把IT基础设施技能外包给云，对于企业或IT专业人士来说一定是最佳选择吗？虽然外包能为企业带来一些好处，但是，很多企业低估了保持内部IT基础设施技能的重要性。为了保持控制力和持续创新，特别是对于大型企业来说，保留某些技能是极为重要的。重点在于，企业应在外包和保留内部IT技能之间保持恰当的平衡。
风险与收益
在过去十年中，企业一直在努力发现最成功的云和托管服务方案，其终极目标是在增值效果最好的领域，例如交付服务或改进应用、业务流程等，配备资源，提高员工技能，而不是把时间全部用于管理现有的IT基础设施。
在此期间，企业本地IT基础设施的工作被越来越多地外包给云。从另一个角度来看，这造成了很多企业在发展过程中很难总结经验教训，并提高自己的能力。就像生活中的很多事情，一开始看上去都非常好。但随着时间的流逝，很多外包工作可能并没有像预期的那样带来更多的价值。云服务商的核心工作应该是让IT基础设施始终保持最佳状态或持续升级。但现实中，云服务商似乎更专注管理客户的预期、变更和合同。
很多企业当初认为，采用云会简化业务，但由于企业内部没有合适的IT人员，企业很难评估自己的投资回报是否恰当。
企业内部非常需要经验丰富的IT专业人士，能够真正了解企业的基础设施，以及云的基本情况。
企业把IT基础设施交付给别人时，企业可能会面临以下风险：损失本地IT技能，全面依赖他人；可能会面临数据主权丧失、数据隐私泄露等诸多问题。
如果企业过于依赖外包IT人员和IT基础设施，如果外包服务合同突然终止该怎么办？外包的云数据中心所在地出现自然灾难又该怎么办？企业领导者必须慎重考虑这些问题。
保持恰当的平衡
聪明的企业会努力地在外包和增强内部IT技能之间保持恰当的平衡。银行就是一个绝佳的例子。银行的业务受到严格的行业监管，规定了什么可以做，什么不可以做。恰当的平衡对于银行来说极为重要。因此，银行通常会在内部保留精通工程和业务的团队，保证他们可以按照自己的需求开发系统、应用和方案，并实现创新。
在企业内部保留关键的IT基础设施技能，是满足企业当前业务需求，同时在公司内外部提供高质量服务的理想途径。
打开创新的大门
如果企业希望继续创造、创新并积累财富，就需要在企业内部发展和保留专家级的IT技能，为企业的业务增长创造适合的生态系统。企业需要拥有强大的IT应用、平台，以及具有丰富的管理基础设施技能和经验的人才。
如果企业内部没有合适的IT专业人士，则不得不购买现成的软硬件，以及服务，并希望以最简单的方式获得。企业通过培养人才，可以让企业更灵活地根据自己的具体情况做出更好的决策。
博科中国系统工程师总监 张宇峰
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