正常运行。

　　目前中联重科私有云平台运行状态很好，效果得到了业务部门的认可，随着扩容计划的实施，将更多的业务系统迁移到私有云平台。实施私有云平台是中联重科实践业务模式转型的第一步，也为其全面实现“互联网+”转型打下了坚实的IT基础。

　　文/简蓝

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