戴玲：亲爱的“熊孩子”，我懂你的不快乐

　　在戴玲看来，“心理咨询师”就是一个存在于你我身边、普通又温暖的职业，如果说真有什么称得上特别的，或许，就是能穿透胸膛，帮你与心中的自己对话……

　　灾难面前，我必须做点什么

　　整洁舒适的心理咨询室里，戴玲莞尔微笑坐在沙发上。“这就是我平时做咨询的地方，看着就像家里的小客厅。舒适的环境，会缓和咨询者的防御心理。”

　　今年37岁的戴玲是马鞍山人，20年前，受一本心理学小说的影响，戴玲对这门学科产生了兴趣，于是高考填报志愿时，她选择了福建师范大学的应用心理学专业。2002年毕业找工作时，戴玲碰了一鼻子灰。彼时，心理学在马鞍山还只是电视报纸上偶尔提及的陌生名词，想在这里找到一份对口工作，实在太难。

　　为了生存，戴玲在当地一家企业做起了市场营销。虽是“半路出家”，但要强的戴玲还是很快融入到了新行业当中，并凭着出色的工作能力，赢得了领导同事的认可。

　　生活就在平静与安逸中缓缓前行，谁也不会料到，打破这份平静的，竟是一场震惊世界的灾难。2008年5月12日，四川汶川发生了8.0级特大地震。这场灾难不仅造成了巨大的人员伤亡和财产损失，还给众多生还者留下了创伤后应激障碍（简称PTSD）。一时间，来自国内外的心理医生、心理咨询师纷纷赶赴灾区，为受灾群众提供心理建设公益服务。戴玲也第一时间赶到了马鞍山市红十字会，当她满心热忱要求赶赴汶川时，却了解到，为保证专业性，只有拥有心理咨询师从业证的专业人士，才能上“前线”提供帮助。

　　没能去成汶川，让戴玲陷入了深深的遗憾。但也正是这次地震，让戴玲开始重新审视心理咨询这个职业。不同于普通医生救死扶伤效果立竿见影，心理咨询师可谓是救人于无形之中，他们要解开郁结、抚平焦虑、理清现实与想象的乱麻，必要时，还得与萦绕在患者心头的死神谈判……这样一个职业，难道不伟大吗？深思熟虑之后，在阔别心理学7年之久后，戴玲重新出发，在一家心理咨询机构从助理做起，边工作边学习，并取得了国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师资格。

　　搞定“熊孩子”，抓住家庭教育痛点

　　在机构工作5年后，戴玲已能独当一面。与此同时，一个现象引起了她的注意：在前来做心理咨询的对象中，因家庭教育矛盾引发心理问题的，占了很大比重。多年来，她见过因为孩子厌学而抓狂不已的父母，也见过被大人热切期望所灼伤的孩子，甚至很多成年人长久以来的心结，都可以从他们的原生家庭找到症结所在。物质生活越来越丰富的中国家庭，缘何会出现这么多问题？

　　带着这样的思考，2014年，戴玲创办了自己的心理咨询室——正阳心理咨询中心。在这里，她以女性特有的敏锐和耐心帮助咨询对象纾解郁结、打开心门，并在家庭教育领域积累了丰富的实践经验。

　　“那些不被家长理解的‘熊孩子’，内心其实都住着一个孤独寂寞的小人儿。”总结这些年遇到的青少年咨询对象，戴玲感触颇深。

　　14岁的小涛在父母眼里，是个屡教不改的重度网瘾少年。第一次坐在戴玲的对面，小涛的眼睛一分钟都离不开手机。“这是什么游戏，好玩儿吗？”戴玲饶有兴趣地问。“绝地求生。”小涛头也不抬答道。“看着挺好玩，你能教我吗？”小涛抬头疑惑地看着戴玲，不敢相信这个爸妈找来的“说客”，竟会主动要和自己玩游戏。在随后的一个小时里，小涛和戴玲一起组队、捡装备、打对手，共同经历了“生死”，两人的距离一下子拉近了。一局结束后，戴玲缓缓切入正题，“这个游戏果然好玩，但我还是有点不理解，每天不吃不喝不睡觉地玩儿，也会累啊，你就那么喜欢？”这时的小涛终于放下了手机，眼神黯淡了下来。

