长安福特“异味门”再掀波澜车主维权艰难

随着我国居民生活水平的不断提升，消费者对汽车的刚性需求保持旺盛，汽车保有量保持迅猛增长趋势。截至2016年底，全国机动车保有量达2.9亿辆，其中汽车1.94亿辆；机动车驾驶人数达3.6亿，同时汽车驾驶人数超过3.1亿，新注册登记的汽车达2752万辆。

然而，汽车数量在不断增多的同时也出现了诸多问题。据消费保给国家工商总局提供的消费舆情数据显示：2017年上半年，汽车行业投诉量已达11768件，其中车内异味的投诉量占749件，而投诉量排名前三的品牌是长安福特、上汽大众和一汽大众，主要涉及车型为：蒙迪欧、斯柯达和奥迪。

为更进一步了解情况，消费保小编近日进入到某全国蒙迪欧异味QQ总群，该QQ群人数已达1205名，大部分群内成员自称是“马桶车”的受害者！事情到底是怎样的呢？我们一起来看看。

廖先生怼4S店：干脆拆成敞篷车

廖先生是长安福特蒙迪欧最早一批的车主，他无奈地告诉小编“真不懂如何开了”。据廖先生所言，车速保持在50km匀速10分钟，在翘起天窗或者开车窗对流时，车内异味就扑鼻而来；同时，汽车行驶后放置一段时间就会有一股酸臭、胶臭混杂的味道。

“我的汽车被他们拆个底朝天都找不到原因，现在拆除了我的止震板，又没有更新材料，噪音很大。”廖先生告诉小编，因为他多次投诉，4S店才主动与他联系，而他曾直接跟厂家说：“干脆拆成敞篷车就不臭了！”

无独有偶，车主裴小姐也遇到了车内异味难闻的情况，裴小姐称曾邀请环保局的工作人员检测，发现车内甲醛超出标准五倍！在尝试了4门加装泡沫海绵及更换了4门水切及密封条、更换空调滤芯、做了臭氧杀菌，甚至更换了脚垫等措施后都无法驱除“马桶味”。

车主苦喊：投诉两三年了，累了

小编在与数十位消费者沟通后发现，其中有部分车友已暂停使用蒙迪欧，还有部分则在继续使用中。据还在使用蒙迪欧的车友反映，他们在开车途中身体会明显感觉有异样，头晕、眼胀、呛鼻等问题常有出现。此外，众多车主表示，购车时间已经两三年，但是4S店仍无法提供解决方案，让他们甚是煎熬。

进入蒙迪欧异味群后，小编发现群内车主多次苦喊：投诉福特两三年了，累了。就此事，小编也联系到了长安福特公司的客服，对方表示他们只对检测结果进行判断，并未正面回答异味问题，随后小编给福特公关部的相关人员发送了邮件，但是直至本文截止发稿都没有收到相关回复。

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