眼球经济的省思

Google的庞大财力和优异搜寻技术马上解决了YouTube 在伺服器上的大量需求、维护与后续海量影片中搜寻技术的精准度，成为一个双赢的购并。早期 YouTube 的网站只能上载 5 分钟的短片； 2010 年，已经开始可以放上超过 30 分钟长的影片了；最近，大陆最火的“中国好声音”决赛影片在 YouTube的时间竟长达 4 小时；宣告“眼球经济”时代的来临。

新媒体的吸睛大法

所谓“眼球经济”也称做“注意力经济”，是伴随着互联网而产生的一个新名词。评判一个网站是否成功？首先看每天能吸引多少人上网浏览这个网站，也就是点击率有多少，有点类似报纸发行量。点击率高了，等于发行量大，这个网站可就值钱了。而“新媒体”是指数字技术在信息传播媒体中的应用所产生的新的传播模式或形态；在美国，通常是指上述的影音网站（ YouTube ）、社交网站（ Facebook 、Twitter ）、搜寻引擎（ Google ）……等；在日、韩， LINE 逐渐成为新媒体的领头羊；在台湾，则以数字内容、数字学习、数字典藏、游戏产业等作为政府称呼新媒体的词汇。

新媒体若再具体细分则为入口网站、搜寻引擎、虚拟社群、 RSS 、电子邮件 即时通讯 对话链、部落格／播客、维客、网络文学、网络动画、网络游戏、电子书、网络杂志／电子杂志、网络广播、网络电视、手机简讯 多媒体简讯、手机报纸／出版、手机电视／广播、数字电视、 IPTV 、行动电视……等可说不胜枚举。由于新媒体仅能代表少数人持续进行操作或炒作，但感觉好像有很多人在谈论某些事情；其实不然，如果失当欠思考，可能导致网络暴力的情况发生，任何言论都必须小心；但新媒体的吸睛大法，任何人也抵挡不了。

2017 年，全球上网人口约 33 亿人、M 2 M （机器对机器的通讯模式）约 175 亿台、一年手机销售量约 15 亿只；全球网民每天使用 3 C 总时数约 8 小时（超过睡眠时间）；全球网民整体上网时间总和的 76 %是在行动装置中进行，电影是行动用户最常收看类型。 62 ％的网民是在车上、桌上、床上同时使用多个荧幕（ 100 寸～ 6 . 5寸的电视、电脑和手机）的多萤人，伤睛、伤情又伤心。智能手机已是现代人日常生活中不可或缺的随身配备，每个人手机平均有 50 个 App ， 但常用的仅有 6 个；有人甚至把手机屏幕的第一页戏称为“全世界最昂贵的房地产”。人们的注意力已经从报纸、电视转移至平板电脑、手机，各种行动装置抢走消费者 48 ％的眼球时间及 41 ％的广告预算；“旧媒体”就算没死也仅剩半条命了； 2016 年行动广告的预算大于电视广告的预算，形成“黄金交叉”。

人人都是自媒体

全球第一的社群网站⸺ Facebook 创立于 2004 年，当初只是想要让哈佛大一学生看看照片彼此认识一下而已，没想到发展至今（ 2017 . 11 . 8 ），全球使用人数竟高达约20 亿人，有人以“穿着 T-shirt 的国王”称呼扎克柏格 ; 全球约有 7 , 000 万家企业在 FB 创立专页，每天约有 10 亿人用手机观看 80 亿次影片、讯息传送约 450 亿则、照片分享 20 亿张……等，可说是一个传播速度极快，影响力极大的媒体。

社群或影音网站初期以文字、图片、照片或短片……等工具发挥单纯的社交功能；一旦允许放上“长片”，甚至可“直播”后，已经把人人都变成“自媒体”，敢言敢秀的人得到彻底的解放；能说善道、才华洋溢的人，可能瞬间吸引成千上万的粉丝，一夜之间，从素人变成“网红”，卖东西可产生“秒杀”现象，因而有广告分润等收入。目前台湾约有 20 万人希望能通过直播成为网红而有较丰富的收入， 20 ％是未满 18 岁（最小 11 岁）的少女，一天花 6 小时挂在网络直播，较有名的直播站有 MEME 、 Up 、17 ……等；较成功的网红有那对夫妻、亚洲统神⸺张嘉航、这群人……等。专家提出“自媒体＝网红＋社群＋直播平台＋电商”作为自媒体的行销公式。

最后一哩或最前一哩？

在 5 G 和工业 4 . 0 时代，产生“数字汇流”的现象；新世代观众已不再按照节目表，乖乖坐在电视机前收看，而是按照自己需要或时间方便才收看；出外用 6 . 5 寸的手机看影音，回家把影音投放在 100 寸的电视上，他们期望能在所有装置上实现跨荧幕的无缝观赏体验；异军突起的 OTT （ Over The Top ）可以在电视、电脑、手机上欣赏，很符合这样的期待且月费又便宜，又能找出最受欢迎的影片类型、演员和导演……等，甚至可以花大钱拍出纸牌屋（ House of Card ）……等剧集；能制作独特内容者得天下，再次印证影响订户流失率和回流率的最大因素是内容而不是价格。 OTT 简直就像在网络上开一家电视台；难怪 Netflix会大胆预测未来 10 ～ 20 年，所有有线电视及付费电视将全面网络化；难怪有人会发出这样的感叹：“很久没看第四台，连电视也很少开了！”；难怪会有家庭停订有线电视，愿意付费看线上影音。

一般机上盒只能看 20 台的无线电视，智能型数字机上盒则可放入 HD 电视节目、多媒体播放、内建卡拉 OK 、游戏、剧院……等功能，甚至考虑到未来的智能家庭生活的需求如遥控门锁、电视、冰箱、冷气……等，把所有的需求都整合在一个单一平台的机上盒上，如OVO 盒、 BANDOTT 盒、小米盒……等，其威力犹如在每个家庭埋下一颗核弹；兵家必争之地将从“笨水管”转移到“聪明盒”；也就是说：“过去讲 Last Mile 到户；现在讲 FirstMile 掌握客户”。

乐观的卖鞋人到非洲看到非洲人惊叹一声：“这里的人都没有穿鞋！太好了！”；乐观的资通讯人看到下列重要数据（还没上网的人口有 39 亿人、没有使用行动服务有 25 亿人、没有宽频网络的家庭有 11 亿户、家庭宽频速率小于 10 Mbps 有 3 亿户）应该大叫：“太好了！还有很大的成长空间！”。 中华电信、富邦集团、鸿海集团不应该把彼此视为假想敌？而应该把矛头指向 FAANG （ Facebook 、Apple 、 Amazon 、 Netflix 、 Google ）。