南大电子：着眼未来的智慧服务之星

　　时至2016年，人工智能已经走过了六十年的风雨路程。从1956年的夏天，一场在美国达特茅斯召开的会议正式确立了人工智能这一术语，多年后被认定是人工智能诞生的标志，到2016年的春天，一场AlphaGo与世界顶级围棋高手李世石的人机世纪对战，把全球推上了人工智能新的浪潮。

　　人工智能逐渐变为一种社会需要，机器也不再是人们眼中冰冷的工具，而是拥有自我意识的机器。著有《银河之心》三部曲的中国新一代的科幻作家江波认为“将机器赋予文明，将文明赋予机器。这是人类的使命，也许是最后的使命。”这是他对人工智能的期待和展望，也是未来人工智能发展的方向。

　　60年来，人工智能经历了一个从爆发到寒冬再到野蛮生长的发展过程。目前，随着芯片计算能力的不断提升以及很多相关先进技术的跨越式发展，人工智能技术和市场正在迎来新的春天，成为这一技术时代的新趋势，开始真正走入人们的工作和生活，将成为未来十年的产业新风口。

　　江苏南大电子信息技术股份有限公司（以下简称“南大电子”）作为“中国人工智能技术与应用大会暨人工智能60周年颁奖典礼”主题评选活动的参评嘉宾，不仅荣获了“人工智能60周年·2016年度中国人工智能卓越贡献企业”大奖，公司创始人、董事长狄敏先生还被评为“人工智能60周年·2016年度中国人工智能领军人物”。

　　南大电子是南京大学旗下一家研发智慧型服务机器人的跨国高新企业。依托南京大学声学科技领域和人工智能领域的核心技术优势，南大电子布局全球，致力于智慧型服务机器人产品与服务的研发、实践，并开拓性地联合国内各服务行业的标杆企业，努力探索实践服务机器人在各行业的落地应用。公司在世界声学王国丹麦设有国际领先的声学和ID工业设计研发中心，技术实力达到国际领先水平。

　　作为中国智慧型服务机器人系统的创意者与领导者，南大电子旗下汇聚了一批专业人才，中国科学院声学研究所李晓东担任公司首席科学家。核心团队成员还包括多名海外留学归国人员及硕士以上学位人员，核心工程师均毕业于国内外顶尖大学，并具有在外企或国内知名企业研发工作经历，在各自的专业领域内颇有建树。

　　南大电子创始人、董事长狄敏，本科就读于南京大学无线电物理和声学专业，是南京大学商学院首届EMBA毕业生，曾进修美国康奈尔大学EMBA项目，现任南京大学校友总会理事、南京大学首届EMBA联合会常务副会长、中国（南京）软件谷发展促进会副会长。狄敏董事长带领公司努力探索、实践服务机器人在各行业的落地应用，逐步推进公司在智慧型服务机器人行业的迅速发展。

　　南大电子还成立智慧型服务机器人产业研究院，致力于为中国机器人与智能制造领域的人才培养和技术转化提供基地，对机器人与智能制造技术进行应用推广。南京大学资产经营有限公司董事长高澎教授出任研究院院长。研究院立足产业基础，以机器人和智能装备技术研发和产业化为重点，推广机器人和智能装备技术的集成和应用，是我国机器人技术的优势研发单位。

　　南大电子深刻认识到，未来机器人产业的发展，尤其要把握市场需求，抓住“机遇”，精准发力。本着人工智能让机器人更加智能化的发展方向，南大电子着眼于智慧型服务机器人的人性化交互，让人与服务机器人的交互融入情感，让服务机器人成为一个有温度的产品，将智慧型服务机器人的情感性做到极致，真正满足人们对服务的情感需求。

　　南大电子智慧型服务机器人具备强大的人机交互功能，能够提供智能化引导分流、业务咨询、产品营销、市场宣传、娱乐互动等服务。其以机器人硬件为载体，依托云平台强大的智能服务技术，引入大数据分析系统，真正实现“能听、会说、能思考、会判断、看得见、认得出”的智能化服务。

　　持续快速发展的南大电子，始终把握行业技术发展潮流，以精益求精的态度赢得客户的信赖，旗下的艾德声机器人（Addasound Robot）广泛应用于银行、证券、保险等金融行业，政府、商超、连锁企业、服务机构等各个领域，帮助客户提高市场竞争能力。

　　南大电子完成全国交通银行智能客服机器人“娇娇”的落地与运维。“娇娇”是国内首个大规模投入到银行业中的实体机器人，更是国内首个全面获准进入金融领域的智慧型服务机器人，其所使用的系统中所搭载的各项交互技术都是来自南大电子的最新的人工智能技术，并且凭借平台强大的多能力融合和大数据处理能力，整合了包括语音识别（ASR）、语音合成（TTS）和自然语言理解（NLU）技术、声纹识别技术、智能图像、人脸识别技术等多项顶尖人工智能技术。

　　服务机器人市场是一个没有“天花板”的市场，预计到2020年，服务机器人年销售收入有望超过300亿元人民币，虽然市场十分可期，但同时也存在许多问题与不足。作为业内的领军企业，南大电子期待的不只是“娇娇”给智慧型服务机器人行业带来的影响和机遇，还精准把握政策与市场的脉搏。依托于自身强大研发实力与企业综合实力，南大电子正着力打造艾德声二代智慧型服务机器人。艾德声二代智慧型服务机器人是南大电子自主研发的产品，集结多项先进人工智能技术和专利于一身，依托于功能强大的智慧型云服务平台，真正做到了自然语言对话和智能视觉交互。

　　中国服务机器人发展机遇有多样化，首先是市场方面，受老龄化等因素影响，存在巨大市场需求，中国已于1999年步入老龄化社会，据预测，至2020年，中国老龄人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%。其次，国家对服务机器人的支持力度非常大。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》将服务机器人作为未来优先发展的前沿技术。可以预见，服务机器人产业的未来市场不可估量。作为行业备受瞩目的明日之星，南大电子认为，注重自身的发展战略，关注共性技术，立足于市场及自身的需求，加强高端产品研发，才能推动企业乃至整个产业的发展。

　　据民政部预计，预计到2050年，我国将有4.8亿人步入老年，占总人口数的35%左右，届时每天将有3万人加入老年人队伍。与日益庞大的老年人口数量形成鲜明对比的是，全国养老机构护理人员数量不足100万。养老护理劳动力缺口巨大，传统的养老模式已无法适应当前的养老服务需求，严重阻碍了养老产业发展。因此，寻求科技手段解决养老产业的多层次需求已成为行业发展必然趋势。其中机器人作为全新智能化终端，有望改变包括养老产业在内的服务业格局，并为快速发展的养老产业注入全新血液，推动养老产业的全新运作模式。

　　养老产业正在成为南大电子智慧型服务机器人的一个重点目标市场。随着人工智能技术的成熟及运动感知技术的普及应用，以南大电子为代表的智慧型服务机器人将通过语音交互功能为老年人提供生活监管、陪伴聊天等日常服务，给老年人带来生理与精神上的双重关怀。

　　儿童机器人进入家庭是大势所趋。据统计，目前中国有56%的空巢家庭，将近7000万的留守儿童。虽然二孩政策放开，独生子女家庭依然庞大。无论是留守儿童还是独生子女，情感的缺失都是其成长的痛点。而智能机器人可以借助网络打破空间的界限，营造一种更有科技感的陪伴体验，一定程度上能弥补孩子孤独成长的遗憾，具有情感替代作用，与此同时也解决了父母工作和家庭教育难以两全的矛盾。因此，儿童教育陪护领域正在成为南大电子智慧型服务机器人的重点目标市场。

　　智能机器人领域的市场竞争与机遇并存，如何适应未来市场竞争的需要，提升企业竞争力，在激烈的市场竞争中生存与发展，成为当前摆在每个企业面前的一个亟待解决的问题。在探索的路上，公司不愿做独行者也不能做独行者，加强行业交流，才能促进共同进步。公司将秉持谦虚务实的态度，提升行业的影响力，为中国未来发展增添一份动力。