借助互联和数字化技术,飞利浦逐步加强在数字和互联健康领域的战略合作和投入,实现自身向数字化公司转型。
2014年9月,飞利浦宣布精准聚焦健康科技和照明两大领域,通过战略性拆分,成立两家独立运营的公司。在健康科技领域,借助互联和数字化技术,飞利浦逐步加强在数字和互联健康领域的战略合作和投入,实现自身向数字化公司转型。本期高端访谈邀请飞利浦全球执委会委员、大中华区首席执行官何国伟先生解读拆分后的飞利浦健康医疗的发展策略及方向。
Q:飞利浦正在转型成为一家健康科技领域的整合解决方案提供商。这一转型从何时开始酝酿?为什么选择这个方向?飞利浦为转型做了哪些准备?
A:飞利浦始终关注与人类健康、幸福相关的事业,并致力于通过创新改善人们的生活,令世界更健康、更可持续地发展。十年来,飞利浦通过一系列的剥离和兼并收购,持续增加健康科技业务组合的比重,并购内容包括从新安怡到人口健康管理软件解决方案供应商——Wellcentive。
与此同时,飞利浦在过去的十年中,也逐步剥离了日益处于产品同质化竞争的业务,如:电视机、影音、电脑周边产品等,令飞利浦的业务组合更加符合公司战略转型的方向。
而健康医疗关护产业化和健康医疗关护个性化是飞利浦看中的市场机会。飞利浦为此进行的转型包括战略和业务组合转型、从医疗系统的痛点和临床需求出发,以客户为中心,从单一的产品向解决方案转型、数字化转型以及组织构架转型。
Q:全面转型之下,飞利浦的内部组织架构是否有相应的调整?
A:飞利浦健康科技合并原来飞利浦“医疗保健”和“优质生活”的业务,充分把握专业医疗保健和消费终端市场的融合趋势,凭借飞利浦在专业医疗领域丰富的临床经验以及在个人健康领域的深刻洞察,致力于在“健康关护全程”有意义的创新。在“健康科技”领域,公司在全球层面目前拥有三大事业群——健康生活、诊断影像和互联医疗及健康信息化。这三大事业群的业务覆盖了整个健康关护全程。
在中国,值得一提的是为了顺应公司从单一产品向整合解决方案的方向转型,我们成立了一个专门的“整合解决方案”部门,致力于整合公司从全球到本地、各业务部门、研发等方方面面的资源,支持销售团队,从挖掘客户的痛点和实际需求出发,与客户共同创新,提供度身定制的涵盖硬件、软件和服务的整体解决方案。
此外,我们还在中国研究院建立一个专业的数字化创新团队,在全球化创新平台和技术的支持下,整合公司跨部门资源,为数字化产品或解决方案进入中国市场提供针对本地化需求的数字化技术支持,加速业务集团的数字化产品和解决方案更快进入中国市场。
Q:在飞利浦转型“健康科技”的过程中,在品牌策略上有哪些举措?如何改变既定的品牌印象?
A:飞利浦品牌形象的改变也伴随着公司战略的转型。飞利浦在全世界都是一个家喻户晓的品牌。从2011~2015年,飞利浦连续五年荣获Superbrands“中国人喜爱的品牌”。我们的品牌定位关键词是“创新”,即:从客户和消费者洞察出发,不断推出有意义的创新,改善人们的生活。
在传统上,消费者更熟悉飞利浦的个人消费电子产品。然而,随着公司“健康科技”的定位明晰,我们正在不断强化飞利浦致力于在“健康关护全程”创新的品牌印象。一方面,我们在业务产品组合中,不断增加与健康相关的比重。例如:健康烹饪、口腔护理、疼痛管理、健康空气和水、眼部护理等,使得我们的业务组合越来越聚焦在健康科技领域。另一方面,飞利浦的品牌推广也依托创新,向“健康”的方向转型。
Q:作为飞利浦大中华区CEO,您对未来业务是怎样规划的?
A:扩大核心业务体量,整合资源,并逐步向“增值型解决方案”转型;积极转型为一家“数字化公司”,践行“互联网+健康医疗”战略;与客户建立顾问式合作关系;在健康关护全程,推动专业医疗服务和消费终端市场的融合;通过与政府、本地创新平台、医院、科研机构、相关上下游企业的合作,在健康科技领域,推动本地生态系统的构建。
文/正月
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