iPhone 8状况频出 苹果售后雪上加霜

近期的新闻头条常被iPhone 8X占据，“14天5起iPhone 8‘爆裂’全球”、“姑娘的iPhone 8才用2天就爆了”……近日，关于苹果的新闻点从发售变成了爆裂。

日前，消费保接到多起与苹果相关的投诉。10月4日，消费保接到杨先生的投诉称：“9月30日，我在苏宁易购线下店购买了一台iPhone 8，消费金额为5888元。我在购机现场第一时间没有发现手机有问题，但回家后却在灯光下发现手机屏幕有细微划痕，我与苏宁易购的老板协商退货，却遭到对方推脱。”

10月10日，家住中山市的郑先生投诉称：“9月18日，我在位于中山市沙溪水牛城对面天虹百货楼下的苹果专卖店购买了一台iPhone7 Plus，购机前与商家说明需要国行苹果iPhone 7 Plus 128G。我当时付了6588元，但却在使用22天后发现手机是港版。我与商家协商时，商家回复称对我所说需要国行版本一事没有印象。”

此外，刘小姐因摔了手机（6s plus）导致外屏显示有问题，于9月26日拿到苹果授权店维修。刘小姐称：“经过维修人员的检测，对方为我换了手机外屏，但是我在当天晚上玩手机的时候，手机出现跳屏、home键失灵、屏幕有印记等情况。第二天我前往该维修店，对方却称我的手机进水了。经协商，对方再次为我维修，但是在修好的当晚手机屏幕又开始变黑了。”

消费保在接到以上投诉后分别联系了投诉商家，但截止本文发稿前尚未收到苏宁方和天虹百货苹果专卖店的回复，对此，小编将继续跟进事情的进展。此外，刘小姐对苹果维修店的投诉已完结，刘小姐表示目前不需要消费保跟进，会向当地工商局投诉反映。