硕果中再出发——访沈阳国际展览中心副总经理丁玲

　　沈阳国际展览中心位于沈阳市苏家屯区会展路9号，坐落于沈阳奥园正对面，室内展览面积10.56万平方米，每年举办多种专业性极强的大型展览活动，汽车展览、工业设备展览、科技展览以及大型洽谈会、咨询会、招聘会等多种商务盛会，具有较高的国际化、智能化水准，是东北地区首家具备高标准、大规模的现代化展馆。新年刚过，沈阳国际展览中心副总经理丁玲接受了本刊记者采访，全面总结过去一年的工作，同时畅谈了新年计划。

　　主动参与一站服务

　　我国会展业历经30余载的发展，国际现代建筑产业博览会”，全年累计展览面积140余万平方米，比上一年增长了20%以上，展览面积、营业收入和利润，均创造了历史新高。

　　据介绍，沈阳国际展览中心的使用已经进入了第7个年头，与去年相比，管理者也更注重提升场馆硬件设施使用功能，尤其针对东北地区气候特点，完善了场馆冬季设备设施保温处理，为冬季承展进一步优化了办展的环境，从而提高了场馆冬季的利用率。

　　谈起沈阳国际展览中心的特色服务，丁玲告诉记者，沈阳国际展览中心对于展会主办方主要采用和推行“一站式”的服务方式，比方说：主动参与到产业规模不断扩大，产业链不断拓宽，带动性逐年增强。时下在沈阳，最火的热点当属沈阳国际展览中心，据相关媒体报道，全国仅有近20个城市可以承办国际型大型展览，而沈阳国际展览中心就是其一。

　　谈起2016年沈阳国际展览中心的工作，丁玲显得颇为自信，她表示2016年对于沈阳国际展览中心来说是硕果颇丰的一年。

　　去年，沈阳国际展览中心先后承接了“第70届中国教育装备展示会”、“第十四届（2016）中国畜牧业博览会”等国家级和本土展会70余项，并成功举办了自办展“2016第四届中国（沈阳）办理审批手续、协调政府职能部门等各环节，确保主办方更为便捷、高效地开展各项工作。同时，在各大展会期间，场馆还专门设置了“展会直通车”，免费接送参展商和观众。此外，针对首次在沈阳国际展览中心办展的三万平方米以下的中小型展会，还出台了《小型展会及新办展会项目扶持办法》，对首次来场馆举办的小型展会给予场租的折扣减免的优惠。

　　增强动力挖掘潜力

　　回顾场馆的建立初衷，“沈阳国际展览中心”是以成为东北地区会展场馆的领跑者为使命，目的是建设一个功能齐全、规模最大、效益叠加、惠及行业的会展商务中心。同时，也肩负着与沈阳城市地位、国家中心城市发展和中国北方会展之都相适应，引领沈阳会展业进一步发展的重任。

　　显然，目前的场馆还在以这个目标为动力努力前行，丁玲坦言，沈阳国际展览中心成立时间不长，与国内成熟的会展场馆相比，自身各种条件对于吸引国内外各类大型品牌展的主办方还略显不足，尤其是软硬件设施等环境方面仍需要不断完善，场馆所提供的“一站式服务”还需要不断优化，以此来达到更高的客户满意度，同时，房产税、土地税减免，自办展会的数量及水平都是场馆目前亟待解决的问题。对国外先进会展城市实地走访，也给丁玲带来了许多启示，她认为国外展览场馆的交通十分方便，尤其是展会期间，火车、地铁、直升机等交通工具都可以直接抵达场馆。展览场馆提供全方位服务，包括会议、办公场所、银行、邮局、商务、餐饮、仓库、休闲、文化等，整体服务体系使展馆成为一座城中之城。

　　显然与会展业发达国家相比，我国展览设施水平差距很大，有的城市展馆过度建设，有的城市场馆设施老化。另外，展馆整体规划落后，遇有大型展览便出现交通堵塞情况，展馆扩建困于缺乏资金，建馆水平不高，配套服务设施也相对落后。这些问题也是制约我国会展业进一步发展的因素。

　　而沈阳国际展览中心起步较晚，现代化的展会服务经验积累仍显不足，在服务水平上虽然通过各种努力取得一定的客户满意度，但离国际化的服务要求还有较大的距离，还有较大的挖掘潜力。

　　线上线下互联互通

　　近两年，为了适应潮流的发展，场馆也尝试着打破传统，积极创新，据丁玲介绍，为顺应互联网时代的发展浪潮，场馆早年提出了打造“永不落幕的展会”这一构想，并提出架构一个线上的会展平台，以实现实体展会和虚拟展会的完美结合。2016年，场馆接入了AP终端设备54个点位，实现了整个场馆WIFI全覆盖，平均每个展馆可保障千人同时在线。此外还架构了虚拟云展平台，实现了与展会的参展商进行线上线下的互联互通，观众由此可以体验“线上展会”。

　　对于已经到来的2017年，场馆也制定出了自己的“小目标”，期盼在做好自身服务的同时能有更多的机会，与国内外知名主办单位进行交流合作，学习先进的办展经验和经营管理理念，不断提升沈阳国际展览中心的知名度和影响力，争取在未来五年内，把沈阳国际展览中心培育成“专业化、现代化、国际化”的综合性会展企业。同时，也希望能够不断扩大自办展项目中国沈阳“现代建博会”的规模，充分利用自身资源优势，加强与行业协会和会展企业合作，打造更多的专业领域会展旗舰品牌。

　　毋庸置疑的是，沈阳国际展览中心的建成促进了沈阳会展产业的均衡发展，也为东北三省的产业发展带来扎实的支撑，有效弥补了东北无大型会展场所的短板，由此带来的国际市场、会展运营经验与沈阳土地、场馆等优势将形成差异互补，使城南在会展、休闲旅游、商务服务等产业发展上有了更大的合作空间，带动附属产业快速发展。同时，一场展会近百万人的参与与关注，也带动会展中心区域的商机与资源整合，未来发展仍有无限潜力。(葛菁)