　　原来，小涛的爸妈平时忙着做生意，从13岁起，他就离家住校。缺少陪伴的小涛性格内向，没有朋友，只能从游戏里寻找自信。穿过小涛的双眼，戴玲看到了一个孤独、无助的男孩。找到了症结所在，戴玲便为小涛制定了一系列改善方案，一边教他培养健康的兴趣爱好，打开心门主动与同学亲近，一边与小涛父母沟通，增加家人陪伴互动的时间。种种努力，让小涛的性格逐渐阳光起来，慢慢摆脱了对游戏的依赖。

　　不忘初心，公益的路我会一直走

　　当年，戴玲正是抱着造福更多人的初心从事的心理咨询。而当正阳的名气渐渐打响之后，戴玲在公益的路上，也越走越远。作为马鞍山市妇联儿童心理专家，她定期去村镇留守儿童安置点，为孩子们上心理健康课。

　　2016年，在一次辅导过程中，戴玲结识了15岁的阿凤。

　　阿凤的妈妈在她10岁那年离家出走，从此杳无音信。爸爸常年在外打工，年幼的阿凤只能与身有残疾的爷爷相依为命。母爱的缺失，家境的贫穷，让这个本应如花般灿烂的女孩陷入深深的忧郁。在戴玲到来之前，她已辍学两个月，整日躲在幽暗的房间悄悄哭泣。

　　“你的孤独和无助，我都能感受和理解，如果你需要倾诉，我愿意一直倾听。”戴玲轻声安慰。沉默的阿凤低垂着脑袋，泪珠顺着脸颊滑落。

　　在为阿凤做了沙盘和房树人测试后，戴玲看到了一个缺少关爱、自卑又敏感的女孩，这让有了女儿的戴玲隐隐心疼。之后的每周，戴玲和她的团队都会雷打不动地赶来为阿凤做心理治疗，不仅为她解开心结，还在生活上给予妈妈般的关爱。和风细雨般的呵护，打开了阿凤的心门，从开始愿意沟通，到主动与大家分享，现在的阿凤不仅恢复了学业，还在学校有了很多好朋友。

　　做了多年心理咨询，戴玲形容自己的职业是“一只脚站在水里，一只脚站在岸上”，既要与当事人产生共情，又不能被当事人影响。“其实心理咨询师算是一个高危职业，当别人一股脑儿把所有负面情绪抛给你时，你要接住，而不是被打倒。”随着对家庭教育的深入探索，正阳心理咨询中心渐渐成为马鞍山相关领域的佼佼者，被授予“马鞍山市妇女儿童维权实训基地”，而戴玲本人，也于2017年获得安徽省“三八红旗手”“全国家庭教育百名公益人物”荣誉称号。

　　而今，戴玲常受邀去企事业单位做心理讲座和团队建设，消防官兵、金融业者、学校老师甚至服刑人员都是她的授课对象。看多了各行各业的压力和不易，她更加懂得陪伴家人的可贵。丈夫李先生特别支持她的工作，尽管两人平时都很忙，但依旧每天与对方聊聊工作和生活琐事。在培养4岁的女儿上，夫妻俩特别有默契，“人家孩子学英语学钢琴，咱家孩子学玩儿。”戴玲笑称，不同于大多数渴望孩子在起跑线就一路领先的家长，自己无论是心态还是行动，都要淡定得多。

　　而今，除了团体讲座、公益活动外，戴玲每周还有近20次一对一咨询，这个工作量绝对称得上“劳模”。但让她深感欣慰的是，近年来，大众对于心理咨询的认知，渐渐冲破了过去“精神有问题才需要”的误区。用她的话说，这个过程，就是帮助对方与内在的自己“握手言和”。

　　文/谢玉婉