内容、服务反哺 硬件才是正循环

　　乐视乐Pro3手机发布会专访

　　2016年9月21日，乐视移动在北京召开“生态之刃，无舰不摧”乐视生态手机新品发布会。发布会上，乐视移动推出了顶配旗舰新系列Pro，并发布了全球量产首发高通骁龙821处理器的Pro系列首款单品手机—乐Pro3。乐Pro3手机在电池、工艺、系统、设计等多方面均得到了全新升级，而更引人注目的是，这款首发高通骁龙821处理器的手机售价仅仅为1799元起。近年来乐视手机一直在提生态反化、硬件免费的概念，那么这次1799元的价格策略又是怎样考虑的呢？对此，本刊记者特地对乐视控股高级副总裁、乐视移动总裁冯幸和乐视移动营销传播部总经理柳志卿进行了专访。

　　MC：乐Pro是今天推出的全新系列，为什么要把新系列的第一款产品命名为3呢？

　　冯幸：乐Pro系列的第一款产品为什么叫乐Pro3？因为我们之前有两代产品了，推出一个新的系列就不想再从1开始，3就是从这儿来的，没有什么特别。我们的乐Pro3会在9月28号正式开售。

　　MC：乐Pro3是首款量产高通骁龙821处理器的产品，那么乐视跟高通的合作情况是怎么样的？

　　柳志卿：我们跟高通一直保持紧密的联系，今天高通中国还专门直播了我们的发布会。我们在骁龙820时跟高通的合作就非常密切，我们之前是骁龙820非常大的客户，所以这次关于高通骁龙821的合作也会非常顺畅。

　　MC：乐视把搭载骁龙821处理器的机器卖到了1799元，这是非常低的价格。关于这个问题高通怎么看？你们之前是否进行过相关的沟通？

　　柳志卿：高通的芯片做得非常优秀，定价更多是厂家考虑的，市场认可的就是合理的定价，这个定价在我们看来并不是多么低，而是一个比较偏中高端的定价。

　　MC：可以说，乐Pro3在同配置里面的性价比很高，在旗舰阵营里性能最高，价格却又最低。那么这1799元的价格策略会不会亏钱呢？

　　冯幸：其实大家一直有误会，就是觉得我们做手机是为了赔钱。借此机会，我跟大家澄清一下这件事。其实，我只是反复说硬件的利润对我不重要，因为硬件的使命是为了发展用户。我们做手机之初的商业逻辑也不是赔钱，乐视什么时候说过为了赔钱做手机？我们的商业逻辑是硬件不挣钱，而是去发展用户、服务用户，去挣服务收入，再反哺硬件。

　　历史上我们每一代产品的定价都是根据市场来的，不是说我想挣多少、想赔多少，我们的定价是一种竞争性的定价。目前我们有四大收入模式：硬件、会员、商业广告、应用服务，现在每天的游戏和应用服务在挣钱，我在会上说我们有1700万用户的时候，可能大家感觉不够，但这些用户是特别活跃的，这些用户群也是活跃的互联网用户。所以，我的手机用户ARPPU值挺高的。

　　MC：能不能分享一些刚才谈到的四大盈利点的相关数据？

　　冯幸：我们希望硬件之外的那三个（会员、商业广告、应用服务）可以越来越高，现在对我们来说得先有用户后有服务收入，而且用户是个积累的过程，它是逐渐提高的。而且有一些收入还得考虑用户的体验，比如商业广告。我们是极其关注用户体验的，我们最怕得罪的就是用户，要不做就没有广告的收入，要做就得兼顾用户的体验，我们一直在控制这个平衡，但这些收入都是有的。现在还不太方便透露具体数据，因为我们也在融资也有投资人。什么时候你看到我喜笑颜开地说，生态收入做到了什么程度，那时候就已经到相当规模了，当生态收入到相当规模的时候，我的手机硬件就更具竞争力了。

　　MC：这次的乐Pro3也推出了张艺谋定制版，而近几年影视、游戏行业都在谈IP，乐视怎么认识和定义IP的价值？乐视打算如何借助乐视生态的力量来提升手机的价值？

　　冯幸：IP有没有价值，要得到用户的认可，就比如我们这次推出的张艺谋定制版手机和普通版的还是有价差的。其实权益是无价的，比如有人特别关注张艺谋或者林更新，在观看电影的同时，提前能看到他们拍摄的花絮，这就是很宝贵的，因为真正的粉丝对偶像的花絮是没地儿拿的，有钱也没地儿拿。所以这些权益是无价的，这些都是IP。应该说IP不光是内容，还是个人、游戏、赛事，所有IP一定要通过用户来体现价值，而我们的超级手机跟它结合，大家是相互加持的。超级手机是一种关于生活的新的打开方式，IP也是通过超级手机让用户知道并且享受到，我们也是把IP加持到手机里，做成为用户服务的内容，这相互之间是非常有帮助的，而且我觉得生态无处不在，IP无处不在，关键你得有生态的意识。

　　MC：乐视在IP和生态内容方面的确很有优势，我们也发现在乐视的带动下，大家都加紧了跟运营商的合作，请问乐视与运营商的合作有没有什么不同的地方？

　　冯幸：我觉得我们和运营商的合作更全方位一些，合作就是优势互补、资源互补、合作共赢，如果是单方索取，那就不是合作了。对乐视而言，我给运营商带去的合作资源更丰富，他也愿意回馈给我更多。其实从根本上而言，不光是乐视，任何人跟运营商合作首先要正确认识运营商，第二要正确认识自己，第三要本着真正双赢的出发点，而不是单向索取。所以，我认为所有说运营商压价、运营商补贴减少了的论调，都是自己极其无能的表现。我们跟运营商还会持续地合作下去，并且通过合作发展我们的业务，通过合作促进运营商的业务发展（比如拉新、提升流量）等。

　　MC：我们看到如今乐视跟生态运营商关于流量方面的合作特别多，未来跟运营商之间的生态合作，尤其是定向流量方面会不会扩大？

　　冯幸：流量合作持续。其他方面，现在正在谈全面的合作。有些事，我认为数字不够大，所以就没有跟媒体说，现在运营商帮我们卖了好多电视，乐视的电视是可以做到预存宽带送电视，全球只有乐视做得到，包括我们和IDC的合作都会加强。其实我还想围绕我们的生态跟运营商多做创新。

　　MC：如今国内手机市场已经竞争异常激烈，关于未来乐视手机的整体发展，乐视有着怎样的考虑或者规划？

　　冯幸：就像刚刚所说，我们乐视手机的发展战略是，我们的初心不是为了纯做手机，而是通过手机来发展更多的用户，用我们生态的资源服务这些用户，通过服务产生规模的服务收入反哺硬件做的更极致，发展更多的用户，这是一个正循环，也是一个基本的发展理念，更是我们生态手机商业逻辑。简单来说，我们的发展战略有几个要点：第一，要持续保持规模增长；第二，现在已经有1700万的销量了，意味着我们有1700万用户，我们要服务和运营他们，产生服务性的生态收入；第三，国际化、全球化，从印度、亚太、香港到俄罗斯，我们马上就要进军美国在全球进行布局。其实，这就叫内生外延增长的战略。

　　MC点评：乐视超级手机在2015年5月面世时，估计很多人都看不懂乐视的“生态手机理念”。一年多的时间以来，大家也渐渐看懂了基于乐视“平台+内容+终端+应用”的完整生态系统。如冯幸所言，乐视打造手机产品的初心是希望可以为用户提供完整的生态体验，让手机这一陪伴人们时间最长的事物之一，不再是冷冰冰的硬件，而是有温度的终端。如今，在竞争白炽化的手机市场，乐视超级手机正在快速崛起，同时也获得了越来越多用户的认可。在手机硬件普遍同质化的当下，相信优质的内容和服务才能成为手机厂商们的核心竞争力，而以内容、服务反哺硬件的这种模式也会是厂商取胜的方法之一。

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