求解微公益

　　事后看，罗尔事件最让人匪夷所思之处可能在于，作为近年来影响最大的公益事件，其对网络募捐并未产生多少影响。

　　轻松筹、蚂蚁金服公益平台等网络募捐平台的数据显示，罗尔事件发生后的两个月内，其用户流量、捐助数据并未受到这一事件的明显影响。

　　在业内人士看来，这并不难理解。事实上，善款主要来自一些形成了长期、多次捐赠习惯的人，他们受外界偶发事件的影响很小。

　　如何扩大这个捐款的主力人群，成为公益界面临的主要课题之一。

　　根据多个网络公益平台的数据，如今各平台捐款主力人群中，“80后”“90后”正在成为主体。这些成长在互联网时代的年轻人，不仅具备了相当的经济实力，更重要的是，其公益理念、公共意识也颇为现代。

　　对于中国慈善事业，这自然是一件好事。网络技术的迅速发展和年轻人的热情参与，使得参与公益事业变得前所未有地容易，网络微公益也迅速成长为中国慈善事业的新力量。

　　但与此同时，这也对尚不成熟的中国慈善事业提出了更高要求。一方面，互联网时代，捐赠关系的建立容易，解除也容易，如果公益慈善组织做得不好，捐赠人随时可以选择“分手”；另一方面，当前的捐款主力人群，其行为习惯、思想观念极为前沿，如何“跟得上”并“抓得住”这一群体，对公益组织无疑是个考验。

　　一个颇为典型的例子是，有专家认为，随着网络微公益渠道的畅通，过往依靠编纂感人故事、诉诸情感的“眼泪筹款”的力量可能越来越弱。取而代之的，公益组织需要更多借鉴其他组织，尤其是商业组织的理念、策略、运营方式，以增强捐助者的参与感、体验感、互动感等，进而在相关人群中形成理念认同，进而建立长期捐赠关系。

　　仅有这些还不足够。近几年，中国慈善事业可谓波澜不断。罗尔事件，对被寄予厚望的网络微公益也提出了考问。这使人们意识到，在技术创新、策略创新、方法创新之外，慈善事业的一些规律性问题，如公开透明问题，始终是绕不过去的坎儿，如何推动慈善组织的科学管理、提升慈善组织的专业水平、完善慈善法律与监管机制，中国的慈善事业还有不短的路要走。

　　文/芦垚

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