国人出国旅游，时常引来一些非议，搞出不少场面难堪、面子过不去、情面丢失的事。这“三碗面”没吃好，各地议论纷纷，评价不佳。其实，并不是这些人没文化，也不是这些人不懂自律，最大的欠缺是：没有入乡随俗。
笔者有一朋友，读书优秀，毕业留校任教，直至当教授、当院领导。他家乡的亲人们来城里做生意就住在他这位教授家里，有时来一大群亲戚，小孩上厕所不关门，用了厕所不冲水，开电视机声音很大，在沙发上吃东西……每一次，都把我这位同学搞得比当年高考还辛苦，照顾着这些没有融入生活，没有城市习俗的亲戚。后来，我这位同学学精了，口袋里只装着两份钱，亲人来了，给一份大红包，说是用以租房。乡亲们来了，给小红包，说工作忙，照顾不上，代买点东西送您家里老人、小孩吧。多年如此，总算风平浪静，当然也没什么存款了。教授说，应该，应该，心静了写点稿、编些书去赚钱，不至于像以前，从来没睡一个好觉，没吃一顿好饭，没完整看一次电视，不合算。
以上说的事，到底谁做错了呢？严格说，都没有错。只是习俗、习惯不同，评价标准不同，造成彼此不适。但我们许许多多的人，从来不会想怎么去适应新的环境，适应别人。他们从小的教育是要去改造改变环境，去改造别人。这种观念坚定不移，海枯石烂誓不变。
于是，他们去谈生意、做生意时不知道外国商人不喜欢讨价还价：不知道外商不喜欢耍小聪明：不知道要讲究礼节。他们讨价还价，因为家乡从来如此，他们喜欢耍小聪明，比如一个零件的加工要五道工序，他们说三道就可以啦：他们不讲礼节，抽烟，喝酒，一杯杯红酒倒八喉咙，外国人一个晚上喝的红酒被他几秒钟之内吞光。这些，给外宾留下很不好的形象。大多数的合作项目，是坏在风俗习惯、规矩、做人的细节上。
自己内部谈生意做生意也一样，钱多的压钱少的，后台硬的欺侮没后台的，旁门左道的挤正道的。这类事十分明显，根本不依照规矩，不依习俗习惯，怎能做好生意呢？做生意，谈业务，创业，都要讲究八乡随俗，了解当地的习俗、习惯、规矩，并了解老板、合作者的性格才去谈，才去做，这就叫有备无患，心中有数。跟上海人做生意可以多听，可以说点哲学、艺术：跟广东人做生意可以谈点各地见闻，谈舌尖上的中国，跟东北人做生意可以多说几句豪迈的话，喝点小酒，跟北京人可以谈谈奥巴马、尼克松，谈谈上下五千年。这就是入俗，即适应当地人的文化习惯、文化习俗。你如果和广东人谈哲学、艺术，有一些人可能比较感兴趣，但大多数人会觉得你像一朵云，我像一朵云，越听彼此越远。
入乡随俗不要理解为跳个什么舞，穿什么衣服，吃不吃辣椒，喝不喝啤酒，唱不唱山歌那么简单。这个“俗”包括了时政的倾向、文化的类型、艺术的特色、人情的表现形式、风情的差别、语言的特点等。你掌握得越多，越细致，你就越受欢迎，越受尊重。即便生意不成人情在，日后大把机会。如若不注意，像个座山雕，像个土豪，像个闪闪缩缩的小人，很可能双方拂袖而去，彼此毫无好感。即便做成生意，也是隐藏危机，埋下彼此不信任、不合拍的误会。
改变一个人的习惯、习俗是很难的，领袖人物也如此，他喜欢红烧肉，喜欢辣的菜，喜欢拉京胡，喜欢看金庸的《天龙八部》，你非要改变他，何必呢？可能吗？不可能。领袖人物尚如此，一般人更要讲究，你若注意这些习俗，你的生意会兴隆很多。去外国旅游的国民，如知道当地的风俗、习惯，你怎么会被别人骂昵？你怎么会在公共的地方晾内衣内裤呢？第一印象不好是十分麻烦的，要修正过来有时要花几个月、几年的时间。做生意也一样，第一印象不好，麻烦多多，不信？你可以去问一问孟非爷爷，他开了一间小面店，体会一定深。请记住：习俗之事，民俗之事，博大精深，这些知识不能从书本上得到，非要你读万卷书，行万里路才可体会到。你别以为叫你“行万里路”是叫你练体力，练竞走，而是叫你体察社会，了解社情、民情、人情，这是一个很大的学问。
（马克浩荐自《品格是你最硬的背景》）
朱仲南
